美国最佳洗衣机及其配套烘干机推荐(2023年)

一张带有洗衣粉瓶的LG洗衣机的照片。照片:迈克尔·默塔夫
在洗净价值数百美元的染有猪血和来源不明的身体油渍的织物、参观一些洗衣机品牌的质量测试实验室(以及一个工厂)、调查家电可靠性的糟糕状况并试图揭开一些关于洗衣的城市传说之后,我们找到了一些适合不同预算和洗衣方式的优秀洗衣机(以及最佳的烘干机)。在我们的榜单首位:LG WM4000H 前装式洗衣机。

我们的测试方法


  • 我们使用行业标准的污渍条来评估每台洗衣机在正常循环中去除污渍的效果。
  • 我们使用行业标准的织物样本来运行测试负载,以展示洗衣机对织物的温和程度。
  • 我们设置洗衣机排水到垃圾桶中,以便比较水的使用量并测量不同循环中的水温。
  • 我们连接了Wi-Fi功能的型号,以查看它们的应用程序使用是否直观,并评估通知和远程操作的帮助程度。

我们的选择:LG WM4000H

LG WM4000H

这款前装式洗衣机比我们测试过的几乎任何其他洗衣机更快、更温和,且更擅长去除各种类型的污渍,而且在多个专家来源中,它的可靠性口碑也很好。

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LG WM4000H 是一款出色的清洁机。它是我们测试过的最好的洗衣机之一,能够有效去除各种类型的污渍,同时对织物的处理也比大多数型号更温和。WM4000H比典型的高效洗衣机洗涤速度更快,拥有更多种类的洗涤设置,包括松弛污渍的预洗选项、超高温度和额外的漂洗。像大多数前装式洗衣机一样,WM4000H容量很大,运行时噪音较低,并且在用水和能源方面非常高效。它甚至还有一个独特的门固定功能,可以帮助防止可怕的霉味。我们发现Wi-Fi连接的功能非常有用,包括洗衣结束的通知、维护提醒、远程启动和额外可下载的洗涤程序;LG ThinQ应用程序也比我们其他选择的应用程序更直观和功能齐全。可靠性很难预测,但近年来,根据多个来源的数据,LG的前装式洗衣机在主流洗衣机中的维修率是最低的(尽管它们的寿命仍然不如你父母的旧Maytag洗衣机长)。与我们测试的其他烘干机相比,配套的LG DLEX4000烘干机烘干速度更快。

LG洗衣机和烘干机的主要缺点是在昏暗的灯光下难以使用控制面板,而且LG的客户服务很差,所以在极少数需要保修维修的情况下,可能会很麻烦。

WM4000H和它的配套烘干机(可用电动燃气))可以堆叠 - 实际上,你可以将任何27英寸的LG烘干机,无论是新的还是旧的,叠放在WM4000H上。LG还推出了类似的洗衣机WM3600H,它省略了一些有用的功能,但价格更低。

亚军:GE GFW650

GE GFW650

GE的GFW650在清洁衣物方面表现出色,并且比我们测试过的任何洗衣机更擅长减少霉菌问题。但与我们的LG选择相比,它洗衣速度较慢,可能也不太可靠。

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GE GFW650在我们的测试中的清洁效果与LG WM4000H相当,并且对织物也同样温和。 它还比我们测试过的任何其他洗衣机更能减少潮湿和霉菌问题:密封圈、洗涤剂托盘和排水管都采用了抗菌材料Microban,洗衣机还有一个通风选项,可以在洗涤结束后关闭门,运行一段时间以干燥滚筒。GFW650不是我们的首选,因为在我们的测试中,它的正常洗涤模式比WM4000H多花了大约20分钟的时间,此外,我们发现LG的全尺寸洗衣机在可靠性方面比GE的更高。与WM4000H一样,GFW650有多种洗涤程序,以及预浸泡和超高温水的选项。如果您选择将洗衣机和烘干机连接到Wi-Fi,并成功连接,GE的SmartHQ应用程序提供了与LG的ThinQ相同的功能,包括循环结束通知、可下载的洗涤程序和远程启动,尽管LG的应用程序在提供性能报告和诊断方面更好。GE GFW650配有内部灯、可逆门和自动分配洗涤剂的选项。

GE GFD65烘干机的性能与LG DLEX4000差不多,但是普通模式下烘干一次需要多花大约10分钟的时间。它有燃气电动版本。

升级选择:Miele WXD160

Miele WXD160

尽管Miele WXD160的洗涤容量只有大多数前置式洗衣机的一半,但您可以预期它的使用寿命至少是它们的两倍。它在去除污渍方面也非常出色。

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现在只有少数几个品牌制造耐用的洗衣机了,其中一些重型机器实际上是自助洗衣店的洗衣机,通常噪音大、对织物有损伤、效率低下,而且清洁效果不佳。Miele WXD160则与这些特点完全相反,而且它的使用寿命可以达到20年。在我们的测试中,它在去除污渍方面的效果与LG WM4000H一样好,但它的使用寿命应该是后者的两倍,并且价格只比后者高几百美元。问题在于它是一台紧凑型洗衣机:它的容量只有典型27英寸型号的一半。在美国的一些地区,很难找到Miele的型号和技术人员。另一个特点是它的配套烘干机,Miele TXD160,是一款无通风热泵型号。因此,TXD160的烘干时间大约是标准通风烘干机的两倍,但它的能源效率更高,而且您可以将其和洗衣机连接到任何标准的120伏电源插座上。

预算选择:Maytag MVWC465HW

Maytag MVWC465HW

如果您需要节省前期费用,这款带有搅拌器的上装式洗衣机是一款性能不错的清洁器,而且默认情况下相当高效,并包含一些受欢迎的功能。不过,从长远来看,它可能会让您花费更多。

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Maytag MVWC465HW洗衣机已被类似型号Maytag MVW4505MW取代,不再生产。MVW4505MW与MVWC465HW基本相同,但容量略大,并增加了两个额外的漂洗循环。Maytag MEDC465HW烘干机也已被类似型号Maytag MED4500MW取代,尺寸与MEDC465HW相同,但包括新功能,如防皱阶段。我们计划尽快测试这两款产品。

如果您不能或不愿意在洗衣机上花太多钱,我们建议考虑从Whirlpool或Maytag购买打折销售的带有搅拌器的上装式洗衣机(它们是基本相同的机器,具有略有不同的功能),价格在600美元左右。我们测试了Maytag MVWC465HW并发现它的清洁效果不错。它相当高效,而且默认的正常模式对衣物不会造成太大损伤。 它还具有一些设置,使其更像传统的上装式洗衣机,这样一些人会更舒适,包括深水洗选项以获得更多水和强力洗涤的Powerwash设置。与之相配的烘干机,Maytag MEDC465HW,在正常模式下烘干我们的测试负载比LG DLEX4000多花了大约15分钟,而且它没有速干选项。但它完成了工作,有些人可能更喜欢它简化的控制和没有花哨功能。

我们无法预测Maytag洗衣机是否特别可靠或持久,这不是过去的Maytag,而且Whirlpool的声誉也不如以前。 (实际上,我们在测试过程中损坏了洗衣机的一个部件,尽管我们没有按照预期使用它。)您可能最终会在水电费和新衣物上花费更多的钱,而不是使用更温和、更高效的机器,如前装式洗衣机。但如果您的首要任务是节省购买费用,我们认为像这样的Maytag产品是您最好的选择。

我们推荐的所有产品 {#everything-we-recommend}

我们的选择:LG WM4000H

LG WM4000H

这款前装式洗衣机比我们测试过的几乎任何其他洗衣机更快、更温和,并且更擅长去除各种类型的污渍,而且在多个专家来源中具有可靠的声誉。

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亚军:GE GFW650

GE GFW650

GE的GFW650在清洁衣物方面做得很好,并且比我们测试过的任何洗衣机更擅长减少霉菌问题。但与我们的LG选择相比,它洗衣服的速度较慢,可能也不太可靠。

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升级选择:Miele WXD160

Miele WXD160

尽管Miele WXD160只能容纳一半的洗衣量,但您可以期望它的使用寿命至少是其他前装式洗衣机的两倍。它还擅长去除污渍。

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预算选择:Maytag MVWC465HW

Maytag MVWC465HW

如果您需要节省前期费用,这款带有搅拌器的上装式洗衣机是一个不错的清洁工具,它默认情况下相当高效,并包含几个受欢迎的功能。但从长远来看,它可能会让您花费更多。

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研究结果


作者Liam McCabe自2011年以来一直报道家用电器,包括在Reviewed工作,并从2015年到2021年参与了Wirecutter指南的编写。
作者Sarah Bogdan为本指南进行了大部分的实际测试,并在我们位于纽约长岛市的办公室测试了31台洗衣机(包括紧凑型组合型以及洗衣中心)和15台烘干机。她之前在Good Housekeeping Institute测试家电和家居用品(包括洗涤剂)的工作经验达三年之久。
Winnie Yang是Wirecutter家电报道的主编。她还撰写和编辑了Wirecutter关于厨房设备和婴儿/育儿用品的指南。
除了在我们的办公室测试洗衣机和烘干机之外,我们还做了以下工作:

  • 我们采访了来自马萨诸塞州密歇根州俄亥俄州宾夕法尼亚州南卡罗来纳州华盛顿州的维修技术人员。他们告诉我们他们最常见的维修工作和一些故障的根本原因。其中一些人推荐了他们认为最可靠、易于修复和易于找到零件的品牌。
  • 我们与几乎所有主要洗衣机品牌的代表进行了交谈:Electrolux、GE、LG、Miele、Samsung、Speed Queen和Whirlpool(也生产Maytag和Amana)。
  • 我们与P&G的代表进行了交谈,P&G是Tide和其他洗涤剂的制造商。他们分享了一些关于洗衣机内部工作机制和化学原理的信息,以及为什么洗衣机的类型会影响清洁效果。
  • 我们阅读了美国主要编辑测试实验室的大部分洗衣机评论,包括ReviewedGood HousekeepingCNET,并与其中一些评论的作者和编辑进行了交谈。我们研究了他们的测试程序,据我们所知,他们都进行了类似的测试,尽管每个实验室对结果的权重不同。
  • 我们参观了LG在伊利诺伊州的研发中心、Electrolux在北卡罗来纳州的研发测试和设计中心,以及Speed Queen在威斯康星州的总部和洗衣机烘干机工厂。这些访问为我们提供了关于每家公司的优先事项的一些线索,以及在如此庞大的规模上设计和建造大型机械的挑战的背景。
  • 我们查看了来自Consumer Reports、波士顿的Yale Appliance blogJ.D. Power 2021美国家电满意度研究的可靠性信息。
  • 对于我们最近一轮测试的10个型号,我们使用一种名为FindOurView的人工智能工具分析了在Home Depot网站上的18,604条用户评论。我们还在AJ Madison、Best Buy、Home Depot、Lowe's和其他主要家电零售商的网站上查阅了数千条其他型号的评论,没有使用人工智能的帮助。 亚马逊不是一个主要的家电零售商,那里发布的整体客户评级并不能准确反映所有者的满意度。这些评论提供了关于近期可靠性问题或缺陷以及与这些机器一起生活的真实困扰的重要见解。

