美国最佳保护智能家居技术免受家庭暴力影响（2023年）

答案

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照片：Rozette Rago

如何保护您的智能家居技术免受家庭暴力者的侵害

发布于2018年10月23日
本文涉及家庭暴力和虐待的内容。

去年6月，《纽约时报》（Wirecutter的母公司）的科技记者Nellie Bowles揭示了家庭暴力者如何利用智能家居技术来监视、控制和恐吓他们的伴侣。家庭暴力者使用连接到设备的智能手机，通过宠物摄像头窥视私人对话，每天更改数字锁密码，并操纵智能恒温器。

国家网络终结家庭暴力组织（💲3）的安全网计划主任Erica Olsen表示，智能家居技术的滥用是一个不断增长的趋势，尤其是在加利福尼亚州的硅谷地区。尽管关于智能家居滥用的统计数据难以找到，但家庭暴力在美国普遍存在，智能家居设备也越来越多（💲4）。根据2017年疾病控制与预防中心的一份报告（PDF），三分之一的人曾经历过亲密伴侣的身体暴力或跟踪（CDC追踪了不受欢迎的电话、电子邮件、短信和社交媒体信息，但没有追踪智能家居技术的滥用）。同一份调查发现，近一半的人曾经历过亲密伴侣的心理侵害，包括言语辱骂、控制他们的外貌、监视他们的行动并威胁他们使用暴力。

然而，您不必感到无助。有简单的方法可以保护您的智能家居，并且甚至可以利用一些技术来创造一个更安全的环境。

了解家中有什么

Wirecutter建议家庭在购买智能家居设备之前讨论，决定它们将放在哪里，如何工作，以及一旦安装后谁将有访问权限。家庭中的所有成年人都应该对任何智能家居设备的控制有平等的访问权限。（国家家庭暴力热线（💲6）提供有关如何有效沟通（💲7）与您的伴侣的建议。）如果虐待者独自控制家庭设备并且您不知道安装了什么，您仍然可以轻松发现设备。寻找书架上的摄像头、自动调暗的灯光和独立的语音启用扬声器。可以被滥用的隐蔽设备包括带有内置摄像头的自动宠物喂食器、智能窗式空调和安装在房间角落的运动传感器。（您可以在我们的网站.)上随时找到有关最新智能家居设备的信息）

如果虐待者能够访问您的安全系统，像上面的前两个运动传感器将让他们知道家中是否有人。照片：Rozette Rago

要找到一些不太明显的连接到您的网络的智能家居设备，您可以使用路由器。您可以通过在家用计算机的任何Web浏览器中输入路由器的管理URL和密码来做到这一点。这些信息列在许多路由器的侧面或背面面板上，但有些使用默认地址192.168.1.1，您可以在浏览器中输入这个地址。您还可以通过联系您的服务提供商更换现有的路由器或考虑购买一个来重新开始。（这对于蓝牙连接的设备，如许多智能门锁或一些传感器，将不起作用。对于这些设备，您可以取出电池以禁用设备，或使用下面描述的方法之一进行重置。）

一旦您知道家中有什么，找出谁可以访问其仪表板网站或相应的应用程序。即使您可以访问设置，家庭中的其他人也可能可以访问，其中一个人可能是可以授予和撤销设备访问权限并经常跟踪使用情况的主管理员。 许多应用程序还会保留一份活动日志，记录实际产品的使用情况以及其用户。如果您担心被滥用者跟踪，经常检查并清除其历史记录。

另外，奥尔森建议在家中认为自己正在遭受网络跟踪时，保留一份书面日志（PDF），以记录哪些设备可能受到了威胁。滥用者无法远程访问纸和笔，您可以轻松地将日志隐藏在家中或交给信任的朋友。已经安全脱离滥用关系的幸存者可以将日志作为支持证据，申请保护令或限制令。记录日期、时间、家中位置以及发生的事情。“当幸存者开始记录这种行为时，他们通常会发现模式，帮助他们缩小可能发生的事情范围。然后他们可以找到更安全的沟通方式，”她说道。

保护您的智能家居 {#safeguard}

我们联系了11家智能家居制造商，了解如何保护他们的设备免受家庭滥用者的侵害，大多数都拒绝就本文发表评论。然而，通过智能家居技术，还是有简单的方法可以保护自己免受滥用。

拔掉插头。 最简单的方法就是拔掉或移除可疑设备，尽管如果是像恒温器、门锁或墙壁调光器这样永久安装的设备，这可能会更困难。如果您喜欢或需要该设备，并且想继续使用它，那么这种方法也是不切实际的。

更改密码。 当涉及到像亚马逊Echo这样的智能家居设备时，账户信息可能包括地址、最近的购买记录、购物清单，甚至已经流媒体播放的娱乐内容。新密码是必须的（Wirecutter的密码管理器选择1Password可以帮助您）。如果您可以访问该应用程序并对设备具有管理员控制权限，则更改密码甚至可以锁定其他用户。还可以考虑创建一个专门用于智能家居账户的新电子邮件地址。

纽约时报的信息安全主管比尔·麦金利建议使用基于短语的长密码。一旦您更改了这些密码，不要与任何人共享新信息。您还应该更改或删除与这些账户相关的安全问题（例如您的母校名称），因为伴侣可能知道甚至最私人的问题的答案。

