美国最佳眼镜在线购买推荐(2023年)

我们测试了购买眼镜的最佳在线商店,根据您的需求和偏好,与眼科专家交流,测试了12家零售商的数十种相似的镜框和镜片组合,自2017年以来进行了超过122小时的研究,我们建议您从眼镜直接购买开始在线购买眼镜。

主要竞争对手相比,它提供了一个广泛且易于搜索的选择,包括超过2000种优质镜框、多种镜片和涂层选项以及价格实惠。

我们的选择标准


  • 我们寻找提供慷慨的退货政策的在线眼镜零售商,允许任何原因的退货或换货。
  • 最好的在线眼镜零售商提供某种形式的试戴服务,无论是在家中还是虚拟的。
  • 我们寻找提供各种镜框形状和款式的零售商,包括适合低鼻梁的“替代型”眼镜。
  • 在线购买处省钱是购买眼镜的主要好处之一。

我们的选择标准

我们的选择:眼镜直接购买

眼镜直接购买

几乎每个人都可以在眼镜直接购买找到他们喜欢的镜框和适合他们处方的镜片。价格处于中等水平,退货期限比大多数商家短,但我们的测试人员一致认为,眼镜直接购买的眼镜比竞争对手更好。

从眼镜直接购买购买

根据我们在测试期间的情况,单视力处方眼镜的价格从13美元到354美元不等(取决于镜框和镜片选项),再加上14天无条件退款政策,眼镜直接购买是开始在线购买眼镜的好地方。我们在2018年、2019年和2020年的测试中发现,我们从眼镜直接购买订购的眼镜质量很高,公司的客户服务也很可靠。虽然眼镜直接购买不提供家庭试戴服务,但我们发现它的虚拟试戴工具为我们提供了对我们选择的眼镜在脸上的适当呈现。此外,公司提供不到20美元的两天快递服务,有各种各样的镜框可供选择。(2020年测试的一副单视力处方眼镜仅用时33小时到达。)

另一个不错的选择:Zenni Optical

Zenni Optical

从Zenni购买一副很棒的处方眼镜是可能的。根据客户评价以及我们自己的测试,许多人确实这样做,有时价格令人惊讶地实惠。但是,如果退还眼镜,该零售商不会退还任何运费,这使其成为一个稍微有些风险的选择。

从Zenni Optical购买

如果您愿意支付5到19美元的运费,如果您想退还眼镜,您可能会惊讶地发现,在Zenni Optical购买的处方眼镜很少需要花费,而且通常与您从验光师那里获得的眼镜相当。尽管Zenni的价格非常低,但我们发现它的表现超出了我们的预期,有时令人印象深刻。一位测试人员从Zenni购买了19美元的眼镜,并对它们非常满意。另一位测试人员更喜欢从Zenni收到的149美元渐进式处方眼镜,而不是竞争对手的295美元眼镜。Zenni的镜框选择是我们测试的所有公司中最多的。然而,如果您从Zenni订购的眼镜不适合您,您将不会获得任何初始运费的退款。然而,退货运费是免费的。

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我们的选择:眼镜直接购买

眼镜直接购买

几乎每个人都可以在眼镜直接购买找到他们喜欢的镜框和适合他们处方的镜片。 价格在中等水平,退货期限比大多数商家都要短,但我们的测试人员一致认为Eyebuydirect的眼镜比竞争对手更好。

从Eyebuydirect购买

另一个好选择:Zenni Optical

Zenni Optical

从Zenni Optical购买一副优质的处方眼镜是可能的。根据客户评价以及我们自己的测试,许多人确实以令人惊讶的实惠价格购买到了优质眼镜。但是,如果退货,该零售商不会退还任何运费,这使得它成为一个稍微更高风险的选择。

从Zenni Optical购买

研究内容

为什么你应该相信我们

为了了解更多关于在线购买处方眼镜的信息,我们采访了Christopher Quinn博士,他是美国验光协会的前任主席。我们还亲自、通过电话或电子邮件采访了七位验光师、眼科医生和验光师:Neil Pence博士,印第安纳大学验光学院临床和患者护理服务副院长;验光师Nancy Kirsch,纽约州立大学验光学院埃西勒眼镜中心主任和助理临床教授;Camille Cohen博士,纽约市私人诊所验光师;Michael Chiang博士,俄勒冈健康与科学大学眼科学、医学信息学和临床流行病学教授;Jeff Pettey博士,约翰·莫兰眼科中心教育副主任,犹他大学眼科学和视觉科学系副教授;James Salz博士,洛杉矶私人诊所眼科医生;以及Abdhish Bhavsar博士,明尼阿波利斯私人诊所眼科医生。我们还咨询了联邦贸易委员会消费者保护局的律师Alysa Bernstein。
自2017年以来,我们花费了超过122小时评估了在线眼镜商店的网站,比较了它们的政策,订购和退货了数十副眼镜,使用了配戴工具,并学习了如何找到合适的眼镜---无论是否能够先试戴镜框。
我戴眼镜已经超过30年了,十多年来一直在网上购买眼镜。从曼哈顿高档验光师出售的价值1000美元的时尚眼镜,他们拒绝在购买后一个月修复我划伤的镜片,到13美元的在线眼镜,上面带着另一个人的处方,我见过各种情况。