我们阅读了大量来自读者以及其他关心洗衣机的人的电子邮件、评论、留言板帖子和推文。我们根据这种反馈做出了重大的改变。

我们的选择方式

一排排等待测试的洗衣机,以找到最好的洗衣机。
在我们位于纽约长岛城市的办公室里准备测试的洗衣机。照片:迈克尔·默塔夫
我们的重点是找到具有以下最佳综合性能的洗衣机:

  • 面料护理: 一台好的洗衣机应该能够去除污渍和异味,同时最大限度地减少对面料的磨损或损坏。在我们的测试中,我们发现前装式洗衣机几乎总是比顶装式洗衣机更好地完成这个任务(尽管仍有很多顶装式洗衣机表现出色)。其他可以提高清洁性能的功能包括水循环系统(洗衣机将一部分水排出桶外,然后再将其喷射或滴入桶内)、超高温度设置、自动浸泡或预洗选项,以及在较小程度上的加水选项。
  • 可靠性和寿命: 在与普通洗衣机用户、行业内的专家(包括零售商、维修技术人员和品牌代表)交谈,并查看来自Consumer ReportsYale Appliance博客J.D. Power美国家电满意度研究的数据后,我们得出结论,如果一台洗衣机在没有重大维修的情况下能够使用10年,那就算是幸运的了。不幸的是,洗衣机往往会在这之前就出现故障。没有哪个品牌是绝对安全的,尽管有些品牌出现故障的机率较低,并且在解决问题方面做得更好。而且有几家公司(特别是Miele和Speed Queen)生产的洗衣机特别耐用,设计寿命为20年或更长。
  • 便利性和易用性: 有些人喜欢只需按下几个按钮,让洗衣机自动运行,而其他人则希望能够在洗衣机运行时打开盖子或控制用水量。这是个人偏好,我们有适合两种风格的选择。但我们认为大多数人更喜欢较短的洗涤周期、较少的噪音和振动以及最小的维护工作,因此我们更青睐具备这些功能的型号。至于容量,标准的前装式和顶装式洗衣机对大多数人的洗衣需求来说都足够大。对于许多人来说,Wi-Fi连接可能会很有帮助,特别是当它能够在智能手机上提供洗涤结束的通知时。Wi-Fi支持还可以提供诊断、洗涤偏好、能源使用信息以及与语音控制助手和其他智能家居设备的集成。尽管我们开始寻找节水和节能的机器,但效率最终并没有成为我们推荐的主要因素。我们最喜欢的大多数洗衣机实际上都是一些效率最高的型号。不过,仍然有一些耗水量较大的洗衣机,这会增加您的运营成本,尽管具体金额因个人情况而异。您会注意到,我们最喜欢的洗衣机大多是前装式的。这是因为在我们进行的几乎所有测试以及其他出版物的测试中,前装式洗衣机能够去除更多污渍,对面料造成的损坏更小,并且通常比几乎所有顶装式洗衣机使用更少的水和能源。 很多人仍然更喜欢上装式洗衣机,可能是因为他们觉得这种型号更舒适易用,对上装式洗衣机的工作原理更熟悉,需要在一开始省钱(上装式洗衣机的价格可以便宜几百美元),或者对前装式洗衣机有些不喜欢(尽管很多怀疑是基于过时的信息、误解或者谣言)。因此,我们也推荐了一些上装式洗衣机。

大多数品牌,尤其是那些在大型连锁店销售的品牌,如GE、LG、三星和惠而浦/美的,销售十几种或更多不同型号的洗衣机。但实际上,它们只有三到四个基本的“平台”,然后在这些平台上添加不同的功能,并将其作为独立的型号进行市场推广。当你查看其他洗衣机评论时,你会发现大多数在同一平台上的型号表现相似。因此,我们决定公平地测试每个有价值的平台上的一个型号。

我们测试了21种洗衣机型号,代表了洗衣机的各个方面。你可以在本指南的后面阅读更多关于我们如何测试洗衣机的信息。

在上装式洗衣机中,我们测试了Amana NTW4516FW、现已停产的GE GTW720B和GTW465A、LG WT7300C、WT7005C和WT7305C、Maytag MVWC465HW、Maytag Commercial MVWP575GW、Samsung WA50R5400、Speed Queen Classic TC5和Whirlpool WTW5057LW。

一旦我们确定了洗衣机的选择,我们就测试了与之匹配的烘干机,以确认它们的运行是否符合预期。

那么匹配的烘干机呢?

几乎每种洗衣机都有相匹配的烘干机。我们测试了与我们选择的几款洗衣机相匹配的烘干机,并在本指南中注明了我们测试过的其他型号。一些人喜欢购买配套的洗衣机和烘干机,出于审美原因以及确保它们能够堆叠在一起的保证。但是,配对的洗衣机和烘干机并不会因此在一起工作得更好,所以不要感到被迫购买一套。如果你的旧烘干机还能使用,可以继续使用。如果你要购买一套新的洗衣机和烘干机,合理的做法是在洗衣机上花费大部分预算,然后购买一个更便宜的烘干机。即使你需要堆叠你的机器,只要烘干机和洗衣机是同一品牌、宽度和深度相同,通常可以将一个低端烘干机放在一个更好的前装式洗衣机上。

烘干机本身几乎不会影响我们对洗衣机的选择,因为烘干机通常非常相似。波士顿的Yale Appliance的首席执行官史蒂夫·辛科普夫(Steve Sheinkopf)说:“关键在于洗衣机,烘干机几乎就像是附赠品。”根据我们的经验,例如通风烘干机上的蒸汽熨烫循环和节能模式并不实用。唯一的例外是,如果你需要一个无通风烘干机,你可以考虑先选择烘干机,然后再选择匹配的洗衣机,因为根据你的洗衣空间要求,你可能需要在冷凝器和热泵型号之间进行选择。

我们的选择:LG WM4000H

LG WM4000H洗衣机和LG DLEX4000烘干机并排放在洗衣房里的照片。
照片:LG
LG WM4000H是我们最喜欢的洗衣机,因为它能很好地照顾衣物,工作速度快,并且具备处理家庭可能遇到的任何洗衣负荷的正确功能。我们无法对其可靠性或耐用性做出任何保证,但根据我们的研究,LG似乎是售价约1000美元的最坚固的前装式洗衣机。与大多数前装式洗衣机相比,这款型号具有一些使维护更加容易的功能。当然,它也有一些问题:控制面板在黑暗环境或视力较差时很难使用,而且LG的客户服务比大多数公司的客户服务差一些。 但对于我们的钱来说,WM4000H是您可以购买的最全面和有效的洗衣机。在我们的测试中,LG WM4000H是少数几台洗衣机之一,包括GE GFW650、Miele WXD160和(现已停产的)Electrolux EFLS627U,这些洗衣机在我们的污渍测试中始终比其他型号更有效地去除了更多的污渍。温和性更难以衡量,但在我们的磨损和磨损测试中,WM4000H的表现比大多数前装式洗衣机和除了LG WT7305C之外的所有顶装式洗衣机都要好一点。

四个相同的污渍测试条,每个条上有六个测试方块,标有它们所洗的洗衣机型号。

我们的前装式洗衣机选择在我们的污渍测试中始终比其他型号更有效地去除了更多的污渍。LG WM3400CW不是我们的选择,它没有LG WM4000H的TurboWash 360功能,您可以看到该型号的测试条上残留了更多的污渍。照片:Michael Murtaugh

WM4000H上的TurboWash 360功能是我们推荐这款型号而不是更便宜的LG洗衣机的主要原因。这个水循环功能通过一个泵和五个喷嘴使水在滚筒中流动(相比之前的LG TurboWash型号和当前的三星Super Speed功能的两个喷嘴有所改进)。它最明显的好处是它使循环时间比典型的高效洗衣机短得多。在我们的测试中,WM4000H在正常模式下平均用时约43分钟,洗完一大堆12磅的衣物,比我们测试的几乎所有其他型号节省了20到40分钟的时间。只有三星WF45T6000A的循环时间相对较短,但对织物的温和性不如WM4000H。在WM4000H中洗小负荷的衣物,洗衣时间会更快。

TurboWash 360功能的喷射作用似乎使这款型号能够比前装式洗衣机更快地去除污渍,并更快更彻底地漂洗衣物。此外,如果您需要看到洗衣机周围有很多水流动的情景,以感觉机器实际在工作,喷射可能会给您带来大部分前装式洗衣机所缺少的视觉满足感。

如果您只是把衣物塞进去,选择正常模式,然后按下启动按钮,WM4000H的效果非常好。它有巨大的容量,几乎所有的前装式洗衣机都有这个特点,足够大,可以洗一个特大号的被子,所以如果您愿意,可以在一个循环中洗一两个人一周的衣物。这款型号还比大多数洗衣机有更多的设置可以尝试,这可能有助于处理一些极度脏乱的衣物,无论是严重污渍还是覆盖着头发或需要消毒的衣物。其中一个关键功能是,由于内部加热器,它可以达到比水龙头出来的水温更高的温度:它有一个可以在不使用漂白剂等刺激性化学品的情况下对织物进行消毒的循环,还有一个更热的循环来消灭尘螨。一些人发现蒸汽选项对于顽固污渍的去除很有帮助,尽管我们没有花太多时间测试这个功能。还有一些其他前装式洗衣机具有类似的高温功能。像很多洗衣机一样,WM4000H有预洗、多次漂洗和洗后翻滚设置的选项,这可能有助于防止衣物在洗衣机中放置时间过长而发霉。

如果您正在寻找更快的洗涤选项,WM4000H有一个快速洗涤设置,默认情况下运行15分钟的轻度污渍循环;您可以通过选择污渍级别和水温来调整它。使用说明建议仅在洗“2-3件轻度污渍的衣物”时使用这些设置,并添加“非常少的洗涤剂”。我们尝试了默认设置,然后尝试了“正常污渍”设置,将循环时间增加到约25分钟,并且我们还尝试了这些设置与我们常规的12磅负荷以及3磅负荷一起使用。 毫不奇怪,我们发现在较长的快速洗涤设置和较小的负载下,效果最好。然而,令人惊喜的是,对于煤烟和血渍,25分钟的循环在3磅负载上的效果与正常循环在12磅负载上的效果相当,而时间却是后者的两倍。

至于可靠性和耐用性这个敏感话题,我们最好的猜测是,在主流品牌中,LG是较为可靠的选择之一。从2020年12月到2021年10月,Yale Appliance销售了3000多台前装式洗衣机,Yale报告称,在销售至少300台洗衣机的品牌中,LG型号的维修呼叫占比最低(3.3%)。Consumer Reports根据广泛的读者调查,将LG的前装式洗衣机预测可靠性评为非常好,烘干机评为优秀,这是考虑到所有品牌中的最佳得分之一。根据我们与维修技术人员的交流,LG的前装式洗衣机似乎有一个不错的声誉;有些技术人员非常喜欢它们,而其他人则认为它们难以操作。最好的情况是,我们在这里做出了一个有根据的猜测,我们不能保证每台机器对每个人都能完美运行,也不能保证它们在使用时间上比其他新洗衣机更持久。但现有的证据对比显示,与大型连锁店销售的其他品牌相比,LG及其洗衣机在短期和长期上都有较为有利的表现。

