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灰色市场交易: 关于神秘折扣的真相

如果你像我们的交易团队一样见过很多交易，你可能对那些经常在Groupon和eBay上出现的看似太好以至于难以置信的特价产品很熟悉。尽管这些产品被标记为“新品”，价格却远低于市场价。很多读者问我们为什么不发布这些特价产品。简单来说，其中有一个陷阱：如果它不是来自一个被认可的卖家并且没有制造商的保修，那么它很可能是“灰色市场”的产品，也就是说它是在未经授权的渠道外销售的。

通常情况下，灰色市场产品原本是为海外销售而设计的，但是却未经原始制造商的同意被进口到美国。卖家这样做是为了绕过制造商为不同市场设定的最低价格---例如，美国的零售商可能不被允许以低于799美元的价格销售某个镜头，而位于马来西亚的零售商可能被允许以等值599美元的价格销售。灰色市场的进口商将这些价格差异视为赚钱的机会，将价格更低的国际版本产品重新销售到国内市场。

虽然灰色市场产品在包装盒中的使用和感觉上会像新产品一样（因为它们通常就是新产品），但如果出现任何问题，这些“特价”可能会带来更多麻烦。

相机设备常常被标记为灰色市场的降价产品。Wirecutter的图像编辑Tim Barribeau解释说：“相机公司在处理灰色市场进口产品方面可能会非常挑剔。大部分公司不会承认国外的保修，更糟糕的是，我听说过有些公司甚至完全拒绝修理在其他地方购买的相机。尤其是尼康在处理国外产品方面有着糟糕的声誉，所以你可能不仅仅是买到了一个坏了无法退货的东西，还有可能是一个小问题无法修复的东西。更糟糕的是，如果包装不正确，相机设备在运输过程中可能会被撞击使其失调并变得无法使用。最好还是通过正规渠道购买，即使这意味着要付更多的钱。”

尽管购买灰色市场产品不违法---它们是合法的产品---但它们可能与美国销售的产品有所不同。它们可能具有不同的功能或控制方式，其文档和设备菜单可能是不同的语言，或者它们可能是以不同的方式制造的，使用不同的材料。这就是为什么这些产品不受美国保修或制造商支持的保护。

由于我们只测试美国型号的产品，我们无法确定国际版本是否能像国内版本一样正常工作，如果出现问题，你可能无法向制造商寻求帮助。我们认为保修非常重要。如果你购买的是一个预计能使用几年的物品---尤其是你无法轻易替换的物品---缺乏制造商保修可能会带来太大的风险。我们对灰色市场产品的看法不仅仅是针对这类产品，而是对所有产品的立场。

如何识别灰色市场产品

那么，如何判断一项交易是否是灰色市场产品呢？最简单的方法是仔细看卖家及其信息。如果该卖家的商品价格始终低于其他零售商销售的美国型号商品价格，那么这个“特价”很可能是灰色市场产品。 正如我们之前提到的，灰色市场商品的价格几乎总是比国内市场版本的价格要低一些，原因包括海外的较低价格、汇率以及避开传统的分销和零售渠道。例如，eBay卖家photovideo4less以800美元的价格销售尼康D7200全新机型，比美国新机型的价格低了近300美元。

Photovideo4less以比其他零售商低几百美元的价格销售尼康D7200，但请注意该相机没有保修。截图：Adam Burakowski

您还可以尝试调查卖家是否是该产品制造商的授权经销商。有时制造商（如索尼和DJI)）会在其网站上列出授权经销商。

灰色市场商品通常也没有制造商的保修。一般来说，产品可能没有保修是因为几个不同的原因（例如，翻新产品通常没有全面保修），因此没有保修并不意味着该物品来自灰色市场，但它确实表明购买该产品可能并不是一笔没有任何附加条件的交易。有时卖家可能会为产品提供有限保修，但如果卖家本身没有授权销售该产品，那么它可能也无法提供最佳的维修服务。此外，如果没有制造商的保修，授权的维修店和销售商将不会对您的物品进行维修。虽然存在第三方保修服务（例如SquareTrade），但我们听到了关于这些服务是否会履行其对灰色市场商品的保修的不同报告。

如果您已经购买了商品，并且仍然想知道您购买的是否是灰色市场商品，请检查您的产品型号是否与国内型号不同，或者产品的包装和/或说明书是否不是英文的。还要检查随产品附带的任何联系信息；客户支持电话号码或电子邮件地址可能指向国际联系人，他们可能无法帮助您，而制造商的国内客户服务可能也不被允许帮助您。

灰色市场商品的常见来源

一般来说，如果您通过亚马逊等零售商购买（具体来说，是由亚马逊直接销售的商品，即“一方销售”），或者百思买，那么您将没有问题。但是不要以为只因为您从一个知名的在线商店购买，您的订单就是通过正确的渠道进行的。有些零售商对销售灰色市场商品更加公开，而其他一些则试图保持模糊。像B&H和East Coast TVs这样的零售商非常明确地销售灰色市场或“国际”商品，但其他一些零售商（包括eBay、通过亚马逊销售的许多第三方商家和Groupon等交易网站）可能会更加模糊。有时，他们只会排除保修信息，并将商品标记为全新，这在技术上并不算说谎。您可能很难确定对于您的产品是否是这种情况，因为一些零售商还以类似销售灰色市场商品的方式销售国内的开箱或退货商品。因此，我们认为检查一个产品是否来自灰色市场的最佳方法是确定它是否有制造商的保修。

根据我们的经验，与其他类别相比，您更有可能在某些类别中找到灰色市场商品。正如我们上面提到的，我们最常遇到的是灰色市场相机和镜头。国内和国际型号通常没有太大区别，它们的制造和操作通常是相同的，标识也是一样的。 然而，由于市场价格差异很大，购买国际型号的产品可以节省大量费用，但是购买没有保修的产品，如果出现问题，可能会损失数百美元。

[图片说明：灰色市场交易佳能27-70mm镜头（💲8）]
一旦你看到细则，你会意识到这是一个面向国际市场的型号，可能会以一个普通的白盒子发货，并由卖家提供保修，而不是佳能。截图：Adam Burakowski

在寻找交易时，我们经常遇到灰色市场手机。国际型号的价格下降得比国内型号快得多，但它们不一定能在所有相同的3G LTE频段上工作。

尽管存在风险，购买灰色市场产品并不一定是灾难。再次强调，这样做并不违法，而且可以以远低于正常街头价格的价格获得一个正常工作的产品。如果潜在的回报对你来说超过了风险，灰色市场产品可能值得考虑。然而，我们永远不会向读者推荐灰色市场交易，因为我们认为这些交易并不适合大多数人——相机或镜头可能出现太多问题，以至于冒着没有保修保护或客户支持的风险只为省几百美元。