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答案

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桌子上放着一台打开了Google Sheets比较表格的笔记本电脑。照片:迈克尔·默塔夫

Wirecutter制作出优秀选择的秘诀:痴迷于制表

Wirecutter的作者们曾经点燃文件保险柜,以测试它们是否能经受住摄氏1300度的高温。他们多次用电蚊拍给自己电击,以找到最好的杀虫灯。这听起来可能很危险。(别担心,我们很小心。)但对于我们的记者来说,在Wirecutter的测试中,最令人担心的潜在危险之一并不与身体安全有关。而是潜在地无法跟踪和理解我们从严格测试中获得的大量信息的危险。因此,在他们成为开拓者和冒险家之前,Wirecutter的记者们必须成为数据迷。

在我们的测试中,通常会对十几种竞争产品进行严格评估,从多个方面对每个产品进行评价。所以例如,当我们的员工作家凯特琳·韦尔斯最近评估了73个选项,为我们的最佳宠物订阅箱指南(其中包括416个各种各样的好东西,如咀嚼玩具和骨头),她根据10个维度对它们进行了评级,包括对过敏友好性、玩具耐久性和退款保证的评估。我们对每一个评估都十分关注。可以想象,这是一项繁重的任务。而且在对所有这些不同的属性进行评估时,如何以一种一致、公平和标准化的方式比较所有产品?

我们的答案:使用比较表格。

比较表格是彩色编码的电子表格,用于衡量特定产品的优点和缺点。沿着y轴,我们列出了竞争产品。沿着x轴,我们为每个属性都有一列,这些属性在选择能够最好地解决您的问题并改善您的生活的产品时非常重要。最重要的属性排在前面,并且权重更高。所以,例如,在我们的最佳冬靴比较表中,“雪地性能”是第一列,其后是“冰雪抓地力”和“防水性”。您可以轻松穿脱一双靴子的便利程度(我们认为这比整体质量不重要)在八列之后,跟在它们穿着时的感觉和它们的重量或笨重程度之后。

当Wirecutter的专家记者进行测试时,他们会填写比较表格的每个单元格,进行评估。完成后,他们还会对每个单元格进行彩色编码,以便快速浏览。颜色越鲜艳,等级越高:具有多个优秀特性的产品将有一行看起来像夏天草地一样绿色。如果一个产品的行上有大量醒目的红色单元格,那就是一个失败者。任何中等水平的产品都会得到适当的黄色阴影。有时候,立即且非常明显地可以看出哪个产品应该是我们的选择。其他时候,情况仍然会变得混乱和复杂。

对于不了解的人来说,一个好的比较表格看起来像是一个散布着详细注释的多彩棋盘。但对我们来说,一个优秀的比较表格几乎可以算作一件艺术品。它们是读者在Wirecutter上看到的指南的基础。比较表格捕捉了我们的报道和测试结果,并提供了一个启发性和有帮助的方式,让我们的选择浮现出来。一旦我们填写完一个表格,唯一剩下的事情就是写作。

"我不认为任何一个人可以声称自己发明了比较表格,"高级员工作家金伯·斯特里姆斯说道。"它是有很多人自然发展和完善而来的。" 最基本的是前副主编Michael Zhao,他在Wirecutter的早期帮助作家们将他们的非正式草稿变成了“对比表”(这个术语是他创造的);他在2017年将它们正式规定为Wirecutter报道过程中必须的一部分。Kimber在他们的笔记中找到了这张早期的图表,它是在2016年用打印纸上涂鸦的,关于Chromebooks。在早期版本中,Kimber使用红色和蓝色的点和方块来表示哪些型号在特定分类中表现良好或差劲。

像Wirecutter的许多作家一样,Kimber在最近几年中提高了他们的水平,从纸和笔转向了彩色编码的谷歌电子表格,比如我们的经济型笔记本电脑指南中的这个。对比表已经变得如此关键,以至于在2018年,Wirecutter将对比表作为所有作家报道过程的必要部分。在出版过程的后期需要评估选择的编辑能够快速参考并理解作家的方法和数据收集。编辑Tim Barribeau说:“有太多不同的变量在周围。”“使用这样的系统真的有助于简化和明确最重要的事情。”

对比表的一个重要好处是它们帮助作家进行比较陈述,这是Wirecutter指南的秘密武器。我们不希望通过断言来争论,我们想要展示为什么一个产品相对于另一个产品更好。这不仅仅是说某个冰淇淋机很棒。我们努力帮助您在许多方面比较冰淇淋机。也许您想知道哪款冰淇淋做得最顺滑,或者哪款与其他款相比工作速度更快,即使它不是我们的选择。

对比表还充当一种机构记忆的存储,存放着我们的记者在测试中学到的所有信息,但没有包含在指南中。(我知道很难相信我们会在指南中留下任何东西,因为它们通常超过10,000字-但我们确实留下了!)当一位忠实的读者在社交媒体上向我们的社交团队发推特,提出一个关于两个产品如何比较的超具体的问题时,我们知道我们可能只需点击一下就能找到答案。

对比表不仅仅是Wirecutter作家需要填写的模板。它们是我们思考方式的镜像-甚至在我们的个人生活中也是如此。最近,当Kimber开始寻找完美的牛仔裤时,Tim帮助他们建立了一个比较表的谷歌电子表格,权衡了款式、零售商和价格,并进行了颜色编码。“买裤子真是个噩梦,”Kimber说。他们希望电子表格能减轻痛苦。

我们进行了广泛的研究、测试、颜色编码、记笔记、排名和“投影”等工作,这样您就不必这么做。我们不希望读者每次需要一条牛仔裤时都要制作一个复杂的比较表(有时最好的裤子就是那些第一次合身的裤子)。但我们坚信,我们严谨的测试和分析将帮助您选择真正解决您问题并改善您生活的物品。正如前Wirecutter高级编辑Nathan Edwards喜欢说的那样,我们过度思考事情,以便您可以不费力地思考。而对比表帮助我们理清我们的许多想法。

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