美国最佳翻新产品购买前需要了解的事项（2023年）

照片：Andrew Cunningham
找到一个好的交易比看起来更困难：即使折扣似乎很大，你通常会想知道你找到的东西是否真的是一个绝佳的交易，还是只是一个用过度夸张销售术语包装的次品。翻新设备的价格下降——经过制造商调整后重新销售的轻度使用的技术和电器——只会使问题变得更加复杂。翻新设备几乎总是以大幅折扣出售（而且往往和全新设备一样好用），但是花大量现金购买以前拥有的物品的想法可能会让人感到有些不安。

回避翻新设备的冲动是可以理解的：首先找到这个交易已经很困难了；再加上可能会收到损坏、质量低劣或者其他无法正常使用的翻新设备，这就变得更加令人望而却步了。Wirecutter Deals团队已经为您做了研究，在我们发布交易之前，翻新设备必须符合我们的特定标准：

• 它应该是由制造商直接翻新的。 制造商通常提供最好的退货政策和保修，许多公司在测试和翻新物品时都遵循自己的流程。这意味着如果你正在寻找翻新的Roomba或搅拌机，你最好从iRobot或KitchenAid直接购买。只需记住，许多制造商在eBay、Newegg和亚马逊等第三方销售网站上都有自己的店铺，所以您并不总是需要从制造商的网站购买以获得可靠的翻新设备。我们的一个例外是，偶尔我们会在非制造商翻新的可靠卖家（🔗3）那里找到一个相对便宜的物品的好交易。我们在Best Buy的Geek Squad上运气最好，物品的价格限制在大约100美元左右。然而，它必须同时满足我们的其他标准。（更多细节请参见下文。）
• 它应该有至少90天的保修期。 如果在一个月或两个月后发现有什么不对劲，你将有机会在你的新吸尘器或搅拌机上退款。唯一的例外是，如果物品的价格低于30美元，我们将发布一个保修期较短的翻新选择的交易。
• 退货应该是免费的。 你不应该为了退货而费尽周折，所以我们避免那些收取退货费或者以其他方式使退货过程变得麻烦的公司。

虽然我们在交易页面上发布了很多来自Dyson、iRobot和Eufy的翻新吸尘器的折扣，但这些并不是制造商提供翻新的唯一物品。实际上，很多Wirecutter推荐的物品都可以购买翻新的。我们看到过Garmin的翻新健身追踪器和GPS系统；KitchenAid的翻新搅拌机；Apple、Lenovo和HP的笔记本电脑；以及Anker和Jabra的音频设备。许多小型厨房电器，包括Vitamix搅拌机和Baratza咖啡磨豆机，也可以购买翻新的，同样，许多智能家居设备也可以购买翻新的。

省钱不是购买翻新产品的唯一好处：购买翻新产品可以减少我们的碳足迹和整体环境影响。根据全球电子废物统计合作伙伴关系（由联合国大学、国际电信联盟和国际固体废物协会合作组成），全球在2019年产生了5360万公吨的电子废物，其中只有17.4%被收集和回收。"购买翻新产品可以避免电子废物填埋场，"在线市场Back Market的总经理Serge Verdoux说道。 此外，我们希望翻新市场的增长最终能够减缓制造和购买新设备的速度，以便回收努力最终能够赶上电子废物产生的数量。

如果保修和退货政策可靠，购买翻新产品不应该有任何不同于购买新产品的感觉。我们整理了一些Wirecutter最喜欢的品牌的重要信息，包括一些产品是如何进行修复的，以帮助消除任何悬而未决的担忧。

戴森

当戴森收到需要翻新的物品（来自零售商和顾客）时，会对其进行检查并拆解成子组件。我们与戴森位于美国的可靠性和工程团队的代表进行了交谈，他们表示，如果产品过旧或状况不佳，有些产品会立即被淘汰，而其他产品则会被送到翻新线。然后，每个物品都会进行清洁、测试和检查。会修复轻微的缺陷，并更换必要的零件，包括未通过戴森测试的电池。物品重新组装后，将进行最后的测试和检查。戴森本身通过Dyson Outlet销售其翻新产品，还通过其eBay店铺和沃尔玛等零售商销售；所有翻新产品都配有六个月或一年的保修，具体取决于物品。

iRobot

根据iRobot的网站，每个恢复的机器人吸尘器在打包到新盒子中之前都经过了彻底的检查、严格的测试和清洁。恢复的Roomba通过认证恢复商店销售，还通过iRobot的eBay和Woot店铺销售，它们配有90天的保修（但请注意，如果您的吸尘器在北美以外地区使用，有限保修将无效）。