适用人群

根据非营利贸易协会Vision Council的研究,超过79%的美国成年人使用某种形式的视力矫正。根据视力保险公司VSP的数据,平均一副处方眼镜的价格为315美元。因此,根据Vision Council的数据,眼镜在美国是一个390亿美元的产业。
如果你在网上购买眼镜,你可以将账单减少一半甚至更多,我们的选择中的相似镜框和处方镜片组合在我们研究时的价格范围从12美元到347美元不等。不过,请注意,如果选择了可选升级或特殊镜片需求,你的在线费用可能会迅速增加---有时甚至可以与验光师面对面时遇到的费用相匹配或超过。 如果你在找到适合你的脸型或个人风格的眼镜上遇到困难,网上购买眼镜可能会扩大你的选择。总的来说,网上眼镜零售商提供的眼镜款式更多样化,包括更宽、更窄、更浅的款式,以及适合鼻梁较低、颧骨较高或有镜框重量限制的人的眼镜。许多网上眼镜商店都有工具帮助你找到适合你脸型的眼镜,通过在家试戴和先进的虚拟试戴工具(以及更不正式的慷慨无条件退货政策)。为了提前找到合适的眼镜,你可以查看你已经拥有的一副眼镜的镜腿内部,因为许多镜框上都刻有尺寸。然后你可以在新的一副镜框中搜索相同的尺寸。许多网站还有款式搜索工具,所以你可以快速找到合适的眼镜,而且你会喜欢它们的外观。不过要记住,如果你不太确定自己想要什么,你可以亲自去眼科医生那里试戴最多样化的款式和尺寸,用最少的时间。

网上购买处方眼镜并不适合每个人。我们采访的八位眼科专业人士的共同建议是,如果你的处方较低或没有并发症,网上购买通常是可以的。那些有非常高度近视或其他并发症,比如需要棱镜矫正或渐进镜片的人,可能会更舒适地从实体店购买眼镜,以确保处方准确(尽管他们有时也会犯错误)。没有官方规定什么是“强度”处方,但通常指的是近视度数为+/-6或更高的处方,印第安纳大学视光学院的Neil Pence博士告诉我们。

一些读者表示,他们有强度较高或其他“复杂”的处方,他们在找到我们推荐的喜欢的镜框后,零售商拒绝了他们的处方。这是可以理解的。如果你的处方较高,花费太多时间在网站上之前,先检查公司的参数(或去实体店)。

所需物品:处方和瞳孔间距

要在网上购买眼镜,你需要两样东西:一个有效的处方和你的瞳孔间距(PD)

美国验光师协会(AOA)建议,所有65岁以下的成年人每两年至少亲自进行一次眼睛检查(尽管大多数处方在接近五年之前不会过期)。它严格反对仅在线眼镜处方续订服务和自助处方检查器。AOA在一封电子邮件声明中写道:“患者需要警惕任何声称其[服务或]设备可以替代医生提供的护理的公司。”验光师Camille Cohen博士指出,只有亲自进行的眼科检查才能发现青光眼、糖尿病和高血压的早期迹象。

除了有效的处方,你还需要一个称为瞳孔间距(PD)的数值,这个数值不太可能出现在你的处方上。瞳孔间距是你的瞳孔之间的长度(单个PD数值)或从你的瞳孔到鼻梁中心的长度(双PD)。PD数值表示填充你的处方的公司应该将视觉的水平中心放在镜片上,这样你才能清晰地看到。根据印第安纳大学的Pence,你的处方越强(即球面度数越大,正数或负数),镜片正确对准你的眼睛就越重要。(在[我应该在网上购买眼镜吗?]中阅读更多关于这个和其他对准问题的信息) 在线眼镜零售商在您订购带有处方镜片的镜框时应该要求您提供您的瞳距(PD)。尽管您的医生可能在眼科检查中确定了这个数值,但他们不一定需要提供您的瞳距(与您的眼镜处方不同,根据联邦法律的规定,眼镜处方必须提供给患者)。根据FDA的说法,目前只有少数几个州,包括阿拉斯加、堪萨斯、马萨诸塞州和新墨西哥州,要求在您的处方上记录您的瞳距。在其他地方,是否提供这个重要信息取决于眼科专业人员。为了避免任何尴尬的交流,当您预约时询问您的瞳距是否会包含在您的处方中。如果您已经进行了眼科检查,而您的医生没有在处方上提供您的瞳距,请联系他们的办公室请求。很有可能,只要有人提出要求,您的医生就会提供这些信息,即使从技术上讲他们不必这样做。但是,如果您的医生决定扣押这些信息,您仍然有选择的余地。
我们从订购眼镜的所有零售商中选择了一些方法,可以在没有专业人员帮助的情况下确定您的瞳距。这些方法包括在家试戴镜框时在虚拟眼镜上标记虚拟镜片,使用纸张和尺子进行测量以及虚拟眼科检查等。然而,正如我们与专家们所说的那样,我们一致建议不要尝试自己确定您的瞳距,这也适用于在线和其他自助眼科检查。
为了获得适合您的在线眼镜的最佳机会,如果您能找到愿意提供测量服务的专业人员,最好还是让专业人员测量您的瞳距。我们随机选择了全国八家“大型连锁”验光师,并询问是否可以收费测量我们的瞳距。其中每一家都拒绝为不打算直接从他们的店铺购买眼镜的人提供这个测量。一些零售商的代表引用了州法律,使他们对不合适的眼镜负责。还有一些人(包括纽约LensCrafters的客户服务代表)坚称他们的公司从不共享这些信息(即使是对他们自己的客户),并建议我们去“一家小店”。事实上,位于北卡罗来纳州格林斯伯勒的独立店铺Oscar Oglethorpe Eyewear是我们打电话咨询的唯一一家表示他们的员工将免费测量任何人的瞳距,无论是否从他们的店铺购买眼镜。通过几个电话,您可能能找到一个愿意以名义费用或免费测量您的瞳距的当地专业人员。

