美国推荐的简易在线安全措施:如果你认为自己被黑客攻击了(2023年)

插图:拼图游戏中的一块拼图上写着“如果你被黑客攻击了该怎么办”。插图:Dana Davis
这只是一系列帮助任何人提高在线安全性的步骤之一。有关更多信息,请参阅我们完整的简单在线安全系列。

如果你认为有人已经获取了你的计算机、手机、在线账户或其他个人信息,你应该尽力锁定其他你能够锁定的一切。但是必要的应对措施取决于发生了什么。我们列出了几种不同的情况供考虑。

需要了解的内容

常见的数据泄露和黑客攻击

  • 如果你收到了一封数据泄露通知邮件: 在任何数据泄露通知中,都会列出盗贼访问的数据类型,但通常很难理解你应该如何应对。通常最好至少更改你的密码(如果你在其他地方使用了该密码,你也应该在那里更改密码);之后,如果该服务提供了双重身份验证,考虑设置双重身份验证。如果泄露危及了更多的个人详细信息,如信用卡号码、地址或社会安全号码,请确保采取措施来最小化身份盗窃
  • 在可能的情况下检查你的账户活动: 许多在线账户,特别是电子邮件或社交网络等服务,允许你查看登录历史,或者提供撤销对任何不是当前登录设备的访问权限的功能。Motherboard有一个指南,介绍了如何访问一些最受欢迎服务的这些功能。还可以考虑打开登录提醒功能,在支持此功能的网站上,如Facebook,每当有人登录你的账户时会收到通知。
  • 重新控制你的账户: 如果有人盗取了你的账户,你需要联系该公司以恢复访问权限。大多数大公司都提供工具来帮助你恢复对账户的控制,如果你失去了访问权限,但要准备好这个过程可能需要很长时间:
  • 如果你认为你的计算机上有恶意软件或间谍软件: 如果你的计算机显示出某种“病毒”的迹象,你下一步的行动取决于你想要达到的技术程度。How-To Geek有关于从Windows 10计算机删除恶意软件的各种步骤的指南,或者从Mac上删除恶意软件的指南。如果你对这些工具不熟悉,考虑进行恢复出厂设置(Windows指南Mac指南)),这会删除所有内容,所以只有在你有良好的数据备份时才这样做。
  • 如果你认为有人入侵了你的手机: Android手机和iPhone都会显示出一些被入侵的明显迹象。通常你会看到数据使用量增加、电池寿命减少和其他奇怪的行为。在大多数情况下,删除这种类型的软件的最简单方法是进行恢复出厂设置(Android指南iPhone指南))。 如果你认为你的合作伙伴或认识的人在监视你的设备

在这种情况下采取任何行动之前,重要的是要知道施虐者可能会看到你添加的安全措施并做出反应。在采取任何技术行动之前,请与当地的家庭暴力咨询师联系。咨询师还将帮助您复制设备上可能需要作为证据的任何内容。我们在下面提供了进一步阅读的链接,或者您可以拨打国家家庭暴力热线800-799-7233。作为预防措施,您应该使用与您认为施虐者可以接触的手机不同的电话线拨打。

家庭暴力资源

如果你认为合作伙伴通过你的设备监视你,我们有一个指南告诉你应该采取哪些步骤来保护你的笔记本电脑和智能手机。其中许多步骤,如设置密码管理器、启用双重身份验证以及审查各种帐户的隐私设置,特别是您的苹果或谷歌帐户,已经在本安全系列中描述过。请特别注意社交媒体应用程序中的共享设置以及可能透露有关您的特定信息的其他帐户,例如您的日历或导航工具。

跟踪软件是一种非法软件,可以让施虐者完全访问您的手机或计算机,这种情况可能需要更多的技术知识来处理。在安卓手机上,您可以使用默认启用的Google Play Protect运行安全检查,但如果该功能关闭,可能是受到威胁的迹象。在iPhone上,Trail of Bits iVerify应用(3美元)可以扫描您的设备是否越狱,并提供保护iPhone的指南。在台式电脑上,一些杀毒软件可以检测到跟踪软件;请访问反跟踪软件联盟网站以获取更多详细信息

如果你在网上受到骚扰

在线骚扰可以采取多种形式。可能包括滥用的私人消息、公开消息、垃圾消息,或者更糟糕的是,doxxing,即骚扰者获取您的家庭地址或个人电话号码,然后在公开可见的地方发布这些信息。 如果您已经遭受骚扰,我们建议您使用以下详细和周到的资源来寻求帮助。

处理网络骚扰的帮助资源

  • 网络公民权利倡议是一个组织,为非自愿色情(也称为"复仇色情")受害者提供危机热线以及免费律师。
  • 游戏和在线骚扰热线是一个为视频游戏玩家、开发者和主播提供的热线。
  • HeartMob提供帮助资源和社区支持。
  • 危机短信热线不专门针对网络骚扰,但它可以让您与危机顾问联系,寻求帮助。

保护自己或他人的信息来源

  • Pen America的在线骚扰领域手册提供了许多类型的在线虐待资源和指南。
  • Take Back the Tech的Hey Friend指南详细介绍了帮助被骚扰的朋友的步骤。
  • Zebra Crossing关于在线骚扰和揭露个人信息的部分(🔗46)提供了处理骚扰者的几个提示,并提供了一些工具的链接,可以自动完成某些任务,例如在Twitter上屏蔽恶意评论者。
  • Kat Fukui的指南处理在线骚扰时更加个人化,并提供可行的建议。

如果您担心在某个场合可能遭受骚扰,或者在问题出现之前锁定您的信息,以下是任何人都可以采取的一些步骤来帮助减少问题:

  • 使用强大且独特的密码,并启用双重身份验证: 保护您的账户是处理骚扰的关键步骤,因为您不希望除了您自己之外的任何人能够进入您的账户。强大的密码双重身份验证提供了可靠的保护层,如果您面临高风险的骚扰,我们强烈建议使用物理安全密钥作为您的多重身份验证选择。

  • 从“人员搜索”网站中删除自己的信息: 如果您曾经在网上搜索过自己的姓名,您就会知道其中一些结果会透露很多关于您的信息,包括电话号码、家庭成员姓名、电子邮件地址等。您可以从这些服务中删除自己的信息,但这需要很多工作(或者愿意向某些服务支付年费,让他们为您处理此事,例如DeleteMeKanary))。记者Yael Grauer的大数据经纪人退出列表中提供了许多在线发布电话号码和地址的数据经纪人的退出表单链接。纽约时报的如何揭露自己的信息指南提供了更详细的步骤,如果需要帮助,可以参考该指南。

  • 谨慎分享社交媒体上的信息: 社交媒体帖子可能包含各种关于您居住地、您在旅行时的当前位置、您过去与之同住的人等私人信息。谨慎地避免无意中透露这些类型的细节,并考虑浏览旧帖子,删除可能透露过多信息的内容。社交媒体也往往无意中泄露各种信息,因此花些时间来保护您的账户,包括关于谁可以看到您的帖子或任何个人信息的详细信息。

  • 在可能的情况下考虑使用多个电子邮件地址或电话号码: 我们之前曾经讨论过使用“一次性”电子邮件地址或电话号码来对抗营销和帮助防止数据泄露,但这些工具也可以用于避开在线骚扰。您可以为不同的目的设置不同的电子邮件地址,例如在公共活动中发言时;此外,至少获得一个备用电话号码,以便在不愿提供主要电话号码时使用。 上述提及 {#linked-heading}


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