照片插图：Dana Davis
无论人们如何试图控制家中各个进出口的水，没有人能够免受水的灾难性力量的影响。浴缸会溢出。热水器会漏水。雪和雨水...有时会找到一种方式进入。而无论水是如何进入的，所有的水都会对你的家造成危害。
需要了解的事情
- 每个人的家都是不同的，但这里概述的步骤对大多数住宅来说都是一个很好的基准。
- 如果你能够安全地清除水，你应该尽快开始这个过程，以尽量减少损失并防止未来的损害。
- 为了从保险索赔中获得最大的利益，应该拍摄视频，而不仅仅是照片，记录损害和水源。
- 含有生活污水的积水通常最好由专业人员处理。同样适用于洪水。
我们与洪水修复领域的一系列专家进行了交谈，收集了我们在自己的洪水经历之后希望了解的信息。通过以下建议，我们可以帮助您最大限度地减少损害。我们还提供了准备步骤和基本信息，任何拥有、租用或通常居住在建筑物内的人都应该了解这些信息，以防万一。
研究
为什么你应该相信我们
在本指南中，我采访了洪水修复领域的几位专家，包括曾为IICRC编写标准的Darren Hudema，IICRC是与ANSI相关的检验、清洁和修复认证机构，他目前是IICRC的认可讲师和培训技术服务主任，也是PuroClean的财产紧急服务特许经营机构的负责人。Hudema定期通过洪水测试房屋（视频）来教授技术人员修复技术和应用结构干燥等课程。我还与新泽西州的消防员Nelson Rivera、BluSky Restoration Contractors（前身为J.C. Restoration，一家二代家族经营的修复企业）的高级修复经理Pete Marrero以及拥有20年经验的承包商Justin Bowe进行了交谈，Justin Bowe是Bowe Construction的业主，我过去曾雇佣该公司为我自己的家进行施工工作。
我还从几位Wirecutter的员工那里获得了一些关于水灾损害和洪水修复的见解。其中，高级软件工程师Eric Dulcet非常有帮助，他在我撰写本文时正在清理被洪水淹没的车库（由于大量融雪而导致）。我还采访了总编辑Ben Frumin，他在2021年的一场暴雨后从地下室排出了几英寸的水。编辑Jon Chase和高级编辑Rachel Cericola就可以帮助预防洪水的智能家居设备发表了他们的专业意见。
作为Wirecutter紧急准备指南的编辑，我研究了如何保护房屋免受飓风的影响，以及如何在飓风过后清理，而高级编辑Harry Sawyers则亲自动手进行了一些实地测试，使用湿干吸尘器清理了数百加仑的水。
适用人群
几乎任何住在某种建筑物中的人都应考虑为洪水做好准备。 有很多情况可能导致室内涝水，几乎所有的房主、房东，甚至大多数租户都应该为可能发生洪水的地方制定一般计划，并且如果有任何紧急情况发生，他们应该知道该怎么做。
水灾损害的情况各不相同，但通过我们的研究，我们专注于专家们经常遇到的一种常见洪水情况——未完成或部分完成的地下室积水不超过一英寸，我们找到了许多实用的即时应急措施，您可以将其应用于类似的家庭水灾紧急情况，无论您是自信的DIY爱好者还是新手。这种知识非常重要，因为正如BluSky的Pete Marrero告诉我们的那样，“在水灾发生时，反应时间很重要”。
与我们所有的应急准备指南一样，我们建议您在陷入危机之前吸收这里的信息。处理水灾的最佳方法是提前了解如何处理它。
三种类型的洪水
在洪水修复中，水被分为三类：
- 清水： 这是干净的水，来自爆裂的管道、热水箱的漏水或忘记关闭的浴缸溢出。
- 灰水： 这个类别包括被肥皂或洗涤剂污染的液体，例如淋浴或洗衣机的水。