我们的选择方式

有数百个地方可以在线购买处方眼镜。我们首先排除了任何没有提供虚拟或在家试戴服务的零售商,因为在没有对眼镜在脸上的效果有一定了解的情况下,在线订购眼镜可能会浪费时间和金钱。由于后悔和错误都是不可避免的,我们淘汰了任何没有提供无条件全额退款政策的公司(尽管我们对Zenni Optical做了一个例外,这家零售商以其丰富的经济实惠产品和好评如潮的客户评价脱颖而出)。而且,由于削减成本是在线购买与亲自购买的主要动机,我们专注于那些可以以不到150美元的价格为我们提供各种时尚镜框和单视镜片的公司。 2019年,这些参数使我们能够将我们的测试列表缩小到两家有前景的在线眼镜公司,它们为美国客户提供免费的家庭试戴服务:

  • Liingo Eyewear
  • Warby Parker
    以及提供虚拟试戴服务的九家公司:
  • Bonlook
  • Eyebuydirect
  • Eyeconic
  • Firmoo
  • GlassesUSA
  • Jins
  • Kits
  • Lensabl
  • Zenni Optical
    除了免费的家庭试戴服务,Liingo和Warby Parker还通过他们的网站提供虚拟试戴服务。Warby Parker还有一个出色的虚拟试戴应用程序(仅限iOS)。
    2022年,我们重新测试了Eyebuydirect、Liingo、Warby Parker和Zenni。由于它们现在提供虚拟试戴选项,我们将LenscraftersTarget Optical添加到我们的测试范围内。
    对于本指南,我们只考虑成人眼镜。我们没有测试任何儿童眼镜的镜框或镜片,尽管Bonlook、Eyebuydirect、Firmoo、GlassesUSA、Jins、Lenscrafters、Target Optical、Warby Parker和Zenni都有儿童尺寸的眼镜(Liingo和Lensabl没有)。 (Bonlook的儿童镜框只能在实体店购买。)
    因为你不总是需要完全新的眼镜---只需要更换镜片---所以我们还尝试了BYO-frames,处方镜片填充服务Lensabl

我们如何测试

我们并排测试的眼镜包装。
照片:Rozette Rago
为了找到最好的在线眼镜商店,2022年我们从我们选择测试的零售商中购买了处方镜片和镜框组合,然后进行了退货。我们评估了每个零售商的镜框选择和镜片选项,虚拟试戴体验,整体订购体验,标准运送时间(从两天到四周不等),以及关键的退货政策和处理流程。
2019年,我们的两位测试小组成员之一(视力相对较弱,单视觉度数为-3.75,-1.25,有中度散光),偏好极简主义的金属镜框;另一位(即我)视力较强,单视觉度数为-6,-7,有轻度散光,更喜欢塑料材质的夸张款式。我们从我们测试的所有七家零售商那里订购了眼镜。第三位小组成员(佩戴中度渐进式镜片,有中度散光),根据前两位测试者的评估,从表现最好的四家零售商那里订购了眼镜。
尽管镜框可能花费一大笔钱,但通常是镜片对处方眼镜的最终成本影响最大,更薄、更轻的镜片可能使总成本翻倍甚至翻三倍。镜片的数值越高,镜片指数越高,镜片的塑料越薄、越轻。除了Zenni,大多数在线零售商的“免费”镜框中的镜片都有一个标准指数(1.50)。 (Lenscrafters和Target Optical有一种名为“增强薄”的基础镜片,没有附加指数。)我们测试的所有零售商都提供镜片升级,其中一些零售商的镜片指数甚至高达1.84;这些高指数选项通常价格更高,但在某些镜框款式中可能值得升级。
我们的两位测试者并排戴着眼镜。
作者(也就是测试者2,左)和测试者1(右)在我们2019年在网上订购的眼镜中的照片。照片:Rozette Rago
为了进行最强有力的品牌直接比较,我们让每个测试者从每个零售商那里选择几乎相同的镜框和镜片。当然,根据我们测试时每个零售商提供的选项,款式上可能会有一些细微的差异。例如,测试者1订购的一些金属镜框的形状略有不同。 我们订购的防眩光和疏水涂层在不同的零售商提供和成本上略有不同。
然而,我(测试员2)知道我评估的每副眼镜的价格,而测试员1和3不知道他们试戴的是一副19美元的眼镜还是一副145美元的眼镜。

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| | Eyebuydirect | Felix + Iris* | Firmoo | GlassesUSA | Liingo | Warby Parker | Zenni Optical |
| 测试员1 | $43 (1.50镜片) | $128 (1.59镜片) | $19 (1.50镜片) | $35 (1.50镜片) | $119 (1.59镜片) | $145 (1.59镜片) | $31 (1.57镜片) |
| 测试员2 | $45 (塑料镜架,1.67镜片); $111 (金属镜架,1.74镜片) | $128 (塑料镜架,1.59镜片) | $21 (塑料镜架,1.56镜片); $78 (金属镜架,1.74镜片) | $155 (塑料镜架,1.61镜片); $102 (金属镜架,1.67镜片) | $89 (塑料镜架,1.59镜片); $167 (金属镜架,1.67镜片) | $95 (塑料镜架,1.59镜片); $175 (金属镜架,1.67镜片) | $19 (塑料镜架,1.57镜片); $120 (金属镜架,1.74镜片) |
| 测试员3 | $190 (1.74镜片) | N/A | N/A | N/A | $278 (1.59镜片) | $295 (1.59镜片) | $149 (1.74镜片) |

