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问： 我正在寻找有人能够确认我想要购买博世的东西（电磁炉、壁炉、抽油烟机），如果我要重新装修厨房的话。标准是性能和美观，然后是价格（但不要太离谱，想要将这三个保持在5000美元以下）。你们的测试团队有什么想法吗？
答： 虽然我们已经涵盖了电炉和燃气灶，但我们还没有深入研究电磁炉和壁炉，而且我们甚至还没有研究过抽油烟机。但是我了解到博世是全面最可靠的品牌之一，而且该公司在保修期内处理问题相当容易。我得出的结论是，可靠性和客户服务实际上是电器的最重要标准，而博世在这方面表现良好。
根据你选择的系列，博世可能不是在价格方面的绝对最佳选择---例如，500系列与KitchenAid以及一些高端三星和LG型号在“次高级”或“可负担得起的高级”价格范围内竞争（行业内的称呼），而Benchmark系列则与Miele、Dacor和Jenn-Air在高端价格范围内竞争。但是对于总共5000美元，你可能会选择更接近500系列或800系列的产品，所以我会对博世相对于其他品牌感到非常有信心。再次强调，我们没有对这个问题进行过仔细的研究；我只是根据我对其他产品类别和整个行业的了解。
性能对于厨房电器来说并不是非常重要---它们的工作方式都非常相似。除非你是一个高级烘焙师或经营一家餐厅，否则你不会注意到差别，所以你不需要为细小的规格差异而烦恼。也许在选择电磁炉时要注意的一件事是你的烹饪方式是否适合“炉灶”布局。你可能希望优先选择一个适合大型炖锅的巨大元件，或者一个适合酱汁的小型炖煮元件，或者只是像大多数炉灶上一样有五个常规大小的元件。博世似乎在每个价格段都有多个炉灶布局选项，所以你很可能会找到你想要的东西。
我还发现选择正确的零售商可以避免很多麻烦。你希望顺利交付和正确安装，因为这会为你提供一段无故障的服务时间。（很多关于电器的差评都源于运输损坏或安装不良，我正在学习。）而且，以防万一出现问题，好的零售商可以帮助迫使品牌承担缺陷的责任，如果有必要，他们甚至会有自己的服务团队。如果你从大型连锁店购买，零售商通常会告诉你直接联系品牌进行保修索赔；品牌可能会对索赔提出异议，然后将工作交给其服务网络，该网络可能会忙碌、空闲、技术熟练、技术不熟练、礼貌或粗鲁等等。（西尔斯是一家拥有自己服务团队的大型连锁店，但该公司最近直接表示它认为自己很快就无法继续经营下去了，并且过去十年的服务声誉好坏参半，所以也许最好跳过它。）
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