- 黑水： 这个术语指的是任何被粪便或其他生物危害物污染的水。当涉及到来自下水道的黑水时，我们建议您选择专业人士而不是自己处理。 （只需确保您的专业人员具有许可证、保险，并得到您自己保险公司的批准。）“普通房主没有正确的个人防护装备在那种环境下工作，”PuroClean特许经营店的业主Nelson Rivera说。“处理黑水的程序和策略与处理清水完全不同。”
Pete Marrero表示同意，但他说，少量来自下水道的黑水可能可以自己处理，只要有适当的个人防护装备：橡胶靴、N95口罩、安全护目镜和橡胶手套。确保完全覆盖任何开放性伤口，并彻底清洗自己和黑水接触的任何表面。“如果暴露区域大于3平方英尺，您绝对应该呼叫专业人士，或者至少咨询一下，”他说。但也要理性判断：如果即使是一些小的积水闻起来或看起来特别恶臭，还是保险起见，呼叫专家。
由自然灾害引起的洪水造成的水灾应始终被视为有害的黑水，疾病控制与预防中心建议如果可能的话，要远离它，因为无法知道水被污染了什么。如果您的家中进水，理想情况下您应该等待专业人员。但这并不总是可能的，当我们向专家咨询这种情况时，他们建议按照我们在这里概述的步骤来防止损害和潜在的微生物生长，但要确保您穿戴与污水相同的个人防护装备（如上所述）。
了解您的房屋
了解您的房屋的机械结构非常重要。我们采访的许多专家都提到了他们遇到的许多人对他们房屋的基本内部工作机制都不熟悉。理想情况下，在危机时刻之前，您应该熟悉您家中自来水的关闭位置和断路器面板的位置。
在水灾损害的情况下，您应该知道如何关闭家中的电源，尽管正如Nelson Rivera指出的那样，“通常在出现问题时断路器会跳闸”。 但是如果你必须穿过积水才能到达断路器箱，并且电力仍然通电，请联系专业人士。PuroClean的达伦·胡德马（Darren Hudema）表示：“这就像踩进某种东西，你知道，会改变你的发型一样。”最好还是不要冒险，不要让自己置身于危险之中。
如果你的家使用的是井水，关闭阀通常位于水泵箱上，但对于市政供水，它可以位于任何地方。如果你不知道自己的关闭阀在哪里，并且目前没有处理家中的水灾，那就找出它或请一名管道工来指示你。考虑在管道上做标记或系上一条丝带，这样家中的每个人在紧急情况下都能快速看到提醒。
如果你必须涉水到达关闭阀，注意脚下——过度焦虑和紧迫感可能会导致一些人匆忙行动并受伤。"滑倒摔倒是真实存在的，"里维拉说。在整个清理过程中要时刻注意这种可能性。
由于某种水流进入家中导致地下室受水淹，无论是来自暴雨还是融化的雪，这种情况常常会让新房主措手不及，特别是在他们刚搬进来的头几年。并非所有这种类型的水灾都能由单个房主处理，但通过适当的升级，你可能能够清理甚至预防轻微的偶发事件。你可以找到关于修复策略的完整书籍；Green Building Advisor是一个很好的资源。我们在我们的除湿器指南中探讨了这个话题，This Old House也有一个关于湿地下室解决方案的好指南。
记录损坏情况
一旦你消除了水源，开始记录损坏范围，包括水源，以备提交房主保险索赔。大多数计划应该会覆盖由于破裂的管道等原因造成的损坏，但你能得到的赔偿金额取决于你记录损失的程度，里维拉建议尽可能详细。"进行全面的视频浏览，"他说。"不仅仅是照片。"
由自然灾害引起的洪水损失通常不在标准房主保险范围内。联邦紧急管理局设立了国家洪水保险计划（PDF），任何在23,000个参与NFIP社区之一拥有财产的人都可以购买该保险。尽管NFIP由FEMA管理，但你需要通过普通保险提供商获得保单。一位FEMA发言人通过电子邮件告诉我们，在高风险洪水区域拥有政府支持贷款的住宅和企业是必须购买洪水保险的。但即使你拥有适合的保险来覆盖飓风等环境损失造成的损害，获得赔偿也越来越困难。