对于每个2019年的测试员,包括尽可能使用最佳折扣和出货运费的总花费,购买一副具有上述选项的处方眼镜。^1^ *Felix + Iris在2020年末停止运营,正好在我们的测试期结束后。
我们测试的眼镜及其包装并排放置。
测试员1的眼镜。从左到右,上排:Warby Parker的"Wallis",Felix + Iris的"Libertine",Liingo的"Saaz"。中排:GlassesUSA的"Ottoto Mexicali"(左),Eyebuydirect的"Novel"(右)。下排:Zenni Optical的"156714"(左),Firmoo的"SJ5365M"(右)。
当我们为我订购眼镜(金属和塑料镜架搭配相对更强度的处方镜片)时,我们发现两家零售商,Eyebuydirect和GlassesUSA,要求我们根据处方订购更贵的镜片(额外费用分别为79美元和70美元)。Firmoo和Zenni允许我们订购基本镜片,并提供升级选项。
我(测试员2)订购的一些眼镜。上排:Firmoo的"P6080A"(左),Zenni的"2023729"(右)。中排:Liingo的"Verona"(左),Warby Parker的"Fitch"(右)。底部:Eyebuydirect的"Dame"。 照片:Rozette Rago
最后,为了测试四家最有前景的零售商如何处理渐进式处方,我们从每家订购了几乎相同的塑料镜框和镜片组合。在所有的醋酸纤维框架中,最便宜和最好的镜片之间的差异几乎是察觉不到的。这主要是因为全塑料框架通常更好地“隐藏”了较厚的镜片。我们还发现,这些较厚的基本镜片和较薄、更昂贵的镜片之间的重量差异微不足道,范围从0到2克。
第三位测试者测试的三副眼镜。
我们为第三位测试者订购的眼镜。从左到右:Warby Parker的“Louise”,EyeBuyDirect的“PL6578”,Zenni的“4433221”。照片:Rozette Rago
然而,在金属框架中,较厚和较薄的镜片之间的差异通常更加明显。尽管我们测试的许多在线眼镜零售商坚称升级到较薄的镜片不仅仅是为了外观,而且可以改善视觉清晰度,但事实并非如此明确。印第安纳大学的彭斯解释说:“高折射率镜片会更快地弯曲光线,这会导致感知上的差异,并不总是‘更好’或‘更差’。”实际上,有时更昂贵、更轻的镜片可能比较厚的基本镜片更容易扭曲视觉。“当光线通过镜片时,就像在车里加速一样,”他继续说道。“更多的问题可能会出现。”因此,如果您已经戴着厚厚的塑料镜框,并且不担心多出一两克的重量,您可能不需要为更薄的镜片支付更多的费用。
最后,我们请一位独立的眼科专业人士评估了每副眼镜,以确保所有的处方都是准确的。所有的处方都在可接受的误差范围内。
尽管我们没有对它们进行测试,但我们选择的这三款产品都销售处方太阳镜。Eyebuydirect和Zenni Optical还提供光变镜片(我们没有测试这种镜片类型)。

关于优惠券和保险覆盖

在线眼镜零售商知道购物者喜欢“优惠”。因此,大多数零售商会在您开始浏览他们的网站时向您提供优惠券和折扣码。在我们的测试中,我们尽可能使用了优惠券和折扣码。与支付全价相比,我们确实通过这种方式节省了相当多的钱,尽管我们是否获得了真正的优惠还有待商榷。一些建议:

  • 一旦确定您要寻找新眼镜,立即订阅零售商的通讯。有时,优惠券需要几天时间才能发送到您的收件箱,您希望了解“限时特卖”和其他节省钱的机会。
  • 当您找到喜欢的镜框和镜片时,如果对当前的优惠券不满意,如果可以等待下单,将这副(或多副)眼镜放在您的虚拟购物车中一段时间。您可能会收到保留折扣:一些公司与他们认为对他们的潜在购买有犹豫的客户分享额外的折扣。当我们把眼镜放在购物车里几天后,Eyebuydirect、Firmoo和GlassesUSA都发送了带有保留折扣的电子邮件,折扣范围从15%到买一送一。在我们的测试期间,Warby Parker、Liingo、Zenni和Felix + Iris都发送了提醒邮件,但没有提供保留折扣。
  • 如果找不到优惠券,考虑与零售商的客户服务进行交流。我就是通过这种方式在我们的第一次Zenni订单上获得了10%的折扣。
  • 在进行眼睛检查之前,考虑选择镜框(通过虚拟试戴或在家试戴)。这样,一旦您拿到处方,就可以使用最佳的折扣码下单了。
    如果您有视力保险,参与您保险公司网络的零售商可能能够直接向保险提供商结算,降低您的前期费用。否则,您可能可以为您在网上购买的处方眼镜提交一个非网络索赔。 请向您的保险提供商咨询如何适用于您的福利。尽管我们的选择都不直接接受保险,但有视力保险的客户可以提交他们的收据以获得非网络提供商的报销。(对于那些想要轻松使用视力保险的人,即使这意味着总体上支付更多,我们推荐考虑Eyeconic、Lenscrafters或Target Optical,这三家零售商与各种保险公司都有合作关系。)

退还在线眼镜

如果您在网上购买的眼镜不适合您,无论出于什么原因,请退还它们!真的。
我们从11家零售商那里购买的眼镜中,有10家提供了无需提问的退货政策。事实上,尽管我们完全按照每家公司的指示操作,所有公司都按时接受并处理了我们的退货。第11家零售商Zenni Optical提供退款,扣除任何初始运费。我们在Zenni之前的退款交易中没有遇到任何问题,我们也没有在使用我们获得的商店信用时遇到问题。
想知道退回的眼镜会发生什么?我们询问了我们测试的每个零售商他们对不需要的处方眼镜的处理方式。Liingo表示他们会将退回的镜框重新用于其在家试戴服务,并将眼镜捐赠给各种组织。Eyebuydirect、Firmoo、GlassesUSA和Warby Parker都表示他们与慈善机构合作,将眼镜分发给有需要的人。Zenni将它们捐赠给国际狮子会。

