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发布于2022年9月6日
在过去的两个月里,亚马逊高调竞购了机器人吸尘器品牌iRobot和医疗科技公司One Medical。上周宣布,这两笔交易正在接受美国联邦贸易委员会的审查,这将延长整个过程。如果交易成功,这两家公司将加入亚马逊旗下的Ring、Whole Foods、MGM Studios、Eero等众多公司之列。
除了立即出现的问题(呃,这是否意味着贝索斯现在可以访问我的房间布局和病历?),你可能会对隐私问题产生疑虑。这些收购往往凸显了一种特定类型的担忧:你可能对一家提供特定产品或服务的公司拥有关于你的一些数据感到满意,但对于一家拥有同样数据的巨型公司(几乎生产所有可能的设备)的想法可能不太满意。
不幸的是,在这些情况下,几乎每个隐私政策都规定,当一家公司收购另一家公司时,它们也会获得在收购之前收集的任何数据,作为产品所有者,你对此无能为力。你能做的是了解亚马逊现在可以访问的数据类型。让我们详细分析这两笔收购。
我们最喜欢的几款机器人吸尘器是由iRobot制造的,尽管只有i3 EVO(和i3+ EVO)足够智能,可以收集关于你的楼层平面图的数据,这对亚马逊来说可能很有价值。亚马逊已经有一款可以扫描楼层平面图的机器人,但它价格昂贵,甚至不能做家务。
从历史上看,一家公司从机器人吸尘器收集一个低分辨率的房屋平面图几乎没有意义。这个概念似乎侵入性,但单凭这些数据本身,也无法做太多事情。将一个家庭的楼层平面图与各种不同的Alexa设备收集的所有数据以及你购买的所有东西相结合,你不需要戴上锡纸帽子就能看到隐私问题:一个主要目的是向你销售更多商品的公司拥有大量数据。
在2017年接受路透社采访时,iRobot的首席执行官科林·安格尔谈到了地图技术是改进其他连接设备的有价值方式。他说:“一旦你拥有用户允许共享的家庭地图,智能家居就能提供整个生态系统的各种事物和服务。”(读作:绘制你的家庭地图有助于我们销售更多商品。)目前,这些“事物和服务”尚不清楚,但我们可以通过回顾亚马逊对备受争议的Ring和网状路由器公司Eero的收购来推测iRobot可能会发生什么。
Ring的发展历程是一波三折的,从2018年初的亚马逊收购开始。该公司在几个月后推出了名为Neighbors的社区监控应用程序。一年后,我们得知该公司正在与执法部门合作分享视频镜头,这个故事似乎永无止境。如果你有一个Ring摄像头,你可以(而且应该)在设备上启用端到端加密,这样只有你能访问摄像头的视频。 很难想象像Roomba这样的产品会引发如此多的争议,但随着亚马逊进入更多家庭(大多数Roomba使用激光来绘制家庭地图,只有一款Roomba J7带有相机)),很难预测会出现什么令人惊讶的用例。
Eero的发展更为可预测。在2019年被亚马逊收购后,亚马逊主要只是更新了路由器,并且我们没有发现亚马逊收购后其隐私政策在数据收集方面有任何重大变化。根据Eero的隐私政策,该公司不会追踪您访问的网站或任何网络流量,也不会出售客户数据用于广告。但是,它会收集各种网络性能数据,这对于亚马逊的智能家居愿景可能是一个有用的资产,而且与其他一些公司不同,Eero没有提供选择退出的方式。与iRobot一样,这种数据收集并不奇怪,但与亚马逊所知的一切结合起来,它开始感觉更具侵入性。
如果你已经拥有一台iRobot吸尘器,不喜欢亚马逊收集所有这些数据的想法,你可以选择选择退出将地图数据发送到云端,选择退出相机上传功能,或者完全删除你的账户(你仍然可以使用吸尘器来清洁你的家,但它会变得更笨一些)。当你需要更换吸尘器时,你可以选择其他一些好的机器人吸尘器,其中许多根本不进行室内地图绘制。
One Medical是一种基于订阅的服务,允许患者预约网络提供者(包括线上和线下),跟踪健康记录和续方。它是一种现代化的美国医疗体验,每年只需支付200美元的订阅费用,可以说是亚马逊Prime的医疗版。
亚马逊一直在进军医疗保健领域,包括2018年成立了一个小型医疗保健公司Haven的失败尝试。但是一次全体会议的泄露音频(订阅所需)表明,医疗保健在未来几年仍然是亚马逊的主要关注点。2019年,亚马逊收购了在线药店PillPack(💲24),并最终推出了亚马逊药房。它还在2019年收购了Health Navigator,用于在2021年推出亚马逊护理。更不用说它在可穿戴设备方面的尝试了(💲28)。与亚马逊收购Whole Foods一样,收购One Medical有助于亚马逊获得实体存在。
如果你是One Medical的现有订户,并且亚马逊拥有这些数据的想法让你想要发疯,你无法做太多来管理One Medical已经拥有的数据。任何由One Medical获取的患者数据应该是安全的,因为它受到(这一次)HIPAA(《健康保险可携带性和责任法案》)的保护(💲31)。但这并不能减轻隐私专家的担忧,即这家在线书店、电子商务网站、物流网络、智能家居设备业务、云计算服务、杂货店、电影制片厂,以及现在的医疗技术公司不会找到某种新颖的方式来将这些数据变现和使用。亚马逊在保护客户数据方面也没有良好的记录,以防止其员工滥用数据,这在医疗数据中尤为重要。
当亚马逊想要追踪你时,它就会这样做(💲36)。像iRobot和One Medical这样的收购加强了这一点,但该公司已经在大量收集与你家中(以及直接外部)和你体内的数据。 如果你担心亚马逊将来能够访问你的数据可能带来的影响,你应该终止你的会员资格,尽管该公司可能仍会保留之前收集的所有数据。只有加利福尼亚居民可以要求该公司删除他们的数据。
我是一个喜欢动手学习的人,通过自己实际操作来理解某件事情总是更容易。对于理解亚马逊对我的了解程度,它提供了一个很方便的工具来查看这些信息。
亚马逊会在准备好下载后给你发送电子邮件。你需要解压文件,然后使用电子表格程序打开其中的CSV(逗号分隔值)文件。如果你没有Excel,你可以使用免费软件,如Google Sheets或LibreOffice。
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⚖️ 联邦贸易委员会已经开始制定隐私规定的规则制定过程,旨在限制商业数据收集。这尤其值得注意,因为美国似乎无法启动任何合法的隐私法律方法。
本文由Jason Chen编辑。