在清除水分后，在清洁和干燥过程中继续拍摄大量照片和视频，以备提交保险索赔。如果你拿起一个盒子，湿漉漉的底部导致内容物散落在地板上，拍照。你越详细，越有可能得到赔偿。"只有在你能够提供证明时，保险才会支付，"里维拉说。他建议不要只声称拥有一盒圣诞装饰品，而是在电子表格中逐一列出每个装饰品，并附上盒子内容的照片。"我总是告诉我的客户，在你得到赔偿之前，不要扔掉任何东西。"当然，对于任何发出难闻气味的湿漉漉的地毯，我们可以例外，但前提是你已经拍照了。
清除水分和清洁
一旦你完成了最初的记录，你应该尽快将水从家中排出。有时候可能只需要一把拖把和一个桶，或者你可以发挥创意。 Wirecutter高级软件工程师Eric Dulcet使用铲子将车库里的积水推到车道上，而我的姐姐在暴风雨期间，她的地下室被淹时使用一个长方形的垃圾桶代替桶子来舀水。她告诉我：“将一个平面的一侧靠在地板上，我能够比用圆桶舀更多的水。”
Wirecutter主编Ben Frumin在一场暴风雨后成功排空了他的地下室的雨水，他通过敲开地板上一个生锈的下水道管道，这是一个他的水管工朋友建议他寻找的。并不是所有的房屋都有这样的下水道，他的经历是为什么了解自己的房子很重要的一个很好的例子。
主编Ben Frumin在地下室被淹没之前发现了一个他之前不知道存在的排水管道。照片：Ben Frumin
如果你的地下室没有下水道或者污水泵，而且你看到大片的积水或者地面完全被水覆盖，那么干湿两用吸尘器，也叫作车间吸尘器，是你最好的选择。"那是理想的情况，"Rivera说道。"不幸的是，很多人没有这样的设备。"我们强烈推荐拥有一台干湿两用吸尘器，因为它们对各种杂乱的清理非常方便，我们喜欢Ridgid 12 Gal. NXT Wet Dry Vac HD1200。这些机器不适用于清理深水积聚，比如一英尺高的积水，但在我们的情况下，即一两英寸的积水，Ridgid车间吸尘器效果很好。
我们还测试了适用于Ridgid型号的其他专门用于水清理的附件，并发现其中几个对于吸取和排除大量液体非常重要。
干湿两用吸尘器和附件 {#wet-dry-vac-and-accessories}
12加仑的Ridgid HD1200是Wirecutter高级工作人员Doug Mahoney在他10年的建筑工作生涯中在工地上看到最多的车间吸尘器，也是他个人使用最多的型号。我也有一台，我发现它强大的吸力非常方便，可以用于各种家务，从清洁散热器到清理车库里的锯屑。但我从来没有用它来清理水，所以高级编辑Harry Sawyers测试了Ridgid HD1200和一些专门用于水清理的附件，包括一个更长的软管、一个泡沫过滤器和一个可连接的泵，他用自己制造的灾难来代替我们的被淹地板：他买来的二手直径15英尺的游泳池，在它的排水孔下面的水中积攒了几个星期的树叶。
在最深的地方，游泳池只有大约2英寸的水，但是正如Harry很快发现的那样，"一小部分水在大面积上看起来比实际多得多。"他在进行清理项目时认为长软管和泵都是可选工具，但他发现这两个工具对于任务来说都是必不可少的。我们强烈建议使用泡沫过滤器来保护Ridgid吸尘器的电机免受水中的杂物的损害。同样重要的是，在完成后重新插入原始过滤器。正如Doug所说，"当有人把过滤器拿出来用湿式吸尘器时，然后忘记把它放回去，第二天，有人打算使用吸尘器，结果灰尘四处飞扬，真是噩梦。"