WM4000H还具有一些维护功能,这些功能可能使其比其他洗衣机更易于使用。它的磁性门支撑是一种聪明的方式,可以帮助防止可怕的霉味滋生,而无需将门完全打开。此外,您可以直接从洗衣机的前部访问排水口陷阱清洗口,无需拆卸任何部分,因此,如果有东西阻塞了排水泵,您可以自己将其拔出,而无需移动洗衣机。

LG还生产了几款与WM4000H具有相同基本设计的其他前装式洗衣机。如果您想省点钱,可以考虑WM3600H,它没有TurboWash 360功能。WM4200H是我们的主要选择的大尺寸(5.0立方英尺)版本,具有所有相同的功能,还有几个额外的洗涤程序(排水+脱水,运动服装),通常比WM4000H贵几百美元。WM4500H是另一款5.0立方英尺的洗衣机,具有自动投放洗涤剂和柔顺剂的功能,以及一个鼓灯。

配套的LG DLEX4000烘干机在正常循环中使我们的混合负载足够干燥,只有一件厚针织连衣裙稍微湿润。在这个循环中,它只需要33分钟,比亚军GE GFD65少了约15分钟,比升级选择Miele TXD160(一款无通风口紧凑型热泵烘干机)少了70分钟。这个结果也比我们使用DLEX3900得到的结果要好,DLEX3900是这款烘干机的上一个版本,默认情况下运行时启用了节能模式(我们没有测试DLEX4000时启用节能模式)。根据我们的测量,DLEX4000在正常循环中的温度升至132.8°F,远低于会损坏衣物的任何温度。将您的衣物按相似类型和重量分类,应该能在控制面板上指定的时间内使整个负载足够干燥。实现您想要的结果可能需要尝试不同的设置,但这似乎对大多数烘干机都是如此。

LG DLEX4000烘干机还有一个10分钟的蒸汽快速循环,据说可以减少已经干燥的织物上的皱纹和气味。我们发现它在T恤上的效果比在人造丝衬衫或法兰绒纽扣衬衫上要好。还要注意,当您选择蒸汽快速循环时,控制面板上显示的数字表示的不是循环的持续时间,而是衣物的数量(您自己输入)。而且,您需要将烘干机连接到冷水龙头才能使用蒸汽快速循环。 DLEX4000具有可逆门、内部灯和易于清洁的滤网托盘。您可以关闭它播放的欢快曲调,以示结束循环。

我们发现使用iPhone 13 Pro运行iOS 15.3.1和三星Galaxy A03s运行Android 12.0的LG ThinQ应用程序与WM4000H的连接相对轻松。与我们查看的所有其他Wi-Fi连接型号一样,您不必使用应用程序来运行WM4000H或DLEX4000。但是,在我们分析的1100多条Home Depot客户评论中,近10%的评论提到他们喜欢Wi-Fi连接功能,尤其是循环结束通知或在手机上检查剩余时间的能力。如果您倾向于洗混合类型(如衣物和床上用品)或重量(如内衣和牛仔裤)的衣物,后者尤其有帮助,因为它们几乎永远不会在控制面板上最初显示的时间内完成。

如果您使用LG ThinQ应用程序与洗衣机和烘干机配对使用,LG会每月发送使用报告,以告知您何时需要运行清洗循环,以及是否出现了任何安装或性能问题。

我们没有遇到任何更改设置和远程操作洗衣机和烘干机的问题。但是,请注意,您必须打开远程启动选项才能从手机上操作机器,一旦您这样做了,您可以从手机上关闭机器,但要打开机器,您必须按下机器上的物理按钮。一些评论者还表示,他们也喜欢收到使用过多洗涤剂的警报或应运行清洗循环的提醒,以及维护提示、诊断和能源使用信息,所有这些都可以通过电子邮件报告发送。“我在6月2日购买了这台洗衣机,将其连接到我的Wi-Fi上(我很高兴这样做!)”,一位Home Depot评论者写道。“使用两次后,我收到了一个警报,说我的水管连接反了,我将它们连接得与我的旧洗衣机上的一样,不知道我正在将冷水接入热水管,热水接入冷水管,而且它们在我的旧洗衣机上已经这样连接了好几年了。”

通过应用程序将其他用户连接到洗衣机和烘干机非常容易,一旦我们设置了第一个用户。我们喜欢应用程序向初始用户发送请求以接受或拒绝第二个用户,这有助于确保不会有任何人在您不知情的情况下访问您的机器。还可以连接多个家庭的机器,这对于看护人员或Airbnb房东可能会有所帮助。我们很高兴收到的电子邮件几乎都是关于使用和维护的通知,而且它们以合理的频率发送,大约每个月一次,不像我们注册GE GFW650洗衣机时收到的几乎每天都有的营销电子邮件的洪水。

通过易于使用的LG ThinQ应用程序,您可以远程控制机器。该应用程序显示循环剩余时间,并发送通知,例如循环结束或其他用户尝试无线连接到机器时。

WM4000H洗衣机有两种颜色可供选择,白色(WM4000HWA)和黑色(WM4000HBA)。相匹配的烘干机与洗衣机相同,有电动(DLEX4000W和DLEX4000B)和燃气(DLGX4001W和DLGX4001B)型号,但任何LG前控制烘干机都可以堆叠在洗衣机上。如果您想堆叠这些机器,您需要LG的KSTK1堆叠套件。WM4000H与LG SideKick兼容,这是一台迷你洗衣机,也可以作为主机器的底座使用(我们尚未尝试过)。 LG还销售一款热泵干衣机,DLHC1455W,不需要通风管道。

LG WM4000H的使用情况

一套白色的堆叠洗衣机和烘干机,LG WM4000H和DLEX4000,安装在一个家庭中。
高级编辑杰基·里夫的LG WM4000H和DLEX4000。照片:杰基·里夫
高级编辑杰基·里夫是Wirecutter大部分家居纺织品指南的作者,她已经使用LG WM4000H和DLEX4000将近两年,并定期使用这套设备清洁所有长期测试的床上用品,以及其他家庭洗涤物。她说洗衣机最令人印象深刻的是它的安静。此外,她喜欢有一个卫生循环,因为她家里有一个孩子(和孩子带来的常见感冒和流感),而且她还可以用它来清洁她为清理鸡舍而穿的工作手套和衣服(她说:“因为这些鸟是沙门氏菌的工厂”)。杰基还赞赏手机应用在洗完衣物后会提醒她。她注意到的一个缺点是袜子似乎比她使用过的其他三台LG洗衣机更容易卡在开口周围的橡胶环上。“我经常发现一个湿漉漉的袜子在里面。”
尽管杰基对配套的DLEX4000烘干机基本满意,但她发现传感器干燥预设从来都不适用于她。(根据我们对所有烘干机的经验,这似乎是干燥机传感器技术的典型问题。)她改用定时干燥设置,但负载通常需要比机器允许的最长60分钟更长的时间。她指出,与她使用过的其他LG烘干机不同,如果传感器确定负载已经干燥,你不能只重新运行相同的程序;DLEX4000“在第二次运行几分钟后就会关闭”,只能在定时干燥模式下继续运行。

缺点但不是致命问题

在我们对超过1,100个家得宝客户对LG WM4000H的评价进行AI辅助分析时,有几十人提到了由垫圈或排水泵的制造缺陷引起的泄漏问题(有几个人还提到了软管问题,但可能是由于安装错误)。报告泄漏的业主说,泄漏发生在安装后立即或不久之后,大多数人说他们能够得到满意的维修(尽管通常需要等待四个或更多周的时间等待备货零件到达)。这个问题的发生率很小(截至2022年3月,家得宝对该型号的客户评价中占比2%),我们认为你不太可能受到影响。
少数客户评价提到WM4000H的噪音比预期大。在测试中,我们没有注意到这款机型比竞争对手更吵。如果你遇到这样的噪音,并认为可能是由于管道震动或撞击引起的,你可能需要一个水锤消声器(尽管我们在研究中注意到这个问题在LG洗衣机中更常见,但并不是这个型号或品牌的专属问题)。此外,请确保拆除运输螺栓,因为不这样做会导致机器在运行时发出可怕的噪音,并对滚筒和电机造成无法修复的损坏。
关于WM4000H和旧版本洗衣机的另一个反复抱怨是控制面板难以使用,尤其是在光线不好的情况下。它没有任何物理按钮,只有一个触摸敏感的表面。它看起来很时尚,但基于触摸的控制通常是家电的功能降级,因为更容易意外选择错误的设置。而且LG的面板尤其令人沮丧:它几乎没有背光,所以很难看清楚,而且在任何平坦的按钮表面上也没有纹理或其他物理提示,所以也很难通过肌肉记忆使用。 在UC伯克利的盲人无障碍专家Lucy Greco的两个视频中,她描述了LG WM4500H这款类似但更大的型号存在的一些缺点,以及她和LG采取的一些解决办法,以使这些连接型号更易于使用。对于一些人来说,使用智能手机上的LG ThinQ应用程序来操作洗衣机和烘干机可能更容易。许多人可能会随着时间习惯于WM4000H的控制面板。如果你倾向于选择默认循环(可以通过中心旋钮控制)并让它运行,你甚至可能不经常使用面板。但是触摸表面设计得太简单了(不幸的是,这种设计在家电中越来越常见)。如果这种没有特色的控制面板对你来说是个硬性要求,可以考虑一下三星WF45T6000AW,它不仅是一个好的清洁工具,还在显示屏上有盲文标签。
LH洗衣机的控制面板近景。
看看这个控制面板有多难读吧?在现实生活中也是这样的。由于背光不足或没有任何物理按钮来引导你的眼睛或手指,LG WM4000H的控制面板在昏暗的光线下使用起来很困难。照片:Michael Murtaugh
几十个顾客评论(再次强调,这只是千余条评论中的一小部分)报告了WM4000H与Wi-Fi连接的问题。一些评论者报告在联系LG客户支持后最终成功连接。 (我们的智能家居编辑在最初连接LG WM3600H时遇到了一些困难,但他指出这是因为LG洗衣机,像大多数智能家居设备一样,使用2.4 GHz频率,所以他不得不设置一个单独的2.4 GHz网络来使ThinQ应用程序正常工作。)
我们将WM4000H和DLEX4000连接到了Alexa。这样的安排应该允许我们使用语音命令打开和关闭机器,并询问循环剩余时间,但我们只能让Alexa启动烘干循环。奇怪的是,Alexa无法停止或暂停循环。我们的经验似乎并不罕见:Alexa ThinQ Skill的评论很差劲。这个功能在使洗衣机和烘干机更易于使用方面有很大潜力(例如对于视力低下或行动不便的人),但目前似乎相当有限。
LG的客户服务相对较差。没有哪个主流家电品牌在客户服务方面表现特别好,但LG似乎引起了那些不幸拥有有缺陷机器的顾客特别的愤怒。一些LG的机主表示电话代表过于轻率地将问题归咎于用户错误,并建议机主观看教育视频来解决问题。另一个经常出现的抱怨是制造商提供的服务可能需要一周或更长时间才能到达,并且并不总能在第一次尝试中解决问题。来自华盛顿的维修技术员Tim Abbott告诉我们,LG曾经将一个替换零件用气泡信封邮寄给他,而不是用盒子,这增加了零件被损坏的风险。
并不是每个人都会遇到糟糕的经历;我们听说过很多关于LG迅速解决问题的故事。宾夕法尼亚州的技术员Kevin Harner甚至告诉我们,他认为LG是最容易合作的洗衣机品牌。这可能是一个地区性问题,但我们还没有进行调查。
我们向LG询问了关于其服务声誉的评论,一位代表回复说:“根据美国客户满意度指数刚刚发布的报告,LG自豪地在家电品牌中排名第一。”随后发表了一番“我们认真对待”的演讲,这是你从企业公关部门预料到的,但并没有直接回应客户服务问题。 如果我们对其他主流品牌有信心,相信它们能提供更可靠的洗衣机和更好的客户服务,我们会推荐它们,但是对于我们听到的关于LG的所有恐怖故事,我们也听到了其他大公司类似的事情。