我们的选择:Eyebuydirect

来自我们选择的最佳在线眼镜购买地点EyeBuyDirect的眼镜和包装。
照片:Rozette Rago

我们的选择:Eyebuydirect

Eyebuydirect

大多数人都可以在Eyebuydirect找到他们喜欢的镜框和适合他们处方的镜片。价格处于中等水平,退货期限比大多数公司都要短,但我们的测试人员一致认为Eyebuydirect的眼镜比竞争对手更好。

从Eyebuydirect购买
在我们测试的11个品牌中,Eyebuydirect提供了最令人印象深刻的美观和实惠的平衡。我们订购的所有处方镜片都准确无误,我们的2018年、2019年、2020年和2022年的测试人员都认为Eyebuydirect超过其他所有公司的超过2000种镜框选择。尽管该公司不提供在家试戴镜框的服务,但我们发现它的虚拟试戴工具已经足够好用。对于较低度数的单光镜片,该公司提供了丰富的镜片厚度和涂层选择。Eyebuydirect确实要求度数较高的客户升级到更薄、更轻的镜片,但费用很低(30至50美元),尤其是在使用优惠券后(该零售商提供很多优惠券)。我们发现,大多数人可以购买到款式时尚且质量上乘的高质量单光镜片眼镜,价格不到100美元,即使是度数较高的处方。那些度数较低的人通常可以在使用现场或通过电子邮件获得的折扣代码时,以低于50美元的价格找到一副令人满意的眼镜。
Eyebuydirect出色的产品目录是有道理的,因为该公司是全球最大的眼镜镜框和镜片制造商EssilorLuxottica的所有者。作为一个独立公司,Eyebuydirect在在线眼镜市场上已经有15多年的历史(在我们测试的仅有在线零售商中,它的历史仅次于Zenni)。
Eyebuydirect可以额外收取29美元的费用来制作双光镜片,以及49美元或89美元的费用来制作渐进镜片,具体取决于升级选项。在2022年,我们测试了它的光变镜片选项,该选项的成本为99美元及以上(在任何符合条件的优惠券之前),使眼镜在阳光下可以“变色”成太阳镜。 我们发现Eyebuydirect的变光镜片质量很高,切换到太阳镜和普通眼镜的速度很快。订单超过119美元免费送货(订单金额低于此金额需支付6美元的运费)。Eyebuydirect表示眼镜生产和邮寄需要一到两周的时间,但我们测试的所有眼镜在下单后的七天内都送到了,除了较复杂的渐进镜片,它们在承诺的两周内送到了。
Eyebuydirect提供超过400种镜框选项的单视光处方眼镜的两天快递服务,需额外支付19美元的费用(有时是免费的,而且通常可以使用优惠码支付更少的费用)。我们尝试了这项服务,并惊喜地在下单后的33小时内收到了我们的订单。
14天的“合适和风格保证”与我们测试的其他公司的30到90天退货政策相比可能显得有些简陋(它是最短的,与Zenni和GlassesUSA并列)。但在大多数情况下,两周的时间应该足够让你确定是否喜欢你的新眼镜。如果您订购了多副眼镜,公司将为您提供预付标签,无需提问即可退还眼镜。如果您只订购了一副眼镜,运费由您承担(尽管Eyebuydirect会偿还您最多6美元的费用)。请务必阅读退货说明和客服的所有沟通,了解退货流程。我们发现,除非Eyebuydirect提供预付运费标签,否则我们需要付出更多的努力才能获得退款,因为该过程不是自动化的。在支付退回未附带预付标签的不需要的眼镜的费用后,我们不得不再次联系公司要求提供收据和跟踪号码,并再次要求退款。根据我们的经验,Eyebuydirect的客户服务代表会努力让您接受115%的商店积分。我们发现这种策略有些烦人,但我们没有遇到任何困扰,两周内就收到了全额退款,以及6美元的运费抵扣。
该公司为所有处方眼镜提供一年的保修。
我们的长期测试人员对他们的眼镜和Eyebuydirect的客户服务都很满意。一位测试人员注意到,固定镜片的螺丝经常松动,虽然他们没有向Eyebuydirect反映这个问题,但当地的验光师很乐意免费更换螺丝。之后,眼镜又恢复了良好的表现。

缺点但不是致命问题

除了Eyebuydirect的退货政策较短和对较高度处方的强制镜片升级外,我们不喜欢该公司还收取至少3.50美元的眼镜盒费用(大多数公司默认提供保护盒和镜片清洁布)。我们也不喜欢该公司善变的优惠券策略,这可能导致处方眼镜的价格出现极大波动,以至于你几乎无法知道是否得到了最好的“优惠”。在八周的时间内,当我们四处购物时,Eyebuydirect提供了不同的折扣:从镜框、镜片或两者总价的15%到50%不等。
该公司始终为退伍军人提供20%的折扣,学生则可享受20%至30%的折扣;这可能比其他优惠券更好,但不能与其他优惠同时使用。
尽管Eyebuydirect通常拥有较好的Better Business Bureau客户评价,但一些客户评论者提到了糟糕的客户服务。一些Wirecutter读者报告称难以取消订阅该公司的促销邮件。一位发言人表示,任何遇到电子邮件“取消订阅”功能问题或更新与客户账户相关的联系方式偏好的人都可以直接联系该公司以从分发列表中删除。 另外一个不错的选择:Zenni Optical

Zenni Optical是我们在网购眼镜最佳选择之一,提供眼镜和眼镜盒。
照片:Rozette Rago

另外一个不错的选择:Zenni Optical

Zenni Optical

你可以在Zenni购买到一副很棒的处方眼镜。根据顾客的评价以及我们自己的测试,很多人确实在这里找到了令人惊讶的实惠价格的眼镜。但是,如果退货,这家零售商不会退还任何运费,这使得它成为一个稍微有些风险的选择。

