2023年美国Amazon Alexa与Google助手：哪个语音助手最适合您？

Signe Brewster 在过去的七年中一直在撰写有关新兴技术的文章，包括机器人、人工智能和自动化的演变和长期影响。她写了 Wirecutter 的智能显示器指南，并暗中希望有人能把 Jibo 带回来

第一款DVD播放器问世以来，格兰特·克劳瑟一直在报道和测试电子产品，并在许多贸易和消费类出版物中担任最高编辑职位。格兰特曾接受过 THX、ISF、Home Acoustics Alliance 和 Sencore 等机构的音视培训和认证。他还完成了 Control4 的家庭自动化编程培训，对许多家庭自动化设备进行了编程，并审查了数百种

音控制的扬声器可以简化基本的个人助理任务，例如制作购物清单、设置闹钟和计时器以及回答简单的搜索查询（如 “堪萨斯州的首府在哪里？”或 “将 2 汤匙转换成毫升”）。它们也非常适合控制智能家居：“电脑，打开我的灯！”通常，购买智能扬声器的人会对所有这些功能感兴趣。, 但是，购买智能扬声器也意味着购买其随附的语音平台（为Alexa或Google Assistant提供支持的底层软件），这会使

Alexa和Google Assistant都非常擅长工作，大多数人都会对这两个助手感到满意，可以完成小任务。对于较大的任务，例如自动化和控制智能家居设备，最好考虑一下你已经在使用（或计划购买）的设备：汇总所有各种智能设备，例如恒温器和智能插头，并确认它们是否与Alexa、Google Assistant或两者兼容。然后考虑一下你的媒体和工作习惯。你在Prime Video上看了很多节目并在亚马逊上购物吗？如果是这样，那么支持 Alexa 的扬声器可能会更好地满足您的需求。另一方面，谷歌与日历和YouTube等谷歌应用程序的集成效果更好。

如果您仍然不确定，请考虑一下您的智能扬声器的计划用途，并查看下面的图表，以了解哪些功能最符合您的兴趣。

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虽然我们与托尼·斯塔克的贾维斯相去甚远，但如果你愿意降低期望的话，Alexa和Google Assistant作为数字助手都相当不错。任何一位助手都能胜任地回答大多数基本问题，包括一些取决于时间和地点的问题，例如有关天气和时事的查询。两者都可以管理待办事项清单、日历和购物清单，甚至可以在线购买东西（尽管成功程度各不相同，具体取决于你已经使用的购物服务）。我们认为Alexa的整体表现更好，因为它与第三方服务的兼容性要强得多，而且技能目录庞大。入门级亚马逊 Echo Dot 是试用 Alexa 的好方法。它就像即插即用一样简单，通常可以以一箱啤酒（有时甚至是六瓶装）的价格出售，但它几乎能够做价格较高的兄弟姐妹所能做的一切。要获得更强劲的声音，可以考虑使用 Echo Plus 或 Echo Studi

Alexa可以为你提供天气预报，阅读你定制的新闻快讯（从2,000多个新闻和信息来源中选择），讲笑话，帮助解决数学问题，将事件添加到你的Google或Outlook日历中（并应要求向你朗读），并处理许多其他简单的请求。如果您是亚马逊 Prime 会员，则可以直接通过 Alexa 从亚马逊订购产品

Google Assistant相比，Alexa的主要优势在于其包含8万多种技能，就像语音控制扬声器的应用程序一样。这些技能中有许多是由你可能已经使用的服务开发的，例如Domino's Pizza、待办事项清单应用程序 Todoist、Task Penguin、America's T est Kitchen、Uber和星巴克。启用它们可以让你根据自己的需求对Alexa进行个性化设置，这无疑对亚马逊有利（而且，如果你使用的服务不是通过Alexa的技能库直接提供的，那么还有很多 IFTTT小程序

使用连接的 Echo、Flex、Dot 和 Show 设备作为家庭对讲系统。命名每台设备并启用 Drop -in 功能后，启动家中任意两台设备之间的对讲机对讲机聊天（Drop-in 仅适用于亚马逊的 Echo 设备）。如果你有 Echo Show 或 Spot，也可以使用这些功能进行视频聊天。请记住，您的对话伙伴还需要有一台带屏幕的Alexa设备或智能手机上的Alexa应用程序才能进行视频聊天；您也可以拨打普通号码的音频电话