关于LG WM4000H(及其类似型号)的其他投诉是我们从刚刚从搅拌器式上装式洗衣机转换过来的用户那里听到的典型问题:他们认为它不能用这么少的水工作,而且他们认为它清洁效果不好(通常是因为他们使用了太多的洗涤剂,就像他们以前的搅拌器洗衣机一样多,而且它往往不能完全冲洗干净)。

亚军:GE GFW650

GE GFW650,我们评选出的最佳洗衣机的亚军,与其配套的GE GFD65干衣机并排展示。
照片:GE
GE GFW650的清洁效果与LG WM4000H相当,对织物也同样温和。值得注意的是,它比我们看过的任何洗衣机更多地解决了一些人可能对潜在气味和霉菌生长的担忧:GFW650的部件采用了抗菌材料Microban,并提供了排气选项以使机器干燥。GFW650还配备了其他几个通常在高端机器中才能找到的功能,使其更加方便使用,包括内部照明和自动投放洗涤剂的选项。此外,它还有一个更多水的选项,可以在滚筒中增加额外的3加仑水。GFW650不是我们的首选,因为WM4000H在正常模式下的清洁速度明显更快,这是大多数日常负载的最佳设置,并且GE的上装式洗衣机的可靠性评级不如LG的高。

在我们的测试中,GFW650在正常模式下去除污渍的效果与WM4000H相同。然而,由于它没有像LG洗衣机那样的水循环功能,所以这台GE机器需要多花大约20分钟的时间。GFW650对织物的温和程度与我们的首选相当。它在重型和快速洗涤模式下的清洁效果也相当不错。快速洗涤的默认设置大约需要20到25分钟(比WM4000H最快的15分钟选项稍长一些);您可以通过选择额外漂洗或更多水来修改。与我们尝试过的其他洗衣机一样,我们在“小负载”下运行快速洗涤时获得了最佳效果(手册没有指定这样的负载应该重多少或包含多少物品,但我们的负载是3磅的混合物)。

GE GFW650配有内部照明,使您更容易看到和卸载您的衣物。密封圈、洗涤剂分配器和排水管都采用了抗菌材料Microban,以帮助防止霉菌和异味的生长。照片:Winnie Yang
GFW650具有一些与我们其他选择不同的功能,某些人可能会觉得有吸引力。如果您曾经发现在您晾干其他负载后的第二天,洗衣机滚筒上粘着一件潮湿的T恤或袜子,您可能会喜欢内部照明。这款机型还是少数几款具有可逆门的洗衣机之一,因此您可以根据自己的喜好或洗衣房的布局将其设置为左开或右开。(Electrolux ELFW7637A是另一款具有可逆门的型号。)

GFW650的自动投放功能称为SmartDispense,您可以将高效洗涤剂装满一个容量为50盎司的储液器,当您运行自动循环时,机器会感知负载的大小并添加适量的洗涤剂(如果您的负载更脏或更少,您可以选择更多或更少来调整数量)。 根据手册,该机器将为8磅的洗衣负荷提供1.5盎司或3汤匙的洗涤剂,并会自动为更大的负荷添加更多洗涤剂。我们问GE为什么8磅负荷的默认洗涤剂量是1.5盎司,衣物护理产品高级产品管理总监肯·鲁道夫通过电子邮件回答说:“这个量是基于洗涤剂制造商(如宝洁、亨氏和教堂与德怀特)直接提供的洗涤剂投放建议。”“我们通过与宝洁的广泛测试和密切合作关系进一步确认了这些特定的投放水平。我们无法解释为什么其他洗衣机和烘干机制造商会建议不同的投放水平。”根据使用更少的洗涤剂和其他现代洗衣机使用技巧,只需要1汤匙就足够8磅的洗衣负荷,所以如果您的衣物在洗涤后似乎有残留物,您可以选择按下“Less”按钮或切换到手动投放。我们没有测试自动投放选项,但在Home Depot的顾客评价中,这是最常被提及的功能之一,评价较为积极。

GFW650具有两个旨在预防前装式洗衣机可能产生的潜在异味的功能,只需进行最少量的维护即可避免。密封圈、洗涤剂托盘和排水管采用了抗菌材料Microban,这应该能够防止霉菌和霉变在那里生长。(即便如此,手册建议定期擦拭密封圈并清除洗涤剂托盘中的残留物。)这台洗衣机还具有一种称为UltraFresh通风系统的功能,如果您无法在洗涤结束后将洗衣机门打开,它可以通过循环空气和以低速旋转滚筒的方式运行一个专门设计的程序,以干燥密封圈和滚筒。在我们查看的所有业主评价中,有些人表示他们喜欢这个功能,而其他人则表示他们讨厌它运行长达八个小时。(您可以通过按下电源按钮、按下UltraFresh通风按钮或转动旋钮来关闭它。)

我们在测试过程中成功地将iPhone 13 Pro与GE SmartHQ应用程序连接起来,但无法与我们的安卓手机三星Galaxy A03s连接。该应用程序可以在洗涤周期结束时(以及结束前的五、十或十五分钟)向您发送通知,还可以提供服务警报和未取出的湿衣物或低水位/空自动投放器的通知。与LG WM4000H不同,GE GFW650不会通过应用程序通知您何时需要进行自洁,机器上也没有任何指示。但是,GE的鲁道夫在2022年5月的电子邮件中告诉我们,智能GE前装式洗衣机的软件更新将很快通过应用程序提供,以便在每40个周期后发送提醒运行该周期的通知。“用户还将在洗衣机控制面板上看到一个脉动的自洁LED灯,提示进行第40个周期后的自洁。”鲁道夫说。我们询问软件更新将何时发布,但该公司没有指定日期。虽然LG的ThinQ应用程序还会主动向用户发送诊断信息和指导,但GE的SmartHQ应用程序不会。该公司正在“积极努力通过SmartHQ(准备在2023年初推出)添加一个交互式智能诊断功能。”设置Wi-Fi连接需要注册,包括您的地址、电话号码和电子邮件地址,令人讨厌的是,这一步骤导致我们每天几乎都会收到一封要求我们评价洗衣机和烘干机购买并试图向我们销售更多GE产品的电子邮件。与LG不同,我们在与GE注册后没有收到任何有用的使用报告或提示。您可以选择取消订阅这些电子邮件(我们已经这样做了)。

GE SmartHQ应用程序状态页面截图

我们发现GE SmartHQ应用程序使用起来很直观。 它显示了剩余的循环时间,并允许您远程操作连接到Wi-Fi的机器。然而,我们在注册后收到的GE的大量营销邮件并不令我们满意。GFW650的主要缺点是人们似乎认为GE的前置式洗衣机不如LG的可靠,这是基于Yale Appliance的服务记录和Consumer Reports的可靠性调查。可靠性也在业主评论中提到:我们分析了3200多条Home Depot评论(截至2022年3月),其中几十条评论提到他们的GFW650在洗了五次或十次衣服后停止工作,或者在安装后几个月内就停止工作。有几个人报告说问题是由于主板故障引起的。与LG WM4000H一样,GE GFW650也有一些关于漏水的投诉。提到机器需要维修的评论比例对于GFW650和WM4000H来说大致相同,总计不到1%的评论,所以我们仍然认为这台机器值得考虑,尤其是因为它在大部分疫情期间没有供应链中断导致的供应问题。Yale Appliance还指出,“GE和Whirlpool拥有最好的零件和维修服务”。
GE GFD65烘干机花了47分钟来烘干我们的混合负载,比我们的主要选择LG DLEX4000烘干机多了大约10分钟;它也像LG烘干机一样,使最厚的衣物稍微湿润。Speed Dry模式可以彻底干燥负载,但需要55分钟(尽管显示屏上显示为34分钟)。整理您的衣物应该有助于缩短烘干时间。我们在对Home Depot客户评论进行AI辅助分析时没有发现任何特别令人不安的问题。一小部分评论提到他们的负载在传感器烘干模式下没有完全干燥,他们不得不使用定时烘干选项。一些评论还提到滤网旁边可能会有绒毛,并且滤网难以清洁,但同样数量的评论表示他们发现滤网有效且易于清洁。数十位评论者提到他们非常喜欢蒸汽刷新选项。
GFW650洗衣机有两种表面处理,白色和缎镍,烘干机也有相同的表面处理,分为燃气型(GFD65GSSNWW和GFD65GSPNSN)和电动型(GFD65ESSNWW和GFD65ESPNSN)。如果您想将这些型号抬高离地,您可以购买一个带有抽屉的底座(GFP1528SNWW或GFP1528PNSN)或一个较矮的升降器(GFR0728SNWW或GFR0728PNSN)。GFW550洗衣机与GFW650非常相似,但缺少Power Clean和Active Wear洗涤程序以及洗涤剂自动投放选项,而更大的GFW850具有与GFW650相同的所有功能,还具有一种可以在一步中洗涤和烘干小负载的程序,就像组合洗衣机烘干机一样。

升级选择:Miele WXD160

Miele WXD160,我们对最佳洗衣机的升级选择,白色与其配套烘干机Miele TXD160堆叠在一起。
照片:Miele
如果您愿意为一台比LG、GE或其他一些主流品牌的洗衣机寿命更长的洗衣机多付一点钱,我们推荐Miele WXD160。Miele设计其型号以在平均使用下持续20年,大约是我们其他选择的两倍寿命,足够进行约5000次洗涤循环。没有多少洗衣机被评为如此长的寿命,而且其中很少有前置式洗衣机。显然,我们无法知道一台机器是否会持续那么长时间,但熟悉其产品的人对Miele有很好的声誉。在Consumer Reports的可靠性调查中,Miele的紧凑洗衣机获得了非常好的评价,而其烘干机获得了优秀的评价。我们也推荐该公司的一些吸尘器洗碗机。 除了具有令人钦佩的坚固性外,WXD160在织物护理方面与我们测试过的任何洗衣机一样出色。在我们的去污和温和性测试中,它的表现与我们的其他选择——出色的LG WM4000HGE GFW650一样好,其他对其进行测试的出版物也对其评价很高。

