美国最佳邻里警报应用推荐（2023年）

答案

建议、员工推荐、揭秘等等。让我们来帮助你。
照片：Rozette Rago

Ring Neighbors是最好和最糟糕的社区监控应用

• Ring对其备受争议的Neighbors服务进行了重大改变。详细信息请参见分辨谣言和现实。

安全摄像头和门铃摄像头可以让人们感到更安全，但也引起了隐私问题。在过去几年里，一连串的新闻报道集中报道了Ring生态系统中的一个功能——Neighbors。具体来说，互联网上一直在热议亚马逊与执法部门合作的决定，这使得执法机构可以通过Neighbors向用户推送紧急信息，但同时也可以向连接的警察部门提供公众用户活动的直接信息流。我们分享我们读者的关切和对该公司某些做法和声明的怀疑。我们对Ring的政策和合作进行了彻底调查，并与Ring官员以及来自全国各地的几个合作伙伴进行了交谈，以验证Neighbors和Ring的政策，并将继续跟进。自本文首次发布以来，Ring已通过对Neighbors进行重大改变来回应，具体包括警察和公众的互动方式。以下是我们仍然认为与Neighbors和Ring有关的好的、坏的和有问题的做法，它们目前在我们的家庭安全系统指南和智能户外照明指南中占据着顶级位置。

什么是Neighbors？

Neighbors是Ring的免费基于应用程序的社区监控功能，它会在您家周围5英里的范围内向您发出犯罪和安全事件的警报。Neighbors内置于Ring应用程序中，您可以与亚马逊的Ring门铃、Ring摄像头、Ring报警系统甚至Ring智能灯一起使用。然而，您不需要任何Ring设备来使用Neighbors，因为该公司还为iOS和Android设备提供独立的Neighbors应用程序。

您在Neighbors应用程序中发布的帖子将保持匿名。根据Ring的服务条款，用户只能发布有关犯罪、安全、异常活动和丢失宠物的帖子，但也鼓励包括善举在内。

创建帖子后，它会出现在应用程序的两个位置：指定区域的地图上和时间线上，如果您分享了照片和视频，它们也会一同显示。您不必分享照片或视频来创建Neighbors帖子。

为什么Neighbors具有吸引力 {#appealing}

Neighbors对于任何对其所在地区的犯罪问题有所担忧的人来说都是一个很好的服务。它的社交应用程序般的信息流以方便、有帮助的方式提供来自邻居和当地警察和消防部门的实时犯罪和安全警报。在某些方面，Neighbors类似于社交应用程序Nextdoor，鼓励用户报告安全、意外活动、犯罪和丢失宠物的警报，以及当您发现邻里之间的美好时刻（但您可以自定义您的信息流，只看到您感兴趣的信息）。

Ring Neighbors允许您将与安全相关的事件（包括您的安全摄像头录制的视频）分享到时间线上。它还允许您查看其他用户以及市政当局的帖子。

佛罗里达州莱克兰市警察部门的公共关系和信息经理罗宾·蒂莱特在接受采访时表示，Ring和其他市民摄像头为执法部门提供了真正的价值。她说：“在任何类型的刑事案件中，只要我们能够获得照片或视频，那就是一个巨大的优势。” 虽然没有实际统计数据显示这些设备是否导致更多的逮捕，但邻居们确实为警察和消防部门提供了一种无缝地向整个社区广播关键安全问题的方式，例如火灾、车祸或警察活动。要查看您所在地的警察局是否参与了邻居计划，请进入Ring应用程序的控制中心，点击公共安全，然后向下滚动到查看活动机构地图。该地图显示了每个参与邻居计划的警察和消防部门的位置、加入时间以及最近一个季度向用户公开发布的请求数量。

关于邻居计划我们不喜欢的地方 {#what-we-dont-like}

尽管Ring声称邻居计划是一个“自愿参加”的计划，但实际上当您注册Ring账户时，您会自动加入该计划，并且您必须这样做才能安装或使用Ring设备，如门铃摄像头、安全系统甚至是路径灯。要与邻居计划保持距离，您可以简单地不发布任何内容，关闭所有通知或完全禁用邻居计划。要进行后者，请进入控制中心，向下滚动到邻居计划，然后点击禁用服务。一位Ring代表告诉我们，这样做将从您的Ring应用程序中删除邻居计划，并将您从每月活跃用户1000万中移除。

当在两个不同场合被问及时，一位Ring代表在记录上表示，公司“不会向执法部门透露用户的视频，除非用户明确同意或法律要求透露，比如遵守搜查令。”然而，Ring的隐私政策中的措辞却与此相反，并指出公司也可能在不通知的情况下提供客户的录像片段，以维护公司的法律权益，“防止身体或其他损害或财务损失”，或者在“涉嫌或实际的非法活动调查中”。