Google Assistant设备可以处理Alexa的基础知识：添加提醒，查看日历或天气，设置闹钟和计时器，安排定期闹铃，甚至要求设备将短语从英语翻译成另一种语言。当然，你无法使用亚马逊Prime购物，但你可以通过参与的谷歌购物零售商购买商品，包括好市多、PetSmart和Bed Bath & Beyond

设置完成后，Google Assistant 可以根据人们的声音区分他们，并回复个性化请求，例如 “嘿 Google，我今天的日程安排是什么？”在Alexa设备上，你必须要求在账户之间切换——当你尝试从亚马逊账户而不是伴侣的账户订购茶叶时，这会带来不便，但是如果你主要使用扬声器进行智能家居和音乐控制，这种情况并不常被注意到

2018年初，谷歌添加了 Actions，该功能类似于Alexa的第三方技能，但库要小得多（你也可以去 IFTTT 获得预编程的自动化）。在 Google Home 应用程序中，浏览可用的操作（位于 “设置”，然后是 “服务” 下），然后说出触发操作的命令。在这里，你可以找到订购 Domino's Pizza、获取心理治疗建议（注意：我们实际上不建议通过这种方式获得心理健康建议）或查找西雅图公共泳池的时间表的操作。你也可以选择安排多步例程，这样你就可以自动执行任务或智能设备操作——例如，当你说 “晚安” 时，关掉灯光和音乐，调低热量。也可以设置 “提醒事项” 和 “Google 日历” 条目，或者拨打电话。, 如果你碰巧有 Google Hub Max，你也可以通过其他 Hub Max 设备或通过 Google Duo 应用程序进行视频通话。

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在回答生活中的问题时，无论大小，谷歌相对于Alexa的主要优势是谷歌。在无数小时的测试中，Google Assistant试图回答更多的问题，提供更多的上下文信息，并且几乎每次都比Alexa给出的答案更长（尽管不一定更具信息性）

实际上，很难让任何一个助手陷入困境。Alexa 说，当我们要求查看附近即将举行的活动或告诉我们那天晚上该吃什么时，她无能为力（改写为 “我在哪里可以买到披萨？”提示餐厅建议），而 Google Assistant 则提出了一系列选项。当我们问什么是最好的蓝牙扬声器时，Alexa列出了亚马逊上最畅销的扬声器，而Google Assistant则向我们展示了一篇文章中的清单。两者都可以告诉你 Target 开放多晚，告诉你中国的人口，并说明一个杯子里有多少茶匙。如果你问如何烤鸡或者牛排搭配什么葡萄酒，谷歌会更好，但是你可以找到300多种关于烹饪的 Alexa技能，还有大约100种适合葡萄酒爱好者的技能。严肃的厨师可能更喜欢智能显示屏，它将数字助理与可以显示食谱的屏幕相结合（请参阅我们的最佳智能显示器指南）

Alexa相比，Google Assistant提供的其他与搜索相关的优势之一是能够根据之前的输入来跟踪查询的上下文。例如，在你问 “嘿谷歌，Sex Pistols 是什么时候形成的？” 之后收到你的答案后，你可以继续说 “嘿谷歌，谁是主唱？”而不必再说 “Sex Pistols”。但是，在我们使用该设备的时候，我们实际上并没有发现该功能有多大用处。

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Alexa 和 Google Assistant 提供了一种方便且多功能的方式来控制流行的智能家居设备。严格来说，大多数智能扬声器实际上并不是智能家居集线器（例如SmartThings或 Wink）。相反，它们更像是语音激活的通用遥控器，这种胶带将不同的、通常是相互竞争的系统绑定在一起，否则这些系统将无法正常运行。但是，一些Alexa设备，例如 Echo Plus、Echo Show和Echo Studio，确实内置了Zigbee无线集线器，这使你无需使用其他集线器即可集成设备。在这方面，Alexa显然是赢家，因为Echo设备控制的智能家居装备比谷歌助手要多得多，包括飞利浦Hue、三星SmartThings、 LIFX、LITRON Caseta、Belkin Wemo、Wink、Alarm.com等。我们有单独的指南，专门介绍我们最喜欢的兼容Alexa和与 Google Home兼容的设备（还有一篇关于集成HomeK it的设备）。您可以在亚马逊的Alexa页面上找到兼容Alexa的设备的完整列表