问题在于,Miele WXD160是一台紧凑型洗衣机,容量约为典型前装式洗衣机的一半。如果你有一个大家庭,每周喜欢一次或两次洗大量衣物,那么这台洗衣机不适合你。它也无法容纳特大号的被子。但对于大多数其他人来说,这款机型工作得很好——它可以容纳12磅的衣物,与洗衣房里带有搅拌器的典型上装式洗衣机相同。就价值而言,这是欧洲洗衣机的典型尺寸。

Miele WXD160,位于较大的前装式洗衣机和一个存放洗衣用品的抽屉之间。
Miele WXD160在每个尺寸上都比标准前装式洗衣机小几英寸,并且总的洗涤容量约为一半。照片:Michael Murtaugh

另一个特点是,配套的烘干机Miele TXD160是无排气管的,因此不需要排气管,并且可以插入普通的120伏电源插座。它实际上是一台非常好的无排气烘干机,依靠热泵而不是冷凝器来除湿,因此在任何条件下都能很好地工作——无论是炎热还是寒冷,干燥还是潮湿。它的能耗约为通风机器的一半。缺点是它需要更长的时间——有时需要两倍的时间——来烘干一次衣物。

Miele TXD160在正常模式下烘干我们的混合负载时遇到了困难,使较重的物品在一个半小时的周期结束时仍然潮湿。我们测试的LG DLEX3900(关闭节能模式)和Electrolux烘干机能够在更短的时间内以相同或更低的温度烘干我们的测试负载。

TXD160所需的额外时间意味着它会更长时间地翻动衣物,从而使其更容易磨损。我们向Miele询问了这个问题,该公司的产品经理George Tjoumakaris告诉我们,烘干机的蜂窝纹理内部有助于缓冲衣物在滚筒中翻滚时的碰撞,并且循环选择决定了滚筒用于翻动负载的运动类型(例如对于精细衣物更温和)。我们计划进行一些额外的测试,以进一步研究织物处理。

热泵除湿器除去的湿气被收集在一个水箱中,您必须定期清空它(或者,您可以像处理洗衣机一样将烘干机冷凝水管引出以排水)。当容器装满时,控制面板会亮起,但我们建议您养成每次洗衣后清空它的习惯,以免烘干机在运行周期中意外停止。

我们发现查阅烘干机手册以解读控制面板上的选项(例如“Outdoor”或“Proofing”)并关闭周期结束指示器(否则每20秒钟会响一次,直到您打开门)非常有帮助。

滤网分为两部分,清洁起来很容易。

与LG和GE应用程序相比,Miele的Wi-Fi设置不太容易操作,但经过几次尝试,我们在iPhone上成功运行了Miele应用程序(但在Android手机上没有成功)。不幸的是,与LG和GE应用程序不同,如果您远程停止Miele机器的运行周期,您无法远程重新启动它,或者至少在有人重新设置机器上的MobileStart设置之前无法重新启动。而且,与LG的应用程序不同,当您将Miele机器连接到Miele应用程序时,您不会收到维护警报或使用提示。总体而言,Miele应用程序感觉不太强大,也不像LG的应用程序那样直观。 有时候,如果你住在离主要大陆城市地区较远的地方,找到合格的服务可能有些棘手。如果你从当地经销商购买Miele,那就没问题了,但如果你计划在线上订购Miele,请先确认你所在地区有合格的技术人员

我们明白——考虑到其尺寸和相配的无通风烘干机,这款Miele洗衣机似乎是一个奇怪的选择。但它是一款很棒的洗衣机,如果你想要一台耐用且高效的洗衣机,它是你最好的全能选择。

预算选择:Maytag MVWC465HW

Maytag MVWC465HW,我们评选的最佳洗衣机预算选择,白色的洗衣机旁边是放置洗涤用品的抽屉。
照片:Michael Murtaugh
Maytag MVWC465HW洗衣机已被一款类似型号的Maytag MVW4505MW取代,并且已经停产。MVW4505MW与MVWC465HW基本相同,但容量略大,并增加了两个额外的漂洗循环。Maytag MEDC465HW烘干机也已被一款类似型号的Maytag MED4500MW取代,尺寸与MEDC465HW相同,但包括了新功能,如防皱阶段。我们计划很快测试这两款产品。
如果你需要一台廉价的洗衣机,并且更喜欢上开盖式的,我们建议你在购物时选择打折销售的Maytag或Whirlpool带搅拌器的上开盖式洗衣机。(我们还推荐了一些值得考虑的廉价前开盖式洗衣机。)我们测试了Maytag MVWC465HW,它表现还不错。

MVWC465HW在织物护理方面一般般。在我们的去污测试中,它比我们测试的其他带搅拌器的上开盖式洗衣机表现稍好。在正常循环中,它似乎没有有效地将大量洗涤物在桶内移动,但织物之间的摩擦足以清洁污渍,并且不会太粗糙。打开Powerwash设置后,它变得更加有力,去污测试表现更好,但也导致了一些最严重的磨损损坏。

总之:MVWC465HW洗衣机(以及类似型号)可以将一大堆衣物洗得足够干净,可以穿去工作或学校,只要这些衣物不是非常脏。然而,随着时间的推移,它会更快地磨损不太结实的物品,并且可能难以保持某些衣物的外观、气味和触感新鲜,除非你也进行一些手动护理。

像许多现代洗衣机一样,MVWC465HW默认情况下是相当高效的,只用足够的水将所有衣物湿润。但它也有各种控制功能,使其更像一台老式洗衣机。如果你觉得这很有价值,深水洗和深漂洗选项会使用更多的水——有些人只是更喜欢看到衣物完全浸没在水中——尤其是如果你使用温水或热水设置,这种模式的效率要低得多。

可靠性和耐久性有些神秘,但我们了解到的是:Consumer Reports将Whirlpool和Maytag的上开盖式洗衣机分别评为良好和非常好的可预测可靠性。Yale Appliance表示,这些更简单、更便宜的Whirlpool(以及Maytag)机型实际上是它销售的最可靠的上开盖式洗衣机之一——但这只是针对一年的可靠性,而不是长期耐用性。

截至2022年5月,这款洗衣机的用户评级很高,在Home Depot上超过5000个评级中,总体评分为5分中的4.5分,比Whirlpool Corporation的一些更便宜型号和价格相近的上开盖式洗衣机的评分要好。在我们对这些客户评价进行AI辅助分析时,我们发现最多的投诉(占1,593条评价分析的15%)是洗衣机噪音大,还有一半多的人抱怨MVWC465HW用水不够(有些人甚至说即使是深水选项也不够)。 根据我们分析的顾客评论,较少的数量(约占我们分析的顾客评论的6%)表示他们的衣物洗不干净,但是超过这个数量的人对洗衣机的清洁效果感到满意。我们分析的评论中约有3%提到洗衣机需要维修,我们认为这是一个可以接受的低故障率。在我们的测试中,我们在试图找到一种在盖子打开的情况下运行机器的方法时,不小心损坏了MVWC465HW的盖子传感器(这不是它的正常使用方式)。

如果你购买MVWC465HW或类似的产品,你肯定会在购买价格上节省一些钱。但是,如果考虑到可能会使用更多的水电费和可能需要更早更换的衣物,与选择更贵的机器相比,你在长期使用中可能会节省或不节省钱。而且我们不知道它在耐用性和长期维修成本方面如何比较。如果你需要节省洗衣机的费用,你可以等待我们的其他选择中的一款打折,或者甚至只是选择最便宜的前置装载机。它们的价格始终比这些廉价的顶装式洗衣机高,但是你可能会发现从长远来看,你既能节省钱,又能获得更好的使用体验。

MVWC465HW的配套烘干机有现已停产的电动型号(MEDC465HW)和燃气型号(MGDC465HW))。两个版本都配备了湿度传感器,因此不会过度干燥衣物(但请注意,我们尚未测试这些烘干机);除此之外,它们都是简单的基本款机器。

其他好的洗衣机和烘干机选择

一款没有Wi-Fi连接的出色清洁机

Electrolux ELFW7637A是现在停产的EFLS627U的新版本,它是我们测试过的较好的去污剂之一,并且连续几年都是我们的亚军选择。由于供应链中断,我们无法测试ELFW7637A,我们将GE GFW650评为亚军,因为它的可用性更好(而且清洁效果也很好)。在我们的测试中,LG WM4000H和GE GFW650的清洁效果与EFLS627U相当好,有时甚至更好,而EFLS627U对织物的处理更加粗糙。Electrolux告诉我们,ELFW7637A的性能与EFLS627U相同,而配套的烘干机(电动型号ELFE7637A或燃气型号ELFG7637A))在干燥过程中产生的温度波动要小于前一代产品(我们在测试该型号时没有注意到问题)。与我们的主要选择LG WM4000H不同,GE GFW650和Electrolux ELFW7637A都有可逆门和额外的加水设置。这是我们看过的唯一一款洗衣机,在洗涤剂托盘上有一个特殊的槽位用于放置洗衣胶囊(Electrolux称之为SmartBoost系统),允许洗衣胶囊在被热水喷射穿孔并在一个腔室中与水预混合后进入滚筒。与我们的前置装载机选择不同,这款Electrolux洗衣机没有Wi-Fi连接功能。我们测试过的配套烘干机如果排气管道狭窄,就会出现可靠性问题。也有燃气版本可供选择。

Electrolux的洗衣机和烘干机在可靠性方面参差不齐。Consumer Reports将该公司的洗衣机可靠性评为非常好,烘干机评为好,并且在过去几年中一直保持在这个水平。然而,Yale Appliance表示,他们过去几年来为Electrolux的烘干机提供了不成比例的维修服务,并停止销售该公司的洗衣机几年前。

Electrolux的代表表示,该公司的产品设计寿命至少为10年,在平均使用条件下(根据能源部的定义),可以使用至少4,000个洗涤周期,而且他们表示:“根据用户的护理和维护,产品的使用寿命可能远远超过10年。” 我们计划在再次测试全尺寸洗衣机和烘干机时尝试ELFW7637A和ELFE7637A,但根据我们对之前型号的经验,如果你能找到现货,我们认为这是一对值得购买的产品。

最便宜的前置式洗衣机值得一看 {#cheapest-front-loader}

如果你想以最优惠的价格购买一台出色的洗衣机,你可以考虑购买最便宜的前置式洗衣机。这些洗衣机几乎总能比同价位的上置式洗衣机表现更好,而且预计可靠性应该差不多。过去,价格通常下降到600至800美元的范围,但是全行业范围内的价格上涨、当前的经济状况以及供应链问题意味着价格可能会保持在这个范围的顶部,甚至进一步上涨