这是一个相当标准的安全摄像头制造商条款。然而，南加州美国公民自由联盟的律师Mohammad Tajsar指出，这种措辞为Ring提供了一个广泛的漏洞。“没有强制执行机制来约束这些公司和执法合作伙伴的言论，”他说。“理论上，唯一能约束他们的是他们的隐私政策，而这些政策经常在改变，或者一些其他可以防止我们担忧的监管机制。”一些州，如伊利诺伊州和德克萨斯州，有关于生物特征数据的法律，而旧金山和其他地方则禁止警方和市政府机构使用面部识别技术。但正如Tajsar所指出的，目前还没有联邦隐私法规来涵盖家庭安全摄像头的使用，因此用户目前几乎没有其他依据，只能依靠公司在隐私政策中所陈述的内容，而这往往将地方和州的规定归还给了房主的责任。简而言之，Ring的所有者被迫相信该公司及其所有合作伙伴将严格遵守其隐私政策的条款，这给潜在滥用留下了很大的空间。

另一个问题是亚马逊是一家私营公司，利用市政当局的影响力来推销其产品。据报道，2019年亚马逊向全国各地的一些警察局提供免费的Ring摄像头，目的是让警方将其分发给当地居民，并希望这些居民购买更多的Ring设备，或者他们的邻居会购买。一位Ring代表告诉我们，截至2020年4月，该公司不再向执法机构提供免费的门铃和/或任何视频产品，也不再为了分发给当地用户而提供免费的门铃和/或任何视频产品。 Wirecutter与佛罗里达州莱克兰市的莱克兰警察局的两名代表进行了交谈，该警察局与Ring合作，并指出该警察局推广使用Ring以外的许多安全设备，包括来自Nest、Arlo和SimpliSafe等品牌。莱克兰发言人罗宾·蒂莱特表示：“我们向人们推荐任何安全设备，无论是报警系统、摄像头、一只好狗...任何可以帮助您在家中更安全的东西。”

我们应该注意到，市政组织赠送安全产品或安全产品的做法相对常见，各个地方都提供自行车头盔、烟雾探测器和呼吸器口罩等。当然，Ring摄像头与这些东西非常不同：它们记录了您的家人和朋友，也记录了可能只是路过的陌生人。如果您想利用除了实时查看之外的功能，您需要注册一个订阅。而且，关于您自己和您的习惯的一些信息可能会落入为分析和营销目的而雇佣的第三方服务的手中。换句话说，情况要复杂一些，甚至执法机构可能也不完全了解其含义。

社区社交网络和街区监视计划加剧了一个问题，即种族歧视。在我们的研究和报道中，我们询问了每个受访者，邻居是否会产生虚假的恐惧感并促进种族歧视，这是一个非营利数字隐私和在线倡导组织电子前沿基金会此前提出的问题。根据Neighbors的总经理埃里克·库恩的说法，Neighbors上的所有帖子都经过“积极主动的审核”，因为Ring确保它们符合公司的准则，其中包括禁止种族歧视，但该公司还依赖其他用户来标记任何不适当的内容。然而，2019年Vice的一份报道调查了两个月内逾100个用户提交的Neighbors视频，发现其中大多数包括有色人种。

区分谣言和现实

许多新闻文章关注Ring、Neighbors和Ring与警察的合作关系。我们知道外界存在很多不确定性，但我们也相信，一些报道带有误导性的标题，我们已经尽力将事实和合理的担忧与不准确的信息区分开来。{#separating-rumor-from-reality}

除非设备所有者选择通过Neighbors分享视频或个人信息，否则Ring和任何警察部门都不得访问Ring的视频或个人信息。即使您将视频发布到Neighbors应用程序中，您的身份和联系信息也将保持匿名。要让执法官员访问任何Ring摄像头的视频，他们首先需要获得摄像头所有者的明确许可，他们可以通过Neighbors应用程序中的公共请求协助帖子来请求许可。这些帖子是公开的，经过验证，并在机构的公共资料中进行记录。所有请求协助帖子必须引用有效的机构参考编号、日期/时间范围和所寻求信息的地理区域的活动调查。它们不能用于获取有关合法活动（如抗议活动）的信息，也不能用于分发一般信息。对于后者，执法部门可以在Neighbors动态中发布安全提示和建议、更新和解决方案以及公告。设备所有者可以通过进入Ring应用程序中的Neighbors设置，点击自定义Neighbors，并过滤掉这些请求来选择不看到这些请求。 如果您选择回复请求帮助的帖子，您将被要求选择要分享的录像，并被告知与您的账户相关联的街道地址和电子邮件地址也将与创建帖子的机构共享。

与非智能相机以及来自Nest、Arlo或其他公司的设备一样，警方也有可能在某个区域进行实地搜索摄像头，然后直接传票亚马逊获取视频，Ring在其网站上也明确说明了这一点。然而，一些文章暗示，这样做可能是警方绕过Ring严格的所有者权限政策的一种方法。然而，Wirecutter采访过的警方官员表示，他们从未尝试过这样的行动，并明确表示获得传票仍然不是一个容易的过程。伊利诺伊州乔利埃特警察局的Christopher Botzum警官表示：“[警察]仍然通过法律程序获得任何类型的传票。”“我们必须有合理的理由相信那里有视频---[你不能获得传票]仅仅因为他们有一个摄像头。”