在尝试外部附件之前，Harry只使用了车间吸尘器的原装附件来测试吸水和排空桶子的便利程度。12加仑的Ridgid HD1200变得非常沉重（一加仑水的重量约为8.3磅），当桶子装满水后，边缘会塌陷。如果你使用没有泵的干湿两用吸尘器，可以通过经常清空桶子来减轻负担，而不是等到桶子装满。 Ridgid HD1200配备了一根7英尺长的软管；将其更换为20英尺长的Ridgid Dual-Flex Tug-A-Long软管几乎可以将长度增加三倍。附加的软管的额外长度对于大面积的混乱非常有用，因为Ridgid Quick Connect Pump不能被完全浸入水中，否则会受到损坏。哈里解释说：“你必须能够将吸尘器远离洪水区域，并且仍然能够将长软管放入混乱的地方。”较长的软管还可以帮助您与电源的距离：泵的电源线长达15英尺，制造商建议不要使用延长线。
Dual-Flex Tug-A-Long软管附件长20英尺，而Ridgid吸尘器附带的软管只有7英尺长。照片：哈里·索耶斯
Quick Connect Pump允许您通过附带的软管或附件软管将水注入吸尘器，然后通过标准的花园软管将液体排出到窗户、斜坡池或污水泵等出口。（Home Depot网站上的产品列表包含了这个过程的动画可视化。）哈里的游泳池里充满了杂物，地下室可能也会发生同样的情况。“如果可以的话，你会想先过滤一下，否则将会浪费一些时间来解决湿润表面头部的软管堵塞问题，”哈里建议说，他建议使用游泳池网或备用窗户纱网来撇去水面上的杂物。
用耙子或窗户纱网清除水中的杂物将有助于加快清理速度。照片：哈里·索耶斯
使用吸尘器吸水时，您可能会面临的最大限制是需要有一个专用的、平整的、干燥的位置来放置机器，而在洪水情况下，这样的空间可能经常不可用。
哈里还指出，泵连接器周围的塑料螺纹感觉是除了高质量产品之外最脆弱的部分之一。泵附带的一个单独附件——一个全塑料的关断阀，用于控制泵的排水量——是一个方便的设计，但我们怀疑它的使用寿命不会像吸尘器本身那么长。当您重新安装吸尘器时，需要小心不要将泵撞到任何东西上——墙壁、楼梯扶手或其他地下室物品——否则可能会损坏固定它的塑料螺纹并造成泄漏连接。
只要在连接过程中没有遇到问题，并且为Ridgid HD1200提供了稳定的表面，这款湿/干吸尘器及其配件套装非常适合轻松移动数百加仑的水，哈里发现。“尝试移动几加仑以上的水是非常耗费时间的，而这里节省的努力是巨大的，”他说。而且作为一种机器，Ridgid HD1200具有个性：“就像与一只动物一起工作。你只需将它的吸嘴放在那里，然后让它自己工作。当桶子装满时，吸尘器听起来好像有点喘不过气来。你可以与整个操作形成一个很好的节奏，你基本上只需切换开关和甩动软管，而不需要做太多的工作。”
一旦地下室的水被排出，您可能会发现有很多脏的表面。用漂白剂清洁它们可能是一个诱人的额外步骤，以防止微生物生长，但许多专家认为这是不必要的。“我喜欢用洗洁精和水，”马雷罗说。“这真的是你所需要的。”
干燥空间
微生物生长，包括霉菌，可能在洪水事件发生后的24至72小时之间开始，因此尽早将空间干燥是至关重要的。“你要始终假设存在霉菌生长的可能性，”里维拉说。 始终假设最坏的情况，因为如果你不这样做并忽视它，六个月后你可能会遇到一个巨大的霉菌问题，如果你只是正确地将湿的东西干燥，这个问题本可以避免的。
设置风扇来增加干燥过程感觉很本能，但如果你有除湿机，那是一个更好的选择。风扇会加快蒸发，但正如里维拉指出的那样，这会“增加空气中的相对湿度”。这意味着你最终会有残留的水需要清除。贾斯汀·鲍指出了风扇的另一个缺点：“它们会吹动灰尘。”风扇绝对比没有好，但你最好选择一个好的除湿机。如果风扇是你唯一的选择，确保打开窗户并确认外部空气的湿度不高。
保持你的除湿机和/或风扇开启，直到一切都干燥为止；我们的许多专家建议将这些设备开启72个小时以确保安全。