Google Assistant在控制与之配合使用的较少的智能家居设备方面做得很好，尽管它与Alexa的设备配对的数量不多，但有些集成更容易使用。例如，它与 Nest Learning Thermostat 的集成可以让你说 “嘿谷歌，让它变暖” 来提高温度。有了 Alexa，你需要说 “Alexa，把客厅 Nest 变成 XX 度”，如果你改变语言，那根本行不通。这两个平台都允许您部署例程，例如，您可以使用一个命令关闭所有灯光并降低恒温器。你可以安排这些例程在特定时间自动发生，而不必说 “嘿 Google，晚安”。Google Nest Hub用户还可以通过显示屏上的Home View仪表板控制所有智能家居设备。请查看我们的 Google Home 最佳智能设备指南，了解更多信息。

智能显示屏将智能扬声器的功能与屏幕配对，如果您想看电影或与其他智能设备（例如户外安全摄像头）配对，这可能会很有用。它们还使免提视频通话变得更加方便，事实证明，它们对厨房中查找和展示食谱有很大帮助

我们喜欢亚马逊Echo Show（第二代）和 Google Nest Hub Max，因为它们的屏幕大而清晰，但是像所有智能扬声器一样，你最终的选择应该取决于你已经使用的应用程序和智能家居设备。, 例如，我们认为Echo Show在与智能家居设备集成方面做得更好，并且视频服务也更好。对于狂热的家庭厨师和日历、照片、YouTube等谷歌应用程序的高级用户来说，Nest Hub更有意义。您可以阅读我们的最佳智能显示器指南，了解更详细的外观，并帮助您确定哪种显示器最能满足您的需求。

Alexa 和 Google Assistant 设备都配备了麦克风，这些麦克风一直在监听 “Alexa” 或 “嘿，Google” 等 “叫醒词”（如果你想确保隐私，它们还有一个静音按钮可以关闭麦克风）。当智能扬声器听到它的唤醒词时，它会立即开始行动，并将它听到的命令的录音发送到云服务器，命令在那里被转换为动作——你会得到音乐或其他任何你要求

这些演讲者一直在倾听这一事实让一些用户和隐私权倡导者感到担忧。2016年，警方要求查阅Echo的存档录音，以了解它是否有助于谋杀案调查。亚马逊最初拒绝了这一请求；当被问及此事时，亚马逊在一份声明中表示，当然，它 “反对过于宽泛或其他不恰当的要求”。几个月后，该公司松了一口气

你应该担心这一切吗？实际上，更多的是你对互联网连接的东西的舒适度，因为即使是电视现在也会将你的观看数据（和录音）发送回主人。所有上传到亚马逊和谷歌服务器的数据都经过加密，而且这两台设备在设置过程中都需要安全密码，因此您的数据不太可能被这些公司以外的任何人拦截

这两款设备都使用其倾听能力来积累有关您的数据，这不仅用于产品改进目的，还用于营销和广告。每当你要求设备播放肖邦游戏或最近的埃塞俄比亚餐厅在哪里时，这些数据都会与其他数据一起处理以创建你的个人资料。亚马逊和谷歌都允许用户删除所有录音，但他们警告用户，删除信息也可能影响系统对你的响应程度。除了帮助他们向您进行有针对性的营销外，数据收集还可以帮助设备提高各自的语音识别能力，从而帮助他们成为更好的听众。你可以在这里查看和管理你的 Google Home 历史记录，在这里查看和管理你的 Amazon Echo。

亚马逊宣布推出价值100美元的A mazon Echo（第四代），该产品将于今年秋天上市，将取代当前的Echo和当前的Echo Plus。由于内置了对某些Zigbee无线设备的支持，第四代智能扬声器还将充当智能家居集线器。我们计划尽快对其进行测试。

最新版本的亚马逊Echo Dot（第四代）具有与新款Echo相同的宝珠状形状，售价仅为50美元，仅为价格的一半。但是它没有那么强大，也不包括Zigbee无线支持。一旦我们有机会测试本指南，我们将对其进行更新。

售价250美元的亚马逊 Echo Show 10 是 Echo Show 系列的戏剧性更新。它的10.1英寸可倾斜屏幕与底座相连，底座上装有大型扬声器和一个内置马达，当你进行视频通话时，它会自动旋转显示屏以跟随你四处走动。我们期待尽快对其进行测试。

亚马逊在2019年秋季产品发布会上宣布将Alexa集成到越来越陌生的设备中，包括直接插入电源插座的电源适配器大小的扬声器（Echo Flex）、耳塞（Echo Buds）、戒指和眼镜。他们讲述了未来，在这个未来，Alexa不仅是厨房柜台上的扬声器，而且还是一个随时随地的助手，可以从工作到回家的路上无缝过渡