从Zenni Optical购买
如果你想在处方眼镜上尽可能少地花费,并且愿意放弃退还退货运费的机会,你可能会在Zenni Optical找到心仪的眼镜。我们的测试人员就找到了(是的,我们订购的所有配对的处方都是准确的)。
与Eyebuydirect一样,Zenni不提供在家试戴镜框的服务。我们发现该公司的虚拟试戴工具还可以,尽管有些款式仍未包括在内,而且与我们的首选Eyebuydirect相比,试戴体验并不那么流畅。但是Zenni拥有超过1500种镜框选择(比Eyebuydirect多),以及多种镜片选项,包括即使对于度数较高的人也可以选择基础镜片。例如,我在Zenni上可以选择1.57镜片(包含在基础价格13美元中),而Eyebuydirect则要求我支付33美元将我的12美元镜框升级为1.67镜片,总共花费45美元购买类似的眼镜。
完全有可能在Zenni上以不到30美元的价格购买到一副漂亮、实用的单光眼镜:我们在测试期间和之后都多次成功购买,我自己也买了一副完整的28美元的夜光眼镜)。测试人员3在醋酸纤维镜框上戴着渐进镜片的Zenni眼镜(149美元,包括1.74镜片)成为她最喜欢的一副。这些眼镜的价格是我们为她订购的类似Warby Parker眼镜的一半(295美元,带有1.59镜片),并且比我们在Eyebuydirect和Liingo购买的同等眼镜便宜得多。作为我们2022年的测试的一部分,我们尝试了Zenni的光变镜片选项,这是一个额外的附加选项,起价39美元(在适用的优惠券之前),当暴露在阳光下时,可以将普通眼镜变成太阳镜。Zenni的变色镜片质量很高,迅速变暗以保护眼睛免受阳光的照射,并在我们进入室内时迅速恢复清晰。
我们订购的每一副眼镜都在7至10个工作日内送达,与Eyebuydirect和Liingo的发货时间相当。
2020年,我们订购了完全相同的眼镜,以评估其一致性。令人愉快的是,我们惊喜地发现,不仅处方完美无误,而且第二次购买的眼镜价格稍微便宜了一些,这要归功于Zenni最近优惠码的增加。
对于一些人来说,Zenni的退货政策可能是一个决定因素。该零售商提供在14天内退货可获得100%的退款或商店积分。(在交货日期后15至30天之间退货只能获得商店积分。)我们也不喜欢任何镜片选项中都不包含防反射涂层,这迫使顾客额外支付5美元才能获得我们其他选择中包含的功能。 Zenni的保修范围与我们其他选择相比也相对不足。Zenni仅提供一年的镜片涂层缺陷保护。
该公司将所有眼镜都附带一个硬壳盒和一个镜片清洁布。
总体而言,我们的测试人员对他们从Zenni购买的眼镜仍然感到满意,没有任何投诉。

如何选择合适的眼镜

如果你已经戴着合适的眼镜,那么你在寻找和购买新眼镜时就已经有了一个好的起点。拿出一副喜欢的镜框,看一下内侧的镜腿:你可能会找到三个数字,按照从左到右的顺序分别表示镜片宽度、鼻梁宽度和镜腿长度。如果没有找到,而且你记得你上次买眼镜的地方,给店里打个电话。这就是我对我最喜欢的一副眼镜所做的事情,它们没有标记(或者数字已经随着时间和滥用而磨损)。由于我在那里购买了眼镜,店里很乐意通过电话告诉我镜框的尺寸和设计师信息。
前景中有镜片正面、铰链和镜腿的镜框的特写
镜腿内侧的尺寸(从左到右):镜片宽度、鼻梁宽度和镜腿长度。照片:Michael Hession
在我们测试的零售商中,Eyebuydirect、Firmoo、GlassesUSA和Zenni Optical允许您将可见镜框限制在各种可切换的期望尺寸参数范围内。(Liingo Eyewear在每个镜框的页面上列出了尺寸,但没有提供设置参数以仅查看特定镜片高度、镜框宽度或镜腿长度的方式。)请注意,即使一个镜框的官方尺寸几乎与另一个完全相同,风格和合适度也可能大不相同。
如果你没有已经知道合适的镜框,你可能需要试戴一些,无论是亲自试戴还是通过在家试戴服务。虚拟试戴服务虽然比没有好,特别是对于一个熟练的戴眼镜的人来说,他们了解自己的脸型,但是为了找到合适的镜框,一个需要眼镜的新手可能需要更加小心第一次尝试。
对于眼镜这样的全天佩戴配饰来说,重量很重要,镜框的尺寸和材质与眼镜的重量有很大关系,这可能决定你能舒适地戴眼镜的时间有多长。Eyebuydirect和Zenni允许客户专门搜索轻便的镜框,这可以帮助某人避免选择外观吸引人但不适合佩戴的眼镜。一般来说,大部分塑料镜框比全金属镜框更轻,但有些金属线镜框也符合轻巧的描述。
如果你的鼻梁较低,即鼻子最浅的部分在或低于瞳孔位置,或者你的颧骨较高,可能会出现常见的适配问题。不适应这些面部特征的镜框通常会低于或过于靠近眼睛,使得眼镜不舒适且不起作用。
同样,如果镜腿对你来说太长,眼镜可能会往前滑落或在耳后勾住,这个问题有时可以通过与专业人士进行面对面的试戴来缓解(Liingo提供25美元的抵用券;Eyeconic提供这项服务免费)。

关于Warby Parker呢?