除湿机
为了帮助除湿地下室的水患，我们推荐使用Hisense DH7019KP1WG。在我们的最佳除湿机指南中，我们特别推荐这款机型用于地下室，因为虽然它的噪音比其他选择要大，但它配备了一个优于我们测试过的其他除湿机的泵，这得益于其柔软（而不是硬）的软管和用户友好的拇指操作软管拆卸机制。如果你有一个斜坡水槽、窗户或任何其他类型的水出口，你就不必担心不断清空这款机型的50品脱桶。此外，它比我们的其他选择更便宜，可以处理大约1,200平方英尺的空间（在我们的测试中，它的性能超过了它自己的1,000平方英尺的评级）。
Hisense除湿机可以干燥1,200平方英尺，并且有一个排水孔，所以你不必不断清空它的50品脱桶。照片：Tim Heffernan
如果你的地下室部分装修，并且水已经接触到任何部分的石膏板，请确保湿气没有渗入内部。里维拉说：“你可以让一块石膏板湿一百次，从来没有被正确干燥，也从来没有发生过霉菌问题。”“你可以让同一块石膏板在不同的条件下湿一次，就会有霉菌问题。”
专业人士会在受影响区域拆下踢脚线，并切割石膏板的部分，然后将风扇和除湿机放在缝隙前面，以干燥内部。如果洪水不严重，马雷罗建议业主们进行一个较小规模的操作。他说：“你用剃刀划分踢脚线，然后用刮刀或抹刀将其拉开。”“你不想对墙壁造成损坏，你想尽量拯救它。一旦踢脚线被拆下，你可以用螺丝刀或锤子的底部在水损处的基线上打小孔。”如果你有电钻，你也可以用它来打小孔，然后你可以将风扇和/或除湿机放在开放空间前面。“空气流动将通过墙体腔体传导，”马雷罗说。“你以后可以修补和粉刷石膏板。”由于你看不到墙内部，最好还是安全起见，在72小时后才重新安装踢脚线，因为你无法感受到墙内部是否干燥。
如果你的地下室的任何部分铺有地毯，我与所有人交谈后都建议将地毯和垫子拿起并扔掉。“地毯和下面的垫子就像一个巨大的海绵，”里维拉说。“对于普通的业主来说，商店的吸尘器无法吸出那么多的水。如果你有灰色的垫子，或者我们称之为马毛垫子，它会发臭。我的意思是第一天。”
以任何方式干燥受潮的物品；总编本·弗鲁明能够将地下室的物品搬到院子里晒干。 每个情况都是不同的，所以我们只能说要运用常识，也许可以把这次水损当作一个机会来清理一些垃圾。
考虑智能升级
以下智能工具可以检测并在某些情况下阻止漏水和破裂的管道，以避免灾难发生。
水漏检测器
保护家庭和财物免受水损的最快、最简便、最经济的方法是安装一个或多个智能水漏检测器。这些手掌大小的传感器形状各异，但工作原理大致相同：将它们放置在可能发生漏水的地方，比如热水器或洗衣机周围。如果发生任何漏水或洪水，水应该接触到传感器，触发它发送通知到您的手机并触发警报。我们与的所有专家都喜欢漏水检测器。里维拉将它们比作烟雾探测器。他说：“你会立即收到警报。”“然后你可以在水流动20分钟、甚至几个小时之前关闭水源。”
智能水漏检测器可以在您放置传感器的表面开始积水时向您发出警报。照片：Michale Murtaugh
在我们的最佳智能水漏检测器指南中，我们推荐D-Link DCH-S1621KT全屋智能Wi-Fi水漏检测器套装，因为它将我们的测试人员看到的最佳漏水传感器功能结合到一个套装中。它包括一个插入式中心（因此只能放置在靠近电源插座的区域），但它还配有一个可拆卸的19英寸水感应电缆和一个38英寸的延长线，以延长电缆的范围。此外，该套装还配有一个火柴盒大小的远程电池供电传感器，可以无线连接到距离中心300英尺的地方。中心可以连接多达16个附加传感器，当它检测到水或失去电源时，反应迅速，并配有一个响亮的警报器（根据我们的测量，94分贝，与割草机的音量相当）。该系统支持Google助手，可以在智能扬声器上宣布活动，还支持Web服务和应用程序IFTTT（如果这样，那么）触发其他智能设备（如智能灯泡）的操作。与其他漏水传感器一样，它也有一些小问题，但它仍然是在家中监测多个位置的最佳选择。
