美国最佳在线购物推荐（2023年）

答案

建议、员工精选、揭秘等等。让我们来帮助你。
插图：Dana Davis

我们如何找到可靠的零售商并在网上明智购物

想要每天都有很棒的优惠吗？请访问我们的优惠页面，关注我们的Twitter账号@WirecutterDeals，并订阅我们的每日优惠通讯。

想象一下这种情况：在你终于找到了你几个月来一直盯着的背包的惊人优惠之后，包裹送到了你的门口。兴奋不已，你拆开包装，只见饰面看起来不同，接缝处的线头已经开始松开。仔细检查后，你开始怀疑：这到底是我订购的东西吗？你意识到自己被骗了——而你几乎没有任何追索权。

我们绝不希望这种情况发生在你身上，这就是为什么我们只发布来自我们愿意向朋友推荐（或自己使用）的卖家的优惠。这是Wirecutter Deals团队在寻找折扣时遵循的最重要的规则，而在供应短缺或其他压力导致紧迫感的情况下，这一点变得更加重要。在Prime Day和黑色星期五等折扣节日期间，这一点尤其关键：当一切都看起来像是一次大捡漏时，很容易被冲昏头脑，犯下错误。无论是在我们的Wirecutter Deals页面上发布，还是在我们的每日优惠通讯中发布，或者在像网络星期一或劳动节销售活动期间发布，我们都会进行深入研究。以下是我们关注的事项，也是你可以关注的事项。

这个卖家可靠吗？

我们全年都会审查卖家，但在主要折扣节日期间，我们会看到更多来自各种各样的零售商和第三方卖家（在像亚马逊或eBay这样的大型网站下销售）的折扣，比一年中的任何其他时候都要多。事实上，在物资短缺或供应链问题存在的情况下，亚马逊更加依赖第三方卖家。

有更多选择可用，这就更需要仔细检查每个零售商。在亚马逊和沃尔玛等网站上的小店可能有不同的退货政策或更慢的送货时间，与它们的主站相比。这就是为什么当我们寻找折扣时，我们不一定选择大型在线商店而不是小型零售商的原因之一。以下是Wirecutter Deals团队评估潜在零售商的方式：

• 搜索零售商的评价： 进行一个简单的谷歌搜索（商家名称加上“顾客评价”）通常足以找到任何零售商的广泛评价。对个别评价持保留态度；相反，寻找一些红旗，比如重复未能履行订单、提供错误商品、在购买后试图联系顾客以销售变体，或者多次出现差劲客户服务的情况。

• 阅读政策： 浏览网站（通常可以在主页的最底部找到客户服务信息），如果适用，阅读个别卖家的政策（在产品列表中点击卖家名称），包括关于运输、退货和保修信息。对于较新和较昂贵的物品，我们更喜欢一年的制造商保修期。对于翻新品，如果物品便宜且耐用，我们更喜欢30天的保修期，对于像相机或电视这样昂贵或复杂的电子产品，我们更喜欢60天或更长的保修期。此外，我们还检查是否有公平的退货政策。

• 挖掘数字钱包服务： 当我们结账时，我们寻找主要的数字钱包服务，比如PayPal或Amazon Pay。 他们的存在并不一定是良好客户服务或政策的指标，但从我们的经验来看，我们可以说，当卖家是PayPal验证时，这是一个可靠的合法卖家的指标，这要求卖家向PayPal提供额外的身份信息。此外，这两种数字钱包服务都创建了一种中间支付方式，可以保护您的实际信用卡或银行账户信息不被零售商或卖家查看。如果您的购买不按计划进行，您可以通过PayPal或亚马逊支付而不是与零售商争议不需要的费用。

• **重新检查和重复：**我们定期重新检查我们已经审核过的零售商的政策，原因很简单---它们可能会（而且通常会）改变。最常见的变化是退货期限的缩短或甚至消失。

对于高价商品要格外小心

大额购买不应该有大风险，所以当我们评估昂贵商品的交易时，我们会费心去确定销售该商品的商店是否是授权经销商（通常由标有相应标志的商店表示，但可在制造商网站)上验证）。如果您从未经授权的卖家购买，一些制造商即使有购买凭证也不会承认保修，如果您的商品出了问题。

安全购买第三方卖家的商品

当您在亚马逊或沃尔玛等大型零售商的购物车中结账时，您可能会认为您一直想买的商品是由该零售商发货和销售的。但情况并非总是如此。

• • **注意第三方卖家：**如果您与一个更大的商店内的商店打交道，即第三方卖家，情况可能会变得复杂。托管第三方卖家的大型零售商网站包括亚马逊、eBay、Newegg和沃尔玛。第三方卖家并不难发现：请关注“由...销售”这样的语言，通常可以在价格列表附近找到。最近的报告详细描述了亚马逊上的热门第三方卖家品牌如何经常被购买或“翻转”，增加了另一层复杂性。最终，这些在一个更大的第三方公司伞下存在的小而成功的卖家可能会为顾客创造更加稳定的体验，但只有时间能证明。
    • 对于亚马逊，我们更喜欢来自第三方卖家的商品至少由亚马逊履行（处理和发货），因为这会增加安心感---但我们无论如何都会研究卖家，以确保卖家没有不良行为（下面将详细介绍此主题）。
    • eBay完全由质量不同的第三方卖家组成，近年来在增加更多买家保护方面做得不错，但我们仍然建议进行卖家调查。如果第三方卖家声称是制造商的授权经销商，并且您有任何疑问，请通过与制造商核实来验证该声明。
  • **对评论持怀疑态度：**虽然第三方卖家基本上都是合法的（它们通常是没有自己的电子商务基础设施的较小商店，尽管如我们所提到的，这些小商店可能是更大的企业集团的一部分），但某些不良分子通过销售假货或承诺免费赠品来谋生，以诱使人们为不值得的物品提供五星级评论。由有机、经过验证的购买者撰写的评论是您的第一道防线。大多数平台都为卖家列出了满意度评级---通常，98%或更高表示是一个安全的选择。
  • **阅读物流和退货政策：**进一步复杂化的是，第三方商店有时可能有自己不同于总部零售商的物流和退货政策。始终点击查看零售商的资料并双重检查。如果您找不到具体的条款或有关商店遵守总部网站政策的通知，请谨慎对待。 如果您购买了商品并发生了问题，您可以通过给雨伞零售商写信来抗议不公平的政策。您还可以检查您的付款方式是否能保护您免受有害的零售商行为的侵害，例如PayPal的买家保护或您的信用卡，但最好的办法是在第一时间避免这种情况的发生。

关于假冒商品的说明

Wirecutter的Ganda Suthivarakom在2020年对亚马逊上的假冒商品进行了广泛报道。电子商务网站提供假冒或其他不满意（甚至不安全）的产品的问题仍在持续存在，Wirecutter正在努力为您提供可行的建议，并揭示有关网购和假冒商品的谬论。《华尔街日报》（需订阅）和《纽约时报》也曾强调过亚马逊的假冒产品和内容问题。越来越多的证据更加说明第三方卖家似乎是销售假冒产品的主要罪魁祸首。

我们倾向于发布由亚马逊这个在线零售巨头自己销售和发货的优惠信息，并且对通过第三方卖家销售的产品的优惠信息，我们特别仔细地检查评论和政策。尽管联邦官员（需订阅）和亚马逊自身对遏制假冒产品的潮流表示关注，但我们将继续对我们发布的优惠信息进行彻底研究，以确保我们尽到自己的责任。

审查零售商是一项相当费力的工作，大多数人没有时间或意愿去做这件事，这就是为什么我们为您做这件事。祝您购物愉快！

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