我们测试过的Warby Parker眼镜和一个盒子并排放置
照片:Rozette Rago
我们之前推荐过Warby Parker,对于一些人来说,它仍然是一个不错的购买眼镜的地方。喜欢Warby风格并且能够享受公司基本单视力价格优惠的人可能会对这家混合线上线下店铺感到满意。但在2019年和2022年更新了品牌比较和眼镜测试后,我们认为大多数人在其他地方可能会找到更好价格的、潜在更好的处方眼镜。
在2019年,我们的测试小组在每种情况下都更喜欢我们的首选眼镜,而不是Warby Parker的眼镜。 更重要的是,在几个实例中,我们从其他公司购买的含有更薄、更高折射率镜片的眼镜比从Warby购买的基本镜片更厚的基本相同的眼镜要便宜。与我们选择的任何一款眼镜相比,Warby Parker提供的镜框款式要少得多;这个有限的目录可能意味着你更不容易找到自己喜欢的款式。总的来说,我们在从Warby Parker订购的眼镜中发现,包含的硬壳盒和精美包装是我们最喜欢的东西。

Warby Parker是我们测试的少数几家要求提供眼镜处方副本才能填写订单的零售商之一。(许多零售商允许你自己输入处方的数值注释,并且在你确认输入的准确性和最新性后不需要提供证明。)在我们2022年的测试中,这个额外的检查引发了与客服代表的对话,他们想要再次确认我们确实是要订购单光视镜片而不是渐进式镜片。我们对此表示赞赏。

Warby Parker的发货时间和退货处理时间与我们的选择相差不多。但是,Warby的六个月无划痕镜片保修期只有Eyebuydirect的一半。

Lensabl怎么样?

我们在亚马逊上购买的带有Lensabl镜片的折叠眼镜框。
照片:Rozette Rago
通常情况下,从EyebuydirectZenni Optical购买镜框和高折射率镜片比仅购买Lensabl的新镜片要便宜。Lensabl是一家专门为已有镜框配镜的公司。然而,如果你已经有了镜框,只需要配镜片,Lensabl是一个价格实惠、快速和可靠的自带镜框选择。基本的塑料1.50镜片起价77美元,聚碳酸酯1.59镜片为157美元。虽然这几乎是从Eyebuydirect购买一副完整眼镜的两倍,但与实体验光师提供的相同配镜服务相比,这是一个便宜货。在我们的调查中,我们得到的替换处方镜片的报价从200美元到350美元不等。

Lensabl表示他们可以为任何镜框配备处方镜片,价格是固定的。为了测试这个说法,我购买了一副8美元的可折叠阅读眼镜(目前无货)。在将镜框和处方寄给Lensabl的两周内,我得到了一副完美配镜的折叠眼镜,价格不到100美元。

Lensabl仅对划痕和涂层缺陷提供90天的保修,还可以选择支付10美元购买延长保修,提供额外九个月的保修期。除非处方和/或镜片涂层有问题,否则Lensabl不接受退货申请,即使有问题,退货请求也有30天的限制。

该公司现在提供完整的配有较少镜框选择的处方眼镜(在发布时不到400个选项)。我们在2020年从Lensabl订购的镜框和镜片组合没有任何问题:处方准确,镜框合适,感觉如预期。不免费的退货政策使我们无法推荐Lensabl(每个人都必须支付退货运费,并且大多数眼镜类型收取25%的退货费),尽管这家零售商是少数几家在基础价格中包含通常昂贵的附加服务的零售商之一。通过常见的优惠码,可以以低于100美元的价格购买一副Lensabl的防蓝光眼镜,带有疏水涂层、防划痕和紫外线保护。 其他好的在线眼镜零售商

从Liingo Eyewear购买了两副眼镜,这是我们认为最好的在线购买眼镜的地方之一。
照片:Rozette Rago
Jins因其为低鼻梁人群设计的“替代型合适度”眼镜而备受喜爱 ,最近推出了几乎所有300多款眼镜的虚拟试戴工具。虚拟试戴工具有些麻烦,网站导航也不直观,很难确保您实际上已经看到了所有提供的镜框款式。但我们订购的镜框质量很高,而且旧金山和洛杉矶的Jins购物者还可以享受到几家实体店的额外好处。Jins提供30天免费退货政策。
如果您想免费在家试戴最多五副镜框,请考虑Liingo Eyewear 。多年来,我们一直对该公司的在家试戴服务(包括带有假镜片的镜框)和我们订购的处方眼镜印象深刻。Liingo还提供60天退货政策。然而,我们认为大多数人会发现在EyebuydirectZenni有更多的镜框选择和更好的价值,我们发现这两个网站的虚拟试戴工具已经足够。
如果您通过Aetna、EyeMed、Humana或United Healthcare拥有视觉保险,请考虑LenscraftersTarget Optical ,它们提供几乎相同的在线购物体验(可能是因为它们属于同一家母公司)和90天退货政策。虽然我们从Target Optical和Lenscrafters订购的眼镜平均价格比我们的首选要贵,但直接在结账时使用视觉保险(无需提交报销)的能力可能使额外的花费对某些人来说是值得的。根据我们在两家零售商处交谈的员工,Lenscrafters和Target Optical的店员将为计划订购眼镜的客户测量瞳距。
如果您通过Cigna Vision、Metlife或VSP拥有视觉保险,Eyeconic可能是一个不错的选择 ,因为该零售商与这三家主要保险公司都有合作关系。尽管大多数Eyeconic的镜框比我们的选择更贵(即使考虑了保险福利),但Eyeconic(与Target Optical和Lenscrafters不同)在一些实体店中销售许多知名品牌的镜框。Eyeconic还提供虚拟试戴、30天免费退货以及全国范围内的眼科医生网络,如果需要,他们将免费为您调整镜框。