Neighbors的总经理Eric Kuhn强调，Ring意识到Ring设备所有者的担忧。“我们的目标是确保我们的用户感到他们的隐私和安全受到保护，”Kuhn说。“我们设计了系统来限制向执法部门提供的信息量，除非用户希望主动分享这些信息。”同样，警方代表也承认尊重Ring所有者的隐私的重要性。“如果社区相信我们不会明显侵犯他们的隐私，我们认为他们会更愿意向我们提供信息，”Botzum说。

最后，关于执法机构与Ring合作的要求有哪些，流传着各种传言，包括秘密协议和所谓的“为Ring摄像头背书”的要求。在报道这个故事时，Wirecutter发现Ring在其Neighbors网站上明确列出了与执法机构合作的机会，并且警察局通常会在新闻稿中宣布这些合作关系。事实上，与Ring合作的执法机构在合作时必须签署一份谅解备忘录（MOU），但这是一份非约束性的样板文件，每个参与的执法机构都签署了该文件，其条款是不可执行的---更像是一份建议清单而不是合同。莱克兰警察局告诉我们这些协议也是公开记录，这意味着任何人都可以要求查看它们（尽管公开记录法因州而异）。Ring确实为警察局提供简介、脚本和新闻稿---这是一种常见的公共关系策略---但该公司承认警察局没有义务使用它们。

未来可能出现的问题

Ring的设备和服务与其他知名公司的产品有很多共同之处，所以围绕Ring产品的争议也应该被分享。由于智能设备相对较新、功能强大且迅速发展，可以肯定会出现一系列新的隐私和安全问题。

例如，虽然Ring目前不提供面部识别技术，但有传言表明这项技术正在研发中。我们对消费者设备上的面部识别技术进行了测试（尤其是一些Nest摄像头），结果显示该技术远未达到完美---媒体、EFF和其他人在分析商业规模使用的技术时也指出了这个问题。它不仅在识别人物方面表现不佳，而且有证据表明在识别有色人种时表现尤为糟糕。因此，显然它还不适合广泛使用，尤其是在安全应用中。 公司通常依赖其隐私政策和条款来掩盖令人反感或有争议的政策。Wirecutter审查了Ring和Neighbors的隐私政策，发现它们包含了一些看起来可疑的条款：收集联系信息的权利，关于您的Wi-Fi网络的详细信息，与第三方服务的连接（这些服务有自己的政策）以及其他个人信息。然而，这些对于大多数摄像头和安全公司以及智能家居公司来说也是标准的。正如隐私专家兼Safr.me首席执行官Robert Siciliano所指出的，问题在于大多数人不会费心阅读任何公司的这些政策，如果他们真的阅读了，他们会感到震惊。“如果人们从头到尾阅读它们，他们将不会同意任何事情，无论对于我们已经同意的任何事情和一切而言，”Siciliano说道。

最终，Siciliano表示，使用Neighbors或任何其他智能设备的好处和风险是由购买者来权衡的。“在我外出时，我放弃了一定程度的隐私或个人安全，以便能够照看我的家人，”他说道。

资源

1. Christopher Botzum，伊利诺伊州乔利埃特警察局行政警官，电话采访，2019年8月8日

2. Amy Forliti和Matt O'Brien，门铃摄像头迅速增长的网络引发隐私担忧，美联社，2019年7月19日

3. Matthew Guariglia，亚马逊的Ring是隐私威胁的完美风暴，电子前哨基金会，2019年8月8日

4. Caroline Haskins，亚马逊的家庭安全公司正在将每个人变成警察，Vice，2019年2月7日

5. Caroline Haskins，亚马逊告诉警察它与200个执法机构合作，Vice，2019年7月29日

6. Eric Kuhn，Neighbors和Ring的总经理，电话采访，2019年8月7日

7. Robert Siciliano，Safr.me首席执行官，电话采访，2019年8月8日

8. Sam Taylor，佛罗里达州莱克兰警察局助理局长，2019年8月1日

9. Robin Tillett，佛罗里达州莱克兰警察局公共关系和信息经理，电话采访，2019年8月1日

上述提及的{#linked-heading}

• 家庭安全系统关乎内心的平静。它可以提醒您门窗未关，吓走潜在入侵者，并在您需要时寻求帮助。
  最佳家庭安全系统
• 室外照明增强家庭安全。智能照明使其多功能和吸引人。以下是我们对智能灯泡、路径灯和灯具的选择。
  最佳智能室外照明：后院、路径等
• 智能门铃摄像头使您能够看到门的另一侧的人---即使您不在家---这样您就可以筛选访客和包裹送货。
  最佳智能门铃摄像头
• 室外安全摄像机可以提醒您潜在入侵者、包裹送货员和访客，以及垃圾桶中的动物和夜间发出的声音等。
  最佳室外安全摄像机