放置位置很重要，因为这些传感器只有在水实际接触到它们时才能工作。因此，将传感器放置在地板上的任何低洼处，可能会积水。请记住，即使漏水检测器完美地完成了工作，它仍然无法做任何超出发送问题通知的事情。您将提前采取行动，但我们的下一个选择将进一步减少损害。
关闭水阀
照片：Moen
如果设备检测到紧急情况，智能水阀将自动为您关闭家中的水源。该设备的水流感应能力会触发电机开关，以物理方式停止家中的主要供水，如果它检测到异常、持续或特别强烈的水流，比如管道爆裂，但也包括水线开始结冰的情况。
这些设备的价格从500美元到700美元不等，需要请水管工安装（根据您家的设置，这个过程可能需要一到两个小时）。然而，许多家庭保险公司提供安装折扣，以及可能的折扣或退款价格，因此有可能收支平衡。Moen Flo和Phyn Plus关闭阀是两种受欢迎的型号。 这些设备依赖先进的人工智能软件来解释家中各种类型的水流，并了解您的用水模式。如果您的Flo或Phyn设备检测到与漏水或管道开始冻结一致的水流或压力变化，它将向您发送智能手机通知，有时还会提供可能的问题原因，例如一直流水的马桶或未关闭的水龙头。根据您的偏好，您可以配置这些设备，在潜在的漏水问题没有迅速解决时完全关闭家中的供水（使用Flo和Phyn，您可以选择退出该设置，或使用应用程序随时打开水源）。
由于这些设备依赖一些猜测，并需要大约一周时间来“学习”您的家庭，它们有时会出错。例如，如果您是家中唯一一个不在家的人，并且未注意到警告，您家的供水可能会关闭，使得正在洗晚上淋浴的人陷入困境。我们还发现，这些设备有时可能过于敏感或不够敏感。例如，某人在非典型时间洗衣服、放水管或洗澡可能会触发一个令人心跳加速的警报，声称房子正在被水淹没。其他时候，一个滴水的水龙头可能会因为水流对传感器来说太微妙而被忽视数天或数周。尽管如此，我们得出结论，房主（更不用说拥有度假屋或出租物业的人）应该考虑这些设备，以防止灾难发生。
保护您的家免受外部侵害
我们在本指南中主要关注家中源自室内的清水损害，但雨水和融雪也有很多途径渗入，正如Wirecutter的Eric Dulcet发现的那样，当他车库外的积雪融化并渗透到墙壁时。由于他的车库与室外的车道齐平，他用铲子将水推出，并且现在正在采取措施确保将来雪堆不会靠近他家的边缘。以下是任何房主应采取的几个步骤，以帮助防止外部水进入。
清理排水沟： 保持排水沟及其下水管畅通无阻。用水管对准它们可以帮助清除堵塞。如果水排放靠近您家的地基，请添加下水管延伸装置（💲32）。
修剪灌木和树木： 将绿色植物修剪远离您家的侧面。将树枝剪掉至少5到10英尺远离墙壁和屋顶，以防止暴风雨期间对房屋造成损坏。
修整地基： 土壤应从您家的侧面向下倾斜，使水远离它并且不积聚。This Old House有一个很好的教程视频（💲33），展示了如何在基础周围创建一个坡度的方法，如果您的家建在山上，这种方法尤其有帮助。但是，根据您所在的国家和您拥有的房屋类型，您可能有更好的适应您情况的选择。我们最好的建议是在网上搜索特定于您情况的教程，或者致电专业人士。
本文由Harry Sawyers编辑。
原创文章，作者：纽约时报精选，如若转载，请注明出处：https://pingcer.com/nytimes/how-to-clean-a-flooded-basement/