竞争对手

Kits的镜框非常漂亮,但价格较高,因为强度更高的处方需要强制升级,而附加服务的价格也比我们推荐的网站要高。Kits提供30天免费退货、一年免费换货和维修。它是我们考虑过的为数不多的几家提供免费处方更新的在线零售商之一,尽管美国视光学协会不建议人们使用这种类型的服务。
我们对DiscountGlasses.com感到兴奋,因为它有慷慨的一年退货政策。尽管从技术上讲,任何人都可以以不到20美元(包括运费)的价格订购一副眼镜,但它们实际上是非常简单的眼镜,而且任何附加服务都会大幅增加价格。例如,防反射涂层需要额外支付20美元(这个选项在我们推荐的零售商那里要么包含在内,要么价格更低)。使用DiscountGlasses.com时,我们的测试人员发现,当试图订购与我们的首选相似的眼镜时,即使坚持选择更厚的镜片,价格也比我们的首选高出30%到60%。
Bonlook有一个有用的虚拟试戴工具和近200种镜框选项。 它的网站并不直观,而且一些处方需要额外的镜片费用,直到结账过程深入才会向客户发出警告。我们发现很难通过任何方式与公司的客户服务联系:聊天、电子邮件或电话。然而,Bonlook为订单超过80美元的商品提供了30天免费退货政策,这在网上很容易激活。

Firmoo因其丰富多样的时尚和独特的镜框选择以及价格实惠而备受喜爱。尽管网站导航不便,只接受PayPal付款,并且没有包裹追踪号码,我们无法完全推荐该网站,但我们的专家小组普遍喜欢我们测试的Firmoo眼镜。退货体验是积极的,尽管不是免费的(你不会获得出货和退货运费的退款)。

GlassesUSA拥有超过1500种镜框选择(与Eyebuydirect相同数量,但有品牌选项),但在我们的体验中,价格波动、优惠券陷阱和不断推销的问题使我们无法推荐该公司。它是我们考虑的唯一一家不提供镜片防刮涂层的公司,而是提供39美元的“套餐交易”,包括防眩光、防刮擦和紫外线保护。当我们的订单没有送达时,我们联系了客户服务。两天后,GlassesUSA发送了新的发货通知。在此之后将近两周,眼镜才到达。我们迅速收到了退还给这家零售商的眼镜的全额退款。

我们排除了以下未经测试的零售商:

Coastal现在是Eyebuydirect的一部分。与我们的选择相比,以前它有相同的退货政策和虚拟试戴选项,但Coastal提供了更昂贵的镜框选择(包括Coach和Tory Burch等品牌)。

BarnerSunnies Studios的价格比我们的大多数选择更高,而且两家公司都不提供免费退货。

See Saw Seen提供了其小而独特的镜框的虚拟试戴,但处方镜片不可退款。

SmartBuyGlasses提供虚拟试戴,但其看似慷慨的100天退货政策仅适用于全新未使用、带有制造商封条的商品。

39DollarGlasses提供虚拟试戴,但我们在2018年的测试中,以前的专家小组不喜欢镜框的质量。此外,退货政策对渐进镜和多焦点镜有限制,并要求顾客支付退货运费。

Archibald London提供家庭试戴,但这些日本制造的镜框和镜片起价225美元,处方镜片不可退款。

Cooper Crwn提供家庭试戴,但处方镜片不可退款。

Quattrocento提供纸质版镜框的家庭试戴,并接受扣除15欧元(16.50美元)的重新上架费用退货。它的镜框选择比我们的任何选择都要少。

Covry提供10美元的家庭试戴(可抵扣购买新眼镜的费用),但处方镜片不可退款。

GlassyEyewear提供少于40种可用镜框的“超级秘密家庭试戴”,并且有一个无条件的30天退货政策。

Loch Eyewear提供其标志性木质镜框的家庭试戴,但最便宜的镜框加镜片价格超过300美元,处方镜片不可退款。

David Kind提供家庭试戴和无条件的30天退货政策,但最便宜的镜框和镜片组合价格为295美元。

Roka提供10美元的家庭试戴(可抵扣购买眼镜的费用),但处方镜片不可退款。 我们还排除了以下在线眼镜零售商,因为它们缺乏虚拟或上门试戴服务:Ambr EyewearAmerica's BestCoco LeniDiff EyewearEyeglasses.comFramesDirectGlassesShopGreatEyeglasses.comOvernight GlassesPolettePayne GlassesVisionworksWalmart Optical
Leigh Krietsch Boerner为本指南提供了报道。
本文由Tracy Vence和Kalee Thompson编辑。

脚注 {#footnotes}

来源

  1. Nancy Kirsch,纽约州立大学视光学学院Essilor眼镜中心主任和助理临床教授,电话采访,2018年3月23日

  2. Neil Pence博士,印第安纳大学视光学院临床和患者护理服务副院长,面对面采访,2018年3月22日

  3. Camille Cohen博士,私人执业验光师,电话采访,2018年3月28日

  4. Michael Chiang博士,俄勒冈健康与科学大学眼科学、医学信息学和临床流行病学教授,电子邮件采访,2018年3月30日

  5. Jeff Pettey博士,约翰·莫兰眼科中心教育主任和犹他大学眼科学和视觉科学系助理教授,电子邮件采访,2018年3月30日

  6. James Salz博士,私人执业眼科医生,电子邮件采访,2018年3月30日

  7. Abdhish Bhavsar博士,私人执业眼科医生,电子邮件采访,2018年3月30日

  8. Christopher Quinn博士,美国验光学协会主席,电话采访,2017年12月6日

  9. Alysa Bernstein,美国联邦贸易委员会消费者保护局律师,电话采访,2019年10月17日

  10. 研究称互联网购买的眼镜安全性和质量不达标,美国验光学协会,2016年9月28日

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