截至2022年中,你在这个类别中的选择可能只有GE GFW550LG WM3400CW或几款三星型号,包括WF45T6000AW。(LG的其他前置式洗衣机偶尔也会便宜到这个价位。)

GE GFW550与我们的亚军选择GE GFW650非常相似,但缺少一些洗涤程序,以及洗涤剂自动投放选项。不过,它具有通风选项、采用Microban制造的零件、可逆门和Wi-Fi连接功能。我们没有测试过这款型号。

LG WM3400CW在我们的污渍测试中表现出色,几乎与我们的首选LG WM4000H一样好。然而,它在正常洗涤周期上需要大约15到20分钟的额外时间,并且对织物的柔和性稍差。WM3400CW既没有TurboWash 360功能,也没有蒸汽、消毒或超热水设置,也没有Wi-Fi连接功能。它只有白色可选。多花一点钱,你可以购买到支持Wi-Fi的LG WM3600H,它介于WM3400CW和WM4000H之间:该型号具备蒸汽功能,但不包括超热水和TurboWash 360。我们没有测试过WM3600H,但它和WM3400CWConsumer Reports的测试中表现良好

三星WF45T6000AW通常是你可以购买到的最便宜的前置式洗衣机。它的清洁效果几乎与我们的亚军选择GE GFW650相当,与我们的首选LG WM4000H一起,它的正常洗涤周期非常快(约45分钟)。我们最终放弃了它,因为它对织物的损害比我们测试的其他型号都大得多。几年前,我们在本指南中推荐了类似的型号(现已停产的三星WF42H5000)作为预算选择,但在一系列关于三星家电的负面报道,包括一些顶置式洗衣机爆炸可怕的客户服务报告之后,我们取消了该推荐。近年来,三星似乎已经恢复了声誉。Yale Appliance根据其技术人员接到的服务电话,将三星的前置式洗衣机的可靠性排名第二,而在JD Power的2021年美国家电调查中,三星在洗衣机和烘干机的客户满意度方面排名第一。(尽管该公司在2022年底召回了超过66万台顶置式洗衣机,因为存在潜在的火灾隐患。)Consumer Reports给WF45T6000AW的洗涤性能评级为优秀,柔和性评级为良好,可靠性预测评级为非常好,所有者满意度评级为良好。

我们如何测试洗衣机

我们的一名测试人员站在一台打开的上置式洗衣机前,手里拿着衣物。
照片:Michael Murtaugh
我们准备了一份12磅的测试洗衣负载(在行业中被认为是大负载),包括混合材料和不同重量的织物,包括T恤、牛仔裤、拉链连帽衫、衬衫、袜子、内衣等等。我们制作了四个几乎完全相同的洗衣负载,以便我们可以同时运行多个测试。 我们使用了亚马逊畅销洗涤剂Tide Original的2汤匙进行了所有测试。
我们以几种不同的方式测试了清洁性能。在本指南中,我们最常参考的测试使用了一种预染的棉布条,符合家用电器制造商协会(AHAM)的标准,这也是所有洗衣机品牌用来评估自己洗衣机性能的相同布条,消费者报告、Reviewed、CNET和其他评论员也使用了相同的布条。这个布条上的污渍有皮脂(也称为体油)、碳黑(基本上是煤烟和矿物油的混合物)、可可(巧克力和牛奶)、猪血和红酒。我们在每台洗衣机中用12磅的负载洗了一条新的布条,让它自然风干,然后使用色度计测量洗后颜色的强度。颜色越浅,布条越干净。
过去,我们还尝试过使用白色棉T恤和常见的食物污渍(芥末用于染料污渍,植物油用于油性污渍,咖啡用于丹宁污渍,意大利面酱用于丹宁和油的混合物,蛋黄用于蛋白质污渍)进行自己的去污测试。我们还设计了自己的固体土壤测试,使用白色棉T恤沾满泥土。我们发现这些测试的结果并不足以继续使用。
我们使用准备好的行业标准测试材料进行了清洁性能和织物处理的测试。照片:迈克尔·默陶
为了衡量温和性,我们进行了两种不同的测试。首先,我们使用预损坏的磨损织物,设计成逐渐断裂的方式,评估洗涤过程对衣物施加的压力。我们还使用了带有蓝点的棉布样品(PDF),这些蓝点在磨损时会脱落;洗涤过程越粗糙,剩余的点越少。我们使用数字成像系统分析点的密度,但肉眼也能明显看出差异。在很大程度上,磨损织物测试的结果与蓝点测试的结果一致。我们还在洗衣机的轻柔和重型循环中进行了相同的测试,以了解循环之间的差异。此外,我们还留意我们的测试负载(由低质量的衣物制成)是否有其他损坏迹象,比如撕破的运动衫束带或变形的胸罩。
对于上装式洗衣机,我们还进行了衣物循环测试。我们将六块红色抹布放在标准负载上方,观察洗衣机试图移动它们的情况(在一些型号上,我们禁用了盖锁以便更好地观察)。如果抹布保持在上方,这意味着洗衣机在洗大量衣物时无法很好地移动衣物。
此外,我们还查看了每个型号的洗涤时间,加速和重型洗涤循环的效果(如果有的话),以及离心后负载中保留的水量。对于最后的评估,我们在衣物放入洗衣机(干燥)之前和洗涤结束后(潮湿)立即称重,以确定离心后的湿度百分比;负载越湿,需要在烘干机中的时间就越长。
虽然我们没有测量每台洗衣机的用水量和能源消耗,在之前的测试中,我们设置了几个模型排水到55加仑的垃圾桶中,以便我们可以拍摄用水情况并评估不同循环的水温。
我们查看了每个型号的循环、温度、污渍和离心选项,以及它们的易读性、理解性和选择性。我们还注意了门和盖的设计。我们还注意了蜂鸣声或其他音频指示器,以确定它们是否有帮助,或者是否有任何型号在这方面特别令人讨厌。 对于具有Wi-Fi连接功能的选择,我们下载了所需的应用程序到运行iOS 15.3.1的iPhone 13 Pro和运行Android 12.0的三星Galaxy A03s,并按照说明连接(或至少尝试连接)了这些型号。我们注意到推送通知和智能功能的帮助程度,并在可用时尝试远程操作模型。

我们如何测试干衣机

为了测试干衣机,我们使用了与测试洗衣机时相同的12磅混合负载。为了查看正常传感器干燥设置在这个未分类的负载上的效果,我们将洗涤前的负载重量与干燥周期结束后的负载重量进行了比较,并在周期结束时触摸了所有物品,以检查它们是否仍然感觉潮湿。尽管干燥不充分很不方便,但衣物中保留一些湿气是好的,因为过度干燥才是真正会磨损衣物的原因,既通过长时间滚动引起的磨损,也通过额外的高温暴露
为了查看干燥机在干燥周期中的温度变化,我们将一个数据记录器(每分钟记录一次温度)系在我们测试的每台干燥机的滤网顶部,并用它来跟踪干燥周期中的温度范围。在干燥机的正常周期以及更多(或额外)干燥级别设置下,内部温度始终远低于会对任何衣物造成损害的水平。(我们测得的最高温度为139°F。康奈尔时尚与纤维创新研究所的副主任Fran Kozen告诉我们,聚酯纤维可以承受高达250°F的温度,而羊毛、丝绸、尼龙、腈纶、棉花和亚麻纤维的耐热性更高。奥利芬是一种常用于运动服的合成纤维,是常见纤维中最耐热的,耐热温度为165°F。)
以前,为了了解干燥机对缠结的影响以及传感器干燥在分类负载中的效果如何,我们在每台测试的型号中干燥了一批8磅的床单(每种三件,双人床尺寸的床单和平板床单)。我们测试的所有干燥机在这个中等负载上都没有缠结问题,因此在最新一轮测试中,我们在每个型号中干燥了一条大号被子,而不是8磅的床单。所有全尺寸干燥机都没有缠结或聚集问题。
我们计时了传感器干燥周期,并将其实际持续时间与控制面板上显示的时间进行了比较。对于我们的测试负载,大多数周期的持续时间都比宣传的时间长,因为负载未分类:较重、较厚的物品需要更长的时间来干燥,并会导致湿度传感器延长运行时间。
对于具有使用蒸汽去皱功能的干燥机,我们将三件干燥的起皱衣物(一件薄棉法兰绒纽扣衬衫,一件人造丝衬衫和一件棉质图案T恤)放入其中,并运行约10分钟的周期,以查看这个功能在去皱方面的效果如何。(剧透:不要指望它能取代你的熨斗或衣物蒸汽机。)
我们还非常关注控制面板的易用性和理解性,以及门设计和滤网盘。对于具有Wi-Fi连接功能的型号,我们以与洗衣机相同的方式进行了尝试。

竞争对手

Speed Queen:非常耐用,但存在一些注意事项

Speed Queen洗衣机和干衣机是为自助洗衣店设计的耐用机器,但您也可以购买它们用于家庭。我们参观了该公司的工厂,与一些产品经理和工程师交谈,测试了Speed Queen Classic TC5,并得出了很多要说的话,所以我们决定发布一篇关于所有这些的单独文章。但这里是简短的版本:耐久性令人钦佩,但前装机价格昂贵,顶装机除非使用效率最低的设置,否则清洁效果不好,而且它们都有时需要维修。 噢,Speed Queen告诉我们所有关于在联邦法规中找到的“漏洞”,使其能够在2019年重新推出其经典的上装式洗衣机。

Maytag商用:另一款耐用但有缺陷的上装式洗衣机

Maytag商用MVWP575GW是另一款坚固的老式上装式洗衣机,其功能与公司为自助洗衣店建造的洗衣机相同。由于它是在不同的工厂建造的,与“普通”的Maytag或Whirlpool住宅洗衣机没有太多共同之处,更像是一些人对几十年前经典Maytag型号的美好回忆。

这款Maytag商用机器在长期使用中应该很耐用,我们发现它在清洁测试中的表现比Speed Queen TC5要好。它还便宜几百美元,并且标配五年保修。但它对我们的织物更加粗糙,定制循环的设置较少,深水设置时使用的水比Speed Queen多一点,并且转速较慢,所以你的衣服需要更长时间在烘干机中。

LG WT7300C:不错的去污剂,但耐用性不如我们希望的那样

我们之前将LG WT7300C评为上装式洗衣机的首选,但在我们随后对Home Depot顾客评论进行AI辅助分析时,我们对高比例(超过1800条评论中的11%)的投诉说这款洗衣机需要维修感到困扰。(相比之下,我们的前装式洗衣机首选LG WM4000H,在754条评论中只有2%提到需要维修的问题,而我们的上装式洗衣机预算首选Maytag MVWC465HW,在1593条评论中只有3%提到同样的问题。)我们阅读了大约十几篇关于WT7300C的业主评论,其中提到在一段时间后(从一个月到一年以上),机器将无法开机;还有一些人说需要更换主板。我们通过电子邮件联系了LG进行评论,LG家电部门的高级公共关系经理JL Lavina回应说:“LG意识到了关于该型号电源按钮功能的消费者反馈。经进一步调查,LG发现存在触摸灵敏度问题,并通过改进当前型号的控制面板灵敏度来解决了这个问题。LG还向遇到此问题的消费者提供了故障排除和维修解决方案。”
我们还测试了WT7305C,它的容量稍小(4.8立方英尺,而WT7300C是5立方英尺),可能是由于额外的搅拌器。我们没有发现两者之间有明显的性能差异,而且我们更喜欢有那一点额外的空间。