Eufy

关于Eufy by Anker的翻新过程，在网上没有太多可用的信息，尽管我们联系了该公司，但他们拒绝发表评论，我们也没有听说或看到任何与其翻新产品相关的重大客户服务投诉。Eufy销售的翻新机器人吸尘器享有90天的保修和30天的退货政策，但总体而言，Wirecutter的高级工作人员Liam McCabe指出，由于Eufy机器人不够耐用，您可能会对较短的保修期感到后悔。Liam说：“相当多的吸尘器评论者提到他们在12个月左右的时间里不得不使用保修。”我们仍然建议购买Eufy的翻新产品，如果您想节省一些现金，只要它们来自具有良好退货政策和客户服务的零售商。因此，我们只发布这些翻新产品的优惠信息。

安克

从电缆和充电器到USB集线器和降噪耳机，Wirecutter的许多推荐产品都是由安克（截至发布时有28个）制造的。安克的认证二手产品经过测试和清洁，以确保它们在重新销售之前的工作和外观都像新的一样。安克授权的翻新物品配有90天的保修。

KitchenAid

KitchenAid的认证翻新家电在被KitchenAid直销或通过其授权的第三方店铺重新包装和销售之前，经过了相当严格的过程。每个家电都经过仔细检查、修复和手动测试，小的表面划痕和瑕疵会被修复或减少。所有认证翻新物品都配有六个月的有限保修和免费的30天退货政策，如果物品有缺陷，可以退货。

Vitamix

Wirecutter的高级编辑Marguerite Preston强烈推荐购买经过认证翻新的Vitamix。她说：“Vitamix在耐用性方面有很好的声誉。”Vitamix的翻新产品会经过一个18点检查清单，以确保每个家电都符合公司的高质量标准。 所有经过Vitamix认证的翻新产品都配有五年保修期，可以通过支付额外的75美元将保修期延长至七年。

Baratza

在转售二手研磨机之前，Baratza（我们的顶级和升级咖啡研磨机选择)的制造商）会修复、清洁并更换其翻新设备上必要的零件。Baratza的翻新库存非常有限---公司会在设备可用时发布，由于以实惠的价格转售，这些设备销售得很快。"我会相信Baratza的翻新产品，"Marguerite说。"作为一家公司，他们致力于可修复性---这些研磨机很容易自行修复，或者可以寄回进行维修，翻新产品配有一年保修期。"

Apple

Apple认证翻新产品经过严格的流程，以确保它们都达到与新的Apple设备相同的功能标准。根据Apple网站的说法，翻新的Apple iOS设备配备了新的电池和外壳，并且任何不工作的内部零件都会被更换。大多数Apple翻新产品配有有限的一年保修期和最多90天的免费技术支持。

HP

在浏览HP的网站时，您可能会在某些地方看到称为"翻新"的物品，在其他地方看到称为"认证翻新"的物品---根据HP的说法，这两者之间没有区别，这些术语可以互换使用。HP的翻新产品经过全面测试、清洁和恢复到原始状态。该公司的工程师还会在物品重新销售之前验证操作系统和固件，通过HP商务出口或HP的第三方网站商店销售。所有HP的翻新产品都享有一年有限保修期和10天退货政策的保护。

Dell

Dell的翻新过程包括细致的检查、测试和修复。而且，根据该公司的说法，不工作的组件会"经过电机机械修复"，以达到Dell的标准。每台翻新机器还会进行完整的数据擦除。在翻新后不符合这些标准的使用过的计算机将被回收利用。Dell的100天有限保修涵盖材料和工艺上的缺陷。

Garmin

Garmin将其翻新产品称为全新翻新设备。Garmin表示，这些物品"经过广泛测试，以使设备达到与其作为新品时相同的规格"。它们配有一年制造商保修。

Jabra

Wirecutter的有线和无线耳机推荐中有很多是由Jabra制造的，包括我们对最佳无线耳机和最佳运动耳机的选择。Jabra的认证翻新产品经过检查、清洁和修复，以满足公司的规格要求。虽然功能完好，Jabra的翻新产品可能会有轻微的外观瑕疵。这些翻新产品可以通过Jabra的官方网站或Newegg等第三方平台销售，并且还附带180天保修。

Best Buy Geek Squad

虽然我们通常不建议从非制造商购买翻新产品，但我们对由Best Buy Geek Squad重新调整的廉价物品做出了例外。根据Best Buy的代表所说，所有经过Geek Squad认证的翻新物品都经过相同的详细产品测试、消毒和外观评级过程。如果物品有太多的外观损坏或无法按照Geek Squad的标准进行修复，Best Buy将不会进行翻新。大多数认证翻新产品配有90天保修，并且根据物品的具体情况提供延长保修服务。