启用双重认证。 嵌套等设备提供双重认证。这在您登录时增加了另一层安全措施，例如硬件和软件令牌、短信或指纹验证。麦金利建议避免将短信作为您的双重认证备份，因为这种方法容易受到黑客的攻击。

禁用远程访问。 为了避免窥探，我们的专家建议最好避免跟踪和存储您的位置历史的应用程序。关闭摄像头、恒温器和其他设备上的地理围栏功能，这可以追踪您使用智能手机的位置。您还可以在智能手机上为特定应用程序禁用位置服务，或将手机设置为飞行模式，这会暂时禁用GPS服务。此外，不要使用跟踪丢失物品的设备以及您的位置。一些应用程序可以隐藏您的移动位置，但麦金利说大多数应用程序不一致，不能被信任。

重启和重置。 锁定智能家居设备的最快方法之一是将其重置。这将使设备恢复到出厂设置，并删除所有存储的信息，包括来自任何先前用户的远程访问。有些产品可以在应用程序中重置，但通常是在设备本身上进行。例如，您可以在没有应用程序的情况下重置Apple HomeKit设备。这将从Home应用程序中删除它，每个人都必须使用产品侧面的唯一代码将设备重新添加到各自的应用程序中。

某些智能家居设备要求您访问机身控制。 例如，要重置Wemo Mini智能插座，只需按住电源按钮，直到前面的LED闪烁。然后像全新设备一样将其与Wemo应用配对。您可以通过按住麦克风关闭和音量减小按钮来重置大多数Echo扬声器。Nest恒温器在实际设备的设置部分中有一个重置选项。如果您不确定如何重置您的特定产品，通常可以通过快速的互联网搜索找到逐步说明。

其他设备需要一种非常高科技的工具——一根回形针。Nest摄像头和其他智能家居产品通常在背部或底部有一个小孔。将回形针的尖端插入孔中，轻轻推动，并等待设备闪烁灯光或给出其他指示进行重置。

**与制造商联系。**如果有人滥用智能设备控制您的家庭，直接与制造商联系是没有坏处的。（提示：萨克拉门托的律师和家暴幸存者Alexis Moore表示，如果她的客户将自己标识为家暴幸存者，而不是请律师代表他们参与，他们在恢复对被黑客攻击的设备的控制方面更有成功。）制造商可以指导您进行设备重置，提供替换设备，并提供解决方法，以帮助您感到更安全。

例如，SimpliSafe将帮助您更改密码、电话号码和系统的用户访问权限。SimpliSafe的首席营销官Melina Engel表示：“我们可以立即注销登录到您帐户的每个用户。即使滥用者在他们的手机上安装了SimpliSafe应用程序并一直使用它来访问您的系统，他们也会立即失去访问权限。”

###技术如何保护您

只要您控制设备，智能家居产品可以提供额外的保护层。无线网络安全摄像头可以监控您的住宅室内和室外，并且可以通过摄像头和定时器触发移动感应灯。像Lutron Caséta和Philips Hue这样的智能灯可以随机激活，使人们认为您在家，而实际上您不在家。安全系统，如Wirecutter的首选Simplisafe，在门窗被打开或被破坏时立即通知您。（提示：Engel建议告诉您的监控公司如果您有有效的限制令，这样当需要时可以与警方共享信息。）

如果您买不起安全系统，您还可以佩戴个人恐慌按钮。Athena是一款可穿戴的蓝牙设备，大约与一美元的美国银鹰硬币大小相当，它可以与一部智能手机配对，因此所有者可以按下它来警示过往行人有危险（发出可听到的警报声）并与朋友和家人联系以让他们知道自己安全。

无论您的预算如何，根据我们的专家，采取积极的措施来保护您的设备是最好的方法。“安全是一切的关键，”Olsen肯定地说。“如果我们从一开始就保护好我们的帐户，那么没有人能够滥用它们。”

如果您处于家庭暴力关系中，请拨打国家家庭暴力热线1-800-799-7233。

有关美国和其他国家/地区的其他资源，请查阅伦敦大学学院的性别与物联网（G-IoT）资源列表（PDF）。

如果您无法离开家，或者想与身处您所在地理区域以外的治疗师联系，请参阅Wirecutter的指南我们将使用的在线治疗服务。

###参考来源

1. 1. Nellie Bowles，《恶意滥用的数字家庭工具：温控器、锁和灯》,《纽约时报》, 2018年6月23日

2. Melina Engel, 首席营销官,《SimpliSafe》,电话采访, 2018年9月12日

3. Andrew Gebhart，《保持冷静并为您的故障智能家居进行恢复出厂设置》,《CNET》, 2018年7月13日

4. Bill McKinley, 信息安全负责人,《纽约时报》, 邮件采访, 2018年9月17日和26日

5. Alexis Moore, 总裁兼创始人,《Survivors in Action》,电话采访, 2018年9月14日

6. Yasmine Mustafa, 首席执行官兼创始人,《Roar for Good》,电话采访, 2018年9月19日

7. Erica Olsen, 主任,《国家结束家庭暴力网络》,电话采访, 2018年9月11日

8. 《国家亲密伴侣和性暴力调查报告（NISVS）：2010-2012年州报告》(PDF), 伤害预防和控制国家中心, 疾病控制和预防中心, 2017年4月

9. 《没有地方像[一个连接的]家》,《麦肯锡公司》

10. 《消费者技术总收入预计将在2018年达到创纪录的3770亿美元，CTA半年报告》,《消费技术协会》, 2018年7月31日

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