Amana NTW4516FW:非常便宜,非常粗糙,但不糟糕

Amana NTW4516FW搅拌器上装式洗衣机通常是你可以购买的最便宜的洗衣机。它由Whirlpool Corporation制造,但与我们推荐的其他经济实惠的Maytag和Whirlpool型号相比,即使在负载感应设置上,它的效率也较低,对衣物的摩擦明显,可选择的设置也较少。不过,它的清洁效果还不错。我们不知道它是否可靠或耐用。《消费者报告》的评论员将其评为他们测试过的最差产品之一,指出其低效和粗糙。我们认为值得多花一点钱购买Maytag或Whirlpool型号,但如果你的目标是在洗衣机上尽可能少花钱,我们认为这款Amana并不糟糕。

LG 8000和9000系列:比你需要的要大

指南合著者Liam McCabe花了两年时间试图说服Wirecutter创始人Brian Lam不要购买LG的滑稽大型高端前装式洗衣机。 Liam没有成功(公平地说,Brian需要洗很多沙滩毛巾),但我们会将这个消息传达给你:几乎没有人需要像5.2立方英尺的LG 8000或5.8立方英尺的9000系列这样大的洗衣机。这些巨大的洗衣机没有任何问题,但大多数人在选择标准机时不会错过额外的容量。标准前装洗衣机已经非常大了。

高端的惠而浦和美的洗衣机:一般般

根据我们对一台优秀洗衣机的要求,我们认为高端的惠而浦和美的上开盖和前开盖洗衣机价格过高。它们没有像LG的TurboWash 360功能那样的特点,也不是最好的去污剂。例如,我们测试了美的MVW6230,发现它没有像我们的选择那样有效地去除血渍、煤烟和可可粉的污渍,而且也不够温和。在Consumer Reports的评级中,美的和惠而浦的型号在前开盖和上开盖型号的可靠性预测方面大多数都获得了一般的好评(唯一的例外是美的在上开盖型号的可靠性预测方面获得了非常好的评价)。MVW6230具有Wi-Fi连接功能,例如循环结束通知和远程启动,某些人可能会觉得方便,但我们不建议使用这些功能与惠而浦公司的任何型号,因为该公司拒绝回答我们关于其隐私和安全做法的问题。

GE和Hotpoint上开盖洗衣机:一般般

GE的低端上开盖洗衣机,例如GTW335A,与我们推荐的美的和惠而浦型号类似,该公司还以Hotpoint品牌名义销售洗衣机,有点像惠而浦的底端型号被命名为Amana。然而,这些GE和Hotpoint型号的用户评级通常比可比较的惠而浦公司的机器评级低几分。我们测试了一款中档的GE非搅拌器上开盖洗衣机,现已停产的GTW720B,它之所以引人注目是因为它是第一款在洗涤剂分配器中专门设计了放置洗衣粉囊的上开盖洗衣机。它在我们的去污和粗糙度测试中表现良好,但在我们更喜欢的LG型号之后略有差距。我们还测试了一款受欢迎的、价格较低的搅拌器型号,GTW465A,在Home Depot网站上获得了较高的客户评级。它的清洁效果略逊于GTW720B,但在我们的测试中导致了比平均水平更多的起毛。GE的上开盖洗衣机声誉一般,Consumer Reports给出了良好的可靠性评级。(Yale Appliance在其上开盖洗衣机可靠性排名中没有包括GE。)

三星:性能不错,功能炫酷,声誉参差不齐

三星是美国销量最好的洗衣机品牌之一,因为它的型号在展厅里看起来时尚,提供了许多看似有用和创新的功能(虽然通常是花哨的),而且价格通常比竞争品牌的类似型号低。我们测试了三星WA50R5400WA40A3005高效上开盖洗衣机,以及WF45R6300WF45T6000前开盖洗衣机。与最接近的竞争对手相比,它们在我们的织物护理测试中表现不如其他型号,但它们的价格也更低,所以这可能是一个公平的权衡。而且它们都提供了物有所值的优秀功能,如短循环时间和高温选项。从统计数据来看,三星洗衣机在短期内似乎相当可靠,J.D. Power和Yale Appliance的报告也是如此。至于中期,Consumer Reports将该公司的机器预测可靠性评为良好。 大多数关于这个品牌的反馈都来自于那些在客户服务方面有过不好经历或者洗衣机在几年后就坏掉的人。我们与所有的经销商和维修技术人员交流后发现,没有人推荐三星的洗衣机。这可能是因为三星并不真正关心这些渠道,该公司大部分产品都是通过大型零售商销售的,它在价格上取胜,而不是投资于一个服务团队,只是试图制造出在保修期内不会损坏的产品。但也可能是因为当三星的产品损坏时,它们会出现严重的问题,就像几年前的顶载洗衣机(和手机)爆炸事件一样。

Kenmore:它是LG的另一个名字

Kenmore的前装洗衣机和某些Kenmore Elite的顶装洗衣机,包括我们在本指南中提到的型号,只是LG洗衣机的重新标记版本。我们无法确认这一点,但我们怀疑Kenmore 41562(现已停产)与我们的首选型号LG WM4000H相当,例如,Kenmore 29142(现已停产)与LG WT7000顶装洗衣机系列中的几个型号相似。偶尔,在西尔斯或亚马逊上,你会看到一些Kenmore型号的价格比相应的LG版本更便宜。

其他当前的Kenmore顶装洗衣机是Whirlpool和Maytag洗衣机的重新标记版本,我们认为这些型号并没有什么特别之处。

其他选择

一个警告,如果你有一栋较新的房屋

许多较新的房屋都配备了GFCI(接地故障电流中断器)插座或断路器,或者AFCI(电弧故障电流中断器)断路器,或者两者都有。GFCI保护基本上是为了减少家庭中触电的危险,特别是涉及到水的情况下(因此在浴室和洗衣房以及厨房水槽附近是国家电气规范要求的)。AFCI断路器的设计目的是防止电气系统引发火灾。一小部分人可能会发现他们的洗衣机会无法解释地触发断路器,这种烦恼被称为“恼人的触发”。可能有很多原因。如果你遇到这个问题,并且服务人员已经确定洗衣机不是问题的原因,并且你的房屋是在过去几十年建造的,那么问题可能出在你的插座上。

为了确定你是否遇到了恼人的触发问题,Miele(我们的升级选择的制造商)建议检查机器是否在没有GFCI/AFCI保护的位置工作。(你可以使用延长线进行测试,但这不是一个永久性的解决方案---为了安全起见,你的洗衣机应该直接插入受保护的插座进行常规使用。)然而,在较新的房屋中,所有的插座可能都受到保护,这种故障排除方法可能不起作用。我们与几位电工交谈,他们说首先要尝试更换受影响的插座。Miele告诉我们,一些客户通过使用其他品牌的插座来解决了这个问题,因为这些设备的公差可能会有所不同。(然而,断路器的品牌需要与电路板的品牌相匹配。)一位读者告诉我们,他们通过使用NEMA 14-30插座的适配器来解决了这个问题,但如果你的房屋是新建筑,这可能不是一个选择。

如果更换插座没有帮助,你可能需要叫一个电工来找出其他可能的问题。

Wi-Fi连接的洗衣机和烘干机的隐私和安全性

将任何设备连接到互联网都存在安全和隐私风险,因此使用任何连接的洗衣机或烘干机都应该有一些你可以从中受益的功能---否则,冒这些风险就不值得了。 如果您对电器的智能功能不感兴趣,就不要费心将其连接到互联网。
洗衣机或烘干机具有Wi-Fi功能也意味着您必须像对待任何计算机一样对待它,这意味着要考虑公司收集和共享的数据、软件和安全更新周期,以及您在确保电器安全设置方面的责任。请确保为您需要创建的任何帐户使用唯一的密码,如果提供的话,请启用双因素身份验证(目前只有GE包括此功能),并始终在提示时更新电器的软件
作为我们研究的一部分,我们联系了我们选择的公司,要求他们回答一系列关于隐私和安全实践的问题。我们的一般准则是:如果一个公司关心安全,它会用清晰的答案回复。惠而浦选择不回答我们的问题,当我们阅读其隐私政策时,我们发现该政策涵盖了其网站、应用程序和电器,这使我们很难弄清楚其中任何内容的含义。我们建议暂时不要使用惠而浦的连接功能。
其他三家公司与我们分享了他们的安全实践,经过审查这些信息,我们发现每家公司都遵循了我们需要看到的基线安全类型,例如在传输和静止状态下加密所收集的数据。
GE的连接电器是本指南中唯一具有UL颁发的金牌物联网安全评级的型号。金牌位于UL评级标准的中心位置,意味着该公司对数据进行加密并维护移动应用程序,并且电器在开箱即安全,无需您做任何操作。其他制造商目前都不参与此评级计划,但我们不认为这对这些公司构成了负面影响,因为该计划仅在2019年末推出。
所有这些洗衣机和烘干机还允许您连接像Alexa这样的语音助手,如果您这样做,您将被要求同意这些公司的隐私政策,因此请确保这是您计划使用的功能。
以下是其他公司告诉我们的内容。

注册所需的条件是什么?

  • LG: 用户名、密码、出生日期(用于年龄验证,但不会存储)。
  • GE: 用户名、密码、地址、电话号码。
  • Miele: 用户名、密码。

公司收集有关电器使用的哪些数据?

  • LG: 未知。
  • GE: 性能和状态数据,以完成某些功能,如远程启动和通知。以及服务诊断以帮助故障排除。
  • Miele: 有关设备的信息,包括序列号和类型,以及使用数据,包括电器设置、程序设置、传感器数据和统计数据,以及在Miele@mobile应用程序中提供的任何数据。它可能收集个人身份信息,如IP地址。

设备或应用程序收集的数据是否与第三方共享用于营销目的?

  • LG: 该公司告诉我们不会,但该应用程序的隐私政策Apple App Store标签表明可能会发生这种情况。(我们已经与该公司进行了跟进,但在撰写本文时尚未收到回复。)
  • GE: 是的。
  • Miele: 不会,除非您选择加入。

公司是否有发布安全或固件更新的途径?公司将提供这些更新多长时间?

  • LG: 未知。
  • GE: 是的。“我们计划对单位进行高达10年的安全更新。”
  • Miele: 是的。对于大多数产品,大约为10年。“Miele保留在此期限之后发布关键安全漏洞的更新的权利。”

公司是否有漏洞报告计划? * LG: LG有一个安全报告和奖励计划。

公司在保护客户数据方面的记录如何?

  • LG: LG在2020年遭受了一次勒索软件攻击,据称攻击者发布了一些内部数据,可能包括产品固件文件。
  • GE: 过去三年没有报告任何重大事件。
  • Miele: 过去三年没有报告任何重大事件。

隐私政策易于理解吗?

使用更少的洗涤剂和其他现代洗衣机的使用技巧

近距离观察某人使用黄色海绵清洁前装式洗衣机的门密封圈。
照片:Michael Hession
现代高效洗衣机通常需要比搅拌器洗衣机更多的维护。好消息是,预防和甚至逆转一些最常见的问题非常容易。以下是方法。

对于高效洗衣机

使用高效洗衣剂(HE)。 这非常重要!在瓶子或盒子上寻找小小的“HE”标志。
这些是高浓度、低起泡配方,任何出售洗涤剂的零售商都有。如果需要帮助找到最好的HE洗涤剂,我们已经进行了广泛的测试和研究。(在非高效搅拌器洗衣机中使用HE洗涤剂也完全可以。)
高起泡、非HE洗涤剂对现代洗衣机不利,因为所有这些泡沫很难溶解在如此少量的水中,所以很难冲洗干净。就像在浴缸里倒入太多的沐浴露一样:你加的水越多,泡沫就越多,直到你稀释到足够的程度,或者经过足够长的时间。现代洗衣机可以感知到泡沫过多,并会运行多个漂洗循环来消除泡沫。但这会使洗涤周期延长多达20分钟,并浪费几加仑的水,而且可能无法完全洗净残留物。几周或几个月后,部分溶解的泡沫可能在洗衣机的门和滚筒上留下一层油脂膜。这层膜可能会弄脏你的衣服,并且还可能成为霉菌和霉变的滋生地。LG的一位代表还告诉我们,残留物和过多的泡沫“可能会影响洗衣机的各种传感器”,影响洗衣机的性能。真是一团糟。只需使用HE洗涤剂;这是一个非常简单的方法,可以避免很多麻烦。
每次洗涤最多使用2汤匙的洗涤剂。 这是针对大负荷的洗涤,比如12磅或更多。对于大多数负荷(平均约8磅),1汤匙就足够了。
HE洗涤剂的浓度至少是传统洗涤剂的两倍,在HE洗衣机中,它们溶解在更少的水中,所以你不需要放太多。这是大多数洗衣机制造商在其用户手册中推荐的剂量,看起来可以在不损坏衣物或洗衣机的情况下获得出色的清洁效果。
洗涤剂制造商会告诉你使用更多:例如,潮牌瓶盖内部建议的最低剂量约为2.5汤匙。P&G的传媒经理Tracey Long告诉我们,洗衣机制造商的2汤匙建议是HE洗衣机刚问世时,HE洗涤剂尚未开发出来的时候的遗留物,使用更少的洗涤剂是避免过多起泡和所有问题的最简单方法。现代洗涤剂不会起泡,所以你可以使用更多,这样可以更好地清洁衣物,根据P&G洗衣部门的首席研究员Penny Dirr的说法。 然而,LG的代表告诉我们,根据对当前洗涤剂配方的最新和定期测试,他们仍然建议最多使用2汤匙。另一位LG代表直言不讳地指出:“也许存在这种分歧是因为洗涤剂制造商希望消费者使用更多洗涤剂,以便他们更频繁地购买。”尽管如此,洗衣机的使用手册(包括我们从LG选择的最佳产品)建议按照洗涤剂瓶上的用量说明使用洗涤剂。

如果使用过多的洗涤剂,你会感觉到衣服上有一层粗糙或黏滑的残留物,你的洗衣机也会开始积聚与使用错误洗涤剂时相同的油腻、容易滋生霉菌的薄膜。这些都是常见的问题。读者们经常向我们投诉这些症状。南卡罗来纳州的维修技术员Ofer Hubara表示,他在洗衣机上看到的许多长期机械问题都源于人们使用过多的洗涤剂并导致残留物积聚。如果你对这些情况感到熟悉,那么你可能使用了过多的洗涤剂。只需减少使用量,这是另一个简单的胜利。

特别适用于前置式洗衣机

在洗涤周期之间保持门开着。 这将有助于防止洗衣机产生异味。我们与行业内的所有人交谈后,他们都推荐这一步骤。这样可以让滚筒和密封圈在使用之间干燥,有助于防止黑暗潮湿的缝隙中产生霉菌和霉味。

如果你不得不关闭门,因为你有可能爬进滚筒的孩子或宠物,或者因为门会阻挡你的道路,那也没关系。你可能只需要更加勤奋地擦拭和清洁滚筒。

一些制造商已经开始采用简单的功能来解决关闭门的缺点。LG洗衣机(包括我们的首选)在门锁上有一个小磁铁,可以将门微微打开,这样可以让滚筒透气,但又不会完全打开门。GE有一个通风功能,可以在关闭门的情况下运行,以使滚筒干燥。大多数洗衣机的密封圈边缘都有小的排水孔,可以排出积水。它们并不是百分之百可靠,但确实有所帮助。

擦拭门密封圈的褶皱部分。 用干毛巾或纸巾擦拭即可,不需要使用肥皂或喷雾剂。大多数人从来不会想到查看这个缝隙,但它是霉菌和霉味的主要滋生地,黑暗、潮湿且令人惊讶地脏。制造商通常建议每次使用后擦拭密封圈,但这是过度的。只要每隔几周擦拭一次密封圈,就足够了。如果你经常使用洗衣机,如果你在大多数洗涤中加入柔顺剂,或者如果你的洗衣机放在潮湿的房间里,那么倾向于每周擦拭一次。这里有一个小贴士:在洗衣机的一侧贴上一个粘性塑料挂钩,挂上擦拭用的抹布。

运行自洁循环。 这意味着不放衣物,使用非常热的水和专门为洗衣机设计的清洁产品,如Affresh洗衣机清洁片。大多数洗衣机都有专门的自洁循环,如果可用,就使用它。

即使你让洗衣机在每次使用之间都能干燥,即使你使用适量的正确洗涤剂,一些残留物仍然会在机器内部积聚,这会让你的衣服感觉油腻,为气味滋生提供了滋生地,并干扰洗衣机的传感器。运行一个清洁滚筒的循环可以溶解这些残留物。

大多数洗衣机品牌建议每月运行一次清洁滚筒,或者每30到40次洗涤。不过,对于大多数洗衣机来说,每年两到三次的预防性维护应该足够了。如果你洗很多衣服,使用大量洗涤剂和柔顺剂,或者你的洗衣房湿度较高,那么计划多运行几次。即使你使用漂白剂洗涤,你仍然应该定期运行自洁循环,使用含硼酸的清洁剂。 漂白剂可以杀死细菌,但硼酸可以破坏它们的繁殖环境。
如果你的洗衣机已经发臭,擦拭密封圈并运行自洁循环,直到它再次闻起来清新;Affresh盒子上的说明建议运行三个循环,但你可能会发现一个循环就足够了。

对于所有洗衣机

洗小负荷。 当你的衣物自由移动时,它们会更干净。这也可以减少对洗衣机的磨损。
"超载是真正会损坏机器的原因,"来自宾夕法尼亚州哈里斯堡地区的家电维修服务技术员和业主Kevin Harner说道。"尽量不要超过一半的负荷。"这个提示对于前装式洗衣机尤为重要,因为"额外的重量对后轴承是一种负担,"Harner说道。
我们不知道是否有一种负荷大小可以保证你的洗衣机安全。偶尔地,你可以利用你的新洗衣机的巨大容量来洗一次巨大的未分类的超大负荷。这就像有时候吃一个甜甜圈作为均衡饮食的一部分:享受它,但尽量不要养成习惯。
除了这些基本的预防措施,预计你的洗衣机在某个时候需要维修。Repair Clinic有一系列关于可能出现的问题以及你作为一个普通人用一套简单工具可以修复许多最常见问题的优秀视频,包括破损的进水阀、破裂的软管和断裂的传动带。
一旦你遇到像烧毁的逻辑板、破裂的过滤器壳和损坏的直驱系统等问题,就要叫一个技术人员并为高额账单做好准备。

最佳干燥技巧

分类你的衣物。 烘干机的湿度传感器在分类负荷(根据织物重量、类型和衣物护理方式)时效果最好。如果混合负荷,传感器可能会在较轻、较薄的衣物已经干燥时结束循环,而较重、较厚的衣物还没有完全干燥。如果分类太麻烦,你可以使用定时烘干,但要知道,如果你设置定时器的时间足够长来使混合负荷干燥,那么一些衣物很可能会过干。
每次循环后清洁滤网。 烘干机需要空气流动才能正常工作,而堵塞了细菌、织物柔顺剂或烘干纸残留物的滤网会延长烘干时间,而且还是一个火灾隐患。你可以用吸尘器清理滤网及其周围的细菌或灰尘,还可以清洗滤网以及确保它在再次使用之前彻底干燥。
每年清洁烘干机排气管。 使用钢丝刷清除细菌。风扇也可以帮助你清理。最好从外部进行这个任务,正如这个Today's Homeowner的操作视频所演示的那样。光滑的金属排气管比塑料折叠排气管更安全,因为细菌无法陷在褶皱之间。
根据2008年至2010年的数据,烘干机排气管中的细菌积聚是一个巨大的火灾隐患,每年引发2900起住宅火灾(PDF)(https://www.usfa.fema.gov/downloads/pdf/statistics/v13i7.pdf)。每年选一个日子来清洁你的排气管,比如劳动节、春天的第一天、夏令时的开始或结束,等等。

期待什么

我们计划测试Maytag MVW4505MW洗衣机,它取代了我们的预算选择Maytag MVWC465HW,后者已经停产。MVW4505MW与MVWC465HW基本相同,但容量稍大,还增加了两个漂洗循环。我们还计划测试Maytag MED4500MW烘干机,它取代了我们的预算选择Maytag MEDC465HW。 MED4500MW与其前身相同尺寸,但包括了新功能,如防皱阶段。
Andrea Barnes和Thorin Klosowski参与了报道。
本文由Marguerite Preston和Christine Cyr Clisset编辑。

来源

  1. 哪些品牌制造的家电最可靠?, Consumer Reports, 2021年6月29日

  2. Steve Sheinkopf, 2022年最佳前装洗衣机8款, Yale Appliance Blog, 2021年12月28日

  3. J.D. Power 2021美国家电满意度研究, J.D. Power, 2021年7月22日

  4. Lorain家具和家电, YouTube

  5. Kirk Rivas, YouTube

  6. 洗衣, Reviewed, 2022年2月1日

  7. Ofer Hubara, Aviv Service Today的业主和维修技术员, 电话采访, 2016年6月

  8. Chris Zeisler, Repair Clinic的家电专家, 电话采访, 2015年1月

  9. Kevin Harner, Kevin Harner Appliance Service Company的业主和维修技术员, 电话采访, 2016年6月

  10. George Tjoumakaris, Miele的地面清洁、洗衣和清洁产品经理, 电话采访, 2020年2月27日

  11. Fran Kozen, 康奈尔时尚与纤维创新研究所副主任, 电子邮件采访, 